Carrello retailer

L’intelligenza artificiale nel retail serve anche ai negozi fisici

E' una strada più difficile, impegnativa, e per ora più costosa, rispetto al retail online. Ma anche i negozi brick&mortar possono utilizzare l'intelligenza artificiale. Qualche idea per il retail tradizionale

Customer service in cerca di equilibrio fra umano e artificiale

Sono tramontati i tempi in cui il customer service serviva solamente come supporto post vendita. Nel sistema digitale ci sono i chatbot e i dispositivi connessi che scatenano le relazioni, che vanno gestite

Come la tecnologia sta cambiando McDonald’s

Il colosso della ristorazione muove i primi passi per migliorare con intelligenza artificiale, machine learning e cloud il lavoro dei dipendenti. Così McDonald's punta su produzione just in time e manutenzione predittiva

Blockchain garantisce l’autenticità della bottiglia

In un settore come quello del vino che perde due miliardi l'anno per le contraffazioni, blockchain può portare un reale valore aggiunto. Le soluzione presentate al Vinitaly, di Ey e di Foodchain

L’etichetta di Auchan è intelligente e aiuta dipendenti e clienti

Un'etichetta intelligente aiuta i dipendenti di Auchan quando chiude il negozio ed è in grado di fornire ulteriori informazioni ai clienti

Ecommerce, arriva la app per evitare i resi

Una app cerca di eliminare uno dei punti di attrito fra clienti e rivenditori nell'abbigliamento, aiutando a scegliere meglio i vestiti ed evitare i resi. Che in quest'area dell'ecommerce valgono il 40% degli acquisti

La spesa online da Carrefour si paga con PayPal

Da oggi si può riempire un carrello virtuale direttamente dal sito di Carrefour, scegliere se ricevere la spesa a casa o ritirarla in negozio, e pagare utilizzando il proprio conto PayPal

Ikea, il negozio del futuro dovrà essere in città e digitale

Nella sua lenta transizione verso il digitale Ikea con Accenture ha sviluppato il prototipo di un negozio moto diverso da quelli attuali. Situato all'interno delle città e con qualche soluzione digitale

Mastercard e Visa, wearable e IoT nel futuro dei pagamenti

La fine della carta di credito si avvicina e i due colossi Mastercard e Visa cercano partnership nel mondo wearable. L'IoT è la nuova strada, anche se rimane aperto il tema delle commissioni di pagamento

Come la tecnologia Nfc sostiene la vendita di birra

In un mercato affollato come quello della birra negli Usa, Coronado Brewing si fa notare utilizzando la tecnologia Nfc per i sottobicchieri. E i boccali si svuotano più in fretta

Le strade che segue blockchain per affermarsi nel retail

Le catene della grande distribuzione iniziano a utilizzare blockchain per il controllo della filiera. Ma qualcuno ha in mente anche di coinvolgere l'utente finale per la sicurezza del cibo

Ristorazione, forte nel piatto ma debole con i gestionali

Alla Digital Week di Milano si è discusso anche di ristorazione e innovazione. Un settore molto frammentato dove solo il 40% degli operatori utilizza strumenti di gestione dei processi interni. E la produttività è in calo
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