Google Cloud AppSheet

Google Cloud acquisisce AppSheet, per fare applicazioni senza scrivere codice

Con l’acquisizione della piattaforma intelligente “no-code” AppSheet, Google Cloud intende aiutare le imprese a creare e far evolvere le applicazioni senza la necessità di competenze professionali di programmazione
Microsoft 365

Microsoft 365: le nuove funzioni per gli operatori sul campo

Le nuove funzionalità in arrivo in Microsoft 365 aiutano i firstline worker a comunicare in modo più semplice e a svolgere le proprie attività in settori quali il retail, l’hospitality e il manufacturing
Samsung Galaxy XCover Pro

Samsung Galaxy XCover Pro, smartphone rugged di fascia enterprise

Il nuovo Galaxy XCover Pro di Samsung è uno smartphone rugged con funzionalità premium pensato per un impiego aziendale da parte degli operatori sul campo in un’ampia varietà di settori

La trasformazione digitale arriva in gioielleria

A Vicenzaoro January appuntamento con Dominodisplay, tra i protagonisti dei Digital Talks per parlare di digital transformation in gioielleria
ordini

Gestione degli ordini distribuiti, il ruolo del digitale

Dei quattro filoni di innovazione del settore retail quello della gestione degli ordini e del magazzino smart ed efficiente ha ampi margini di miglioramento
Google Cloud retail

NRF 2020, i nuovi strumenti per il retail di Google Cloud

Google Cloud propone soluzioni per accelerare la crescita delle revenue digitali e omnicanale delle aziende retail, farle diventare più customer-centric e data-driven e aiutarle a migliorare l’operatività

Perchè il cloud ibrido è la prima scelta dei retailer

Secondo un nuovo report di Nutanix i retailer preferiscono architetture di cloud ibrido per dare flessibilità e sicurezza
hpe aruba retail

Hpe Aruba supporta il retail con le innovazioni Sd-Branch

Hpe Aruba amplia le possibilità di Zero Trust Security e aggiunge nuove funzioni cloud-native per garantire la continuità del business retail non-stop
retailer automazione

L’automazione supporta i retailer a fidelizzare i clienti

Secondo Capgemini Research Institute l'automazione offre ai retailer la grande opportunità di riportare i clienti in negozio e fidelizzarli
microsoft

Intelligent retail, Microsoft punta al massimo coinvolgimento

Da Dynamics 365 Commerce, soluzione per aziende retail e di ecommerce, disponibile da febbraio, a una serie di novità martech: Microsoft lavora per l'engagement
caffé

CES 2020, viaggio all’origine del caffè con la blockchain

Farmer Connect utilizza la blockchain di Ibm per creare un filo diretto tra i cultori di caffè e i piccoli coltivatori in tutto il mondo
shopping online

Shopping online sui social: sicurezza e comodità sulla bilancia

Siamo agli sgoccioli di un altro anno e non c'è dubbio che lo shopping online nel 2019 faccia parte della nostra quotidianità. L'opinione di MarkMonitor
Hosting WooCoomerce Gestito Aruba

Fare ecommerce con WordPress: Aruba Hosting WooCommerce Gestito

La nuova soluzione Hosting WooCoomerce Gestito per WordPress di Aruba è disponibile al costo di 249 euro + Iva all’anno

Perché l’Italia è ancora lontana dalla vera omnicanalità

Secondo l’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Polimi solamente il 6% delle aziende ha strategie e obiettivi evoluti di omnicanalità
Amazon

Digital marketing su Amazon, meglio specializzarsi

Un consumatore su due usa Amazon come motore di ricerca prodotti: gruppo DigiTouch crea un team di professionisti specializzati in digital marketing
Black Friday Amazon

Black Friday Amazon, la settimana di sconti prosegue fino al Cyber Monday

Quello di quest’anno è il settimo Black Friday di Amazon.it e prevede offerte su migliaia di prodotti fino alla giornata del Cyber Monday
retailer dati

Per dunnhumby i retailer non sanno ancora sfruttare appieno i dati

Dunnhumby ha presentato i risultati di una ricerca condotta da Forrester Consulting da cui emerge come i retailer non sfruttino adeguatamente i dati
contact center

Customer engagement e welfare, rapporto in evoluzione nel contact center

È il momento di parlare di welfare aziendale, perché un buon customer engagement passa anche dall’esperienza e dal modus vivendi dell’operatore di contact center
flagship Store

Lenovo aprirà il primo flagship store europeo a Milano

Il primo flagship store in Europa di Lenovo aprirà nel 2020 in corso Matteotti a Milano. Sarà luogo per esperienze digitali immersive ed ecosistema di innovazione
intelligenza artificiale etica

Customer engagement: usare l’intelligenza artificiale in modo etico

L’attenzione su come i dati vengano usati e perché vengono raccolti compongono il fronte etico per un progresso completo da raggiungere con l'intelligenza artificiale. Euità, responsabilità e trasparenza sui dati sono i tre principi cardine

Customer engagement con intelligenza artificiale, le cose da sapere

I consumatori online fanno sempre più affidamento al servizio: è necessario che i brand siano in grado di fornire un customer engagement omnicanale

Cisco vuole CloudCherry per fare contact center predittivi

Cisco intende investire nell'innovazione dei contact center per migliorare la customer experience con analisi dei dati in cloud
e-commerce acquisti online

Omnichannel, i retailer devono adeguare anche l’inventario

Acquista online, ritira in negozio, è la funzione omnichannel più interessante per i consumatori, che però obbliga i retailer a ripensare le regole dell’evasione degli ordini

Amazon Showroom, il salotto virtuale per arredare

Amazon ha varato Showroom, nuova funzionalità per l’esperienza d’acquisto di mobili online che integra le funzionalità di acquisto Discover e AR View
shop Unified Commerce

Unified Commerce, perché i retailer devono cogliere l’opportunità

Vantaggi e opportunitàda che i retailer dovrebbero tenere in considerazione nel valutare l’opportunità di intraprendere una strategia di unified commerce

Experience economy: perché siamo nell’era post Crm

Con il termine Experience economy non si intende solamente l stadio evolutiivo del Crm, ma un modo di quantificare un meta valore, filgio di immagine e dati: il brand. Ne parliamo con Emanuele Ratti di Sap

Come Bofrost traccia tutta la filiera con la blockchain

BoFrost ha adottato la soluzione EY OpsChain Traceability per tracciare la storia e renderla accessibile ai clienti, grazie al QR code sulle confezioni
retail Jamf

Perché gli It manager del retail preferiscono Apple

Gestione delle funzionalità e degli accessi di device multipli, in sicurezza e conformità e system integration fanno preferire i device Apple per l’uso nel retail rispetto a quelli Windows o Android

Amazon: Prime Day meglio di Black Friday e Cyber Monday

I clienti di tutto il mondo hanno acquistato più di 175 milioni di prodotti, dai dispositivi ai prodotti alimentari e molto altro nel corso di Prime Day.

Prime Day, non solo Amazon: il risparmio è anche su altri e-shop

In occasione del Prime Day le possibilità di risparmio si allargano oltre il perimetro Amazon e coinvolgono anche gli altri e-shop italiani

Salesforce, per otto italiani su dieci la customer experience è tecnologica

Dallo State of the Connected Customer di Salesforce emerge che sette consumatori su dieci vogliono relazionarsi con aziende etiche e guardano la sostenibilità
Amazon Transparency

Amazon Transparency, arriva in Italia il servizio anticontraffazione

Amazon Transparency, il servizio per prevenire la vendita di prodotti contraffatti si basa sull'uso di codici univoci in tutta la supply chain

Nel commercio l’agilità è tutto: arriva l’headless commerce di Adobe

Adobe Commerce Cloud ha lanciato un'offerta di headless commerce che separa il back-end dal front-end, per esperienze omnicanale basate sulla rapidità di esecuzione

I dati dei biglietti nominativi online non saranno usati dall’Agenzia delle entrate

Per contrastare il fenomeno del secondary ticketing il Garante della Privacy consente alla vendita biglietti nominativi online ritenendo proporzionato il trattamento dei dati personali

Tesoretto da 400 milioni per i retailer che digitalizzano

400 milioni di euro è il potenziale inesplorato che secondo dunnhumby i retailer italiani della Gdo potrebbero monetizzare
Amazon Prime Day Date reveal.

Amazon Prime Day dura 48 ore: 15 e 16 luglio

Il 15 e il 16 luglio nel Prime Day 2019 Amazon proporrà più di un milione di offerte a livello globale

Amazon Prime Air: in arrivo il drone per le consegne

Alla conferenza re:MARS (Machine Learning, Automation, Robotics and Space) di Las Vegas, Amazon ha svelato il progetto di drone per la logistica

Il supermercato del futuro a Milano Bicocca

Le tecnologie che cambiano la customer experience messe in campo da Coop Lombardia con Accenture e Pricer nel nuovo supermercato a Milano

Sicurezza alimentare nella ristorazione, il caso Disney

La tecnologia intelligente può aumentare la sicurezza alimentare nell'ampio settore della ristorazione. Ce lo spiega Mark Thomson di Zebra Technologies

Gruppo Masserdotti, la nuova brand identity

Il gruppo bresciano specializzato in visual communication fonde nel payoff Image Evolution tradizione e nuovo posizionamento

Perché ai call center serve un collaboratore robot

Per garantire la customer experience nei call center è imprescindibile una collaborazione e cooperazione tra operatori umani e intelligenza artificiale

Le tre leve che governano la customer experience

Secondo Idc il successo della customer experience si basa sulla regola delle 3C: consenso, conversazione, customer journey

Food delivery: Amazon investe su Deliveroo

Alla società londinese di food delivery arrivano da Amazon 575 milioni di dollari e competenze per lo sviluppo di un nuovo sistema di servizi
Lenovo

L’idea di Lenovo: realtà aumentata, IoT e computing ovunque

All’Accelerate, evento annuale di Lenovo dedicato al mondo business, il marchio ha presentato numerosi nuovi prodotti e soluzioni per le aziende

Amazon Counter, al via in Italia il servizio di ritiro nei negozi

Counter permetterà ai clienti Amazon di ritirare i propri ordini in migliaia di punti vendita: librerie Giunti, punti SisalPay e Fermopoint
Digital Transformation IDC

Digital transformation, la spesa delle aziende cresce a doppia cifra

Secondo le ultime previsioni di Idc le aziende quest'anno spenderanno globalmente quasi 1.200 miliardi di dollari per la digital transformation

I grandi retailer faranno sicurezza alimentare con blockchain

Gartner prevede che entro il 2025 la blockchain sarà usata dal 20% dei primi dieci retailer mondiali per la sicurezza alimentare e la tracciabilità, avere visibilità su produzione, qualità e freschezza

Birra e tecnologia, la miglior consumer experience

AB inBEV ha in portafoglio oltre 500 marche di birra, tra cui Budweiser, Corona, Stella Artois, Beck's, Hoegaarden e Leffe. Ha scelto Talend come piattaforma che consente ai sistemi cloud e on premise di comunicare tra loro
M-Cube mercato del lusso

Experience economy, come il digitale cambia il mercato del lusso

Nell’era dell’experience economy cambia anche il mercato del lusso: l’omnicanalità e la multisensorialità fanno diventare il negozio un luogo phygital
Google Cloud for Retail

Google Cloud for Retail, per la trasformazione digitale dei negozi

Google Cloud for Retail fornisce soluzioni per la vendita al dettaglio per sfruttare con facilità le funzionalità cloud per casi d'uso specifici

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