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Tag: marketing

Per quattro consumatori su cinque l’esperienza con il servizio equivale al prodotto

Uno studio di Salesforce sul servizio ai clienti ha individuato i trend in intelligenza artificiale, competenze ed experience
Adobe Sensei

Adobe Sensei, intelligenza artificiale per la customer experience

La software house di San Jose inaugura un nuovo capitolo dell’evoluzione di Adobe Sensei, la sua piattaforma di intelligenza artificiale e machine learning
Salesforce

Salesforce, al varo una Customer Data Platform di classe enterprise

Salesforce ha annunciato che l’azienda è pronta per lanciare la sua soluzione di Customer Data Platform (CDP) indirizzata ai professionisti del marketing

Marketing video, l’importanza di closed caption e sottotitoli

Servizi di trascrizione e traduzione professionali come quelli di GoTranscript possono aiutare a dare visibilità ai contenuti video, sempre più importanti e diffusi

Contact center: i cinque fattori che migliorano produttività e customer experience

Dal cloud all'intelligenza artificiale: i fattori che secondo Cisco trasformeranno il contact center e la customer experience nei prossimi cinque anni
marketing sms Covve

Marketing, i consigli per una strategia basata su Sms

Covve condivide alcuni suggerimenti su come pianificare ed eseguire una strategia di marketing basata su campagne di Sms massivi

Marketing, intelligenza artificiale già dentro le strategie

Dalla quinta edizione dello State of Marketing Report di Salesforce risulta che l’intelligenza artificiale è ormai usata da un marketer su tre
advertising

Advertising, il mercato italiano vale 8,2 miliardi di euro

Secondo i dati su media e advertising dell'Osservatorio Internet Media del Politecnico di Milano nel 2018 il mercato pubblicitario in Italia è cresciuto

Native advertising in crescita: chi lo usa, quanto rende

Secondo la web agency Across il 2018 è stato l’anno del native advertising, che ha fatto registrare un’impennata del +65% rispetto al 2017
Marketing Quantcast

Marketing, l’intelligenza artificiale migliora l’efficacia

Secondo un'indagine condotta da Quantcast e Forbes Insights, l'uso della intelligenza artificiale nel marketing permette di avere l'incremento delle vendite e la crescita della customer retention

I brand tecnologici sono i più forti al mondo

Ferrari conquista il primo posto del Brand Finance Global 500 2019 come forza del brand, ma nella classifica per valore quelli tecnologici dominano

Dove trovare le risorse per migliorare le strategie di mobile marketing

Sul blog di Oracle, John Rampton di Due condivide alcune risorse utili per affinare le strategie di mobile marketing di un’azienda o di un team
intelligenza artificiale

Intelligenza artificiale nel marketing al cambio di passo

Segmentazione, customer journey e marketing comportamentale: per Gian Musolino di Selligent Marketing Cloud l'intelligenza artificiale trasformerà il marketing relazionale

Influencer, come i big data cambiano il marketing

Lo sviluppo dei big data ha cambiato il volto del marketing. Buzzole, protagonista dell'influencer marketing, ha sviluppato una sua piattaforma per identificare i profili più adatti per i brand e verificarne i risultati

Customer service in cerca di equilibrio fra umano e artificiale

Sono tramontati i tempi in cui il customer service serviva solamente come supporto post vendita. Nel sistema digitale ci sono i chatbot e i dispositivi connessi che scatenano le relazioni, che vanno gestite

Caffeina, come vince il digital marketing italiano

Abbiamo intervistato il ceo di Caffeina, Tiziano Tassi, per capire come la creative digital agency parmigiana è entrata nelle classifiche FT1000 e Technology Fast 500 di Deloitte. Ne è emerso un quadro in cui molte indicazioni sono di fatto consigli per chi è nell'agone digitale

Il grande futuro dei chatbot, anche come strumento di marketing

Sempre di più i rapporti con i clienti potranno essere gestiti con i chatbot che evitano di rispondere sempre alle stesse domande e permettono la raccolta di informazioni utili al marketing

Seo, come ottimizzare una pagina web

In molti pensano che le attività Seo consistano nell'uso di una parola chiave per far trovare una pagina web. La faccenda però è più complicata. Una lista dei possibili errori in cui si incappa e come evitarli

A Barbara Cominelli il marketing di Microsoft Italia

Barbara Cominelli definirà piani di business e strategie marketing per la crescita di Microsoft e per sostenere la digital transformation dell’intero Paese
Neuroscienze

Neuroscienze, ovvero come migliorare il business usando il cervello

Saper sfruttare meglio la reazione del cervello a determinati stimoli può essere di grande aiuto nel marketing, nelle vendite e anche nell'aumentare la produttività. Ecco perchè si parla di neuromarketing, neuroergonomia e neurovendita

I big data che servono al marketing sono i raw data

Ogni transazione, ogni attività online, ogni film selezionato sulla smart tv, costituiscono un patrimonio di informazioni a disposizione del marketing delle aziende

Email marketing, per le Pmi può essere ancora più semplice

Lo sostiene la francese SendinBlue, che vuole portare l'email marketing e automation alla portata di tutti, anche in Italia e far fare loro un percorso verso il marketing multicanale

Marketing, Netflix vince con il programmatic fatto in casa

Netflix ha sviluppato una serie di competenze che le permettono di gestire in proprio advertising e marketing. Ogni dipendente può proporre dei miglioramenti che possono essere trasformati in test

Delle quattro figure richieste dal marketing tre sono digital

Quest'anno il mercato del sales & marketing richiederà chi si sa occupare di Crm e chi di strategia digital. Lo prevede lo specialista di risorse umane Kelly Services

Marketing digitale, c’è ancora spazio per gli sms

L’sms marketing funziona perché è indirizzato solo a contatti provati e il tasso di lettura ha picchi del 95% entro i primi 15 minuti

Chatvertising, per vendere con i chatbot

Si fa chatvertising quando il chatbot non si limita a rispondere a domande banali, ma viene utilizzato anche per raggiungere il target preferito. Un passo in avanti nella collaborazione fra marketing e tecnologia

Come cambierà il news feed di Facebook

Facebook ha comunicato che il nuovo news feed incentiverà la connessione tra le persone, mentre penalizzerà la visibilità di contenuti organici pubblicati da brand e media che non stimolano la conversazione sociale. Lotta all'engagement bait

Big data, come scovare quelli utili al marketing

Non tutti i big data, strutturati e non strutturati, sono utili al marketing e alle strategie aziendali. La focalizzazione per obiettivi

Affitti temporanei: l’Italia sbarca in Cina con il digitale

Un sito ospitato su server locali, social-media marketing e accordi commerciali sviluppati in loco per l'espansione in Cina di Halldis

Video marketing su Web: la proposta italiana che convince

Mosaicoon mette in contatto società e creatori di video di tutto il mondo, consentendo una riduzione dei tempi di produzione e lo sviluppo di video campagne online efficaci

Marketing digitale: sei consigli per usare meglio gli analytics

Come muoversi fra dati identitari, quantitativi, descrittivi, qualitativi e creare azioni di marketing coerenti con gli obiettivi di business

Chatbot: quattro errori da evitare

La comunicazione via chatbot è come una conversazione, quindi ha dinamiche diverse dalla comunicazione via web o app mobili. Vi spieghiamo come evitare alcuni errori comuni

Mostreremo il biglietto di un evento utilizzando gli ultrasuoni

Ticketmaster Presence è un nuovo servizio che prevede la possibilità di identificarsi agli eventi non con un biglietto cartaceo ma con una "stringa" di ultrasuoni

Event marketing: una mano viene dalla tecnologia

Gli eventi attraggono sempre pubblico, le iniziative di event marketing devono sfruttare questa occasione puntando anche sulla tecnologia

Proximity marketing: come si usano i beacon

Sui beacon Bluetooth c'erano grandi aspettative per come avrebbero potuto cambiare l'esperienza d'acquisto nel mondo retail. Vediamo come stanno funzionando
marketing

Credito Valtellinese fa marketing con Watson

La tecnologia cognitiva di Ibm consente alla banca di fornire ai propri clienti risposte in modo rapido e semplice. Il progetto ha vinto il premio Abi per l’innovazione 2017
Exposition

ExPOSition trasforma lo scontrino in strumento di marketing

Durante tutto il periodo di Expo 2015, una serie di ristoranti ed esercizi commerciali ha potuto trasformare lo scontrino in un utile strumento per...
Logo iadvize

Con iAdvize, i visitatori del sito diventano clienti

La nuova frontiera delle vendite online è il rapporto diretto con il cliente, gestito con presenza reale. Lo propone iAdvize, con una piattaforma di commercio conversazionale

400 milioni di profili nel data marketplace B2B di Oracle

Oracle lancia il suo data marketplace per il mondo B2B, con il quale offre oltre 400 profili B2B per i professionisti del marketing

Customer experience: Adacto e Splio fanno community attorno al brand

La digital native agency Adacto e la software house Splio hanno unito le forze per offrire esperienze persuasive, personalizzate e fruibili da tutti i punti di contatto possibili

Le quattro priorità dei direttori marketing

Perspicacia, allineamento, agilità e trasparenza sono elencate nella CMO Solution Guide firmata CMO Club e Oracle

IBM Smarter Workforce, dove il recruiting diventa marketing

Le nuove soluzioni integrano email marketing, marketing automation, Crm e tecnologia di Web traffic analytics di IBM Commerce nei servizi di acquisizione dei talenti IBM Kenexa

Una nuova responsabile marketing per Centro Computer

Dal 2009 in azienda, Chiara Vicenzi avrà ora il compito di coordinare anche le attività di comunicazione della società di consulenza di Cento (Fe)

Da Webtrends più Explore nel viaggio digitale degli utenti

Dedicato agli esperti di marketing, il nuovo tool consente l’esplorazione dati ad hoc basata sui Big data

Teradata: il marketing data driven richiama investimenti

Uno studio su 402 responsabili marketing a livello globale di aziende dei settori automotive, beni di consumo, retail e travel.

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