Retail Archivi

Zerocoda, la app con la gamification per il distanziamento sociale nella Fase 2

Zerocoda di Maps abilita la prenotazione degli accessi, dalla sanità al retail, applica il concetto di programmazione dell'accesso ai negozi, necessario nella Fase 2

Ecommerce in Italia, aziende e consumatori in forte crescita

Ecommerce in Italia: l'emergenza sanitaria globale sta operando da volano per aziende e consumatori. Ne parliamo con Claudio Ciccarelli, Country Manager di Trustpilot Italia. Suggerimenti, scenario italiano e dati statistici forniscono un quadro di insieme piuttosto interessante.

Salesforce: l’effetto lockdown sull’ecommerce vale il +20% a livello mondiale

Attraverso i dati di oltre un miliardo di consumatori nel mondo lo Shopping Index trimestrale di Salesforce riporta un trend di ecommerce in grande ascesa

Adobe potenzia Magento per fare il digital commerce pervasivo

Adobe ha avviato una serie di iniziative, programmi, offerte e strumenti di Magento per aiutare le imprese a far crescere le proprie revenue tramite ecommerce, ora che i canali digitali sono spesso gli unici rimasti aperti

Esselunga adotta ufirst, la app che fa la coda per la spesa

Esselunga ha avviato la fase di test della piattaforma di gestione accessi in alcuni store di Lombardia, Veneto, Toscana e Piemonte e ha un piano di espansione

Ecommerce irrinunciabile anche nella Fase 2: strumenti e soluzioni

Con la ripresa regolamentata di attività produttive e sociali l'ecommerce acuirà il proprio ruolo strumentale nella gestione della vita quotidiana di lavoratori e famiglie. Un webinar spiega che si può fare leva sugli smart locker

Ecommerce in Italia, 8 italiani su 10 acquistano online ogni mese

L'ecommerce continua a svilupparsi anche in Italia, con i consumatori sempre meno reticenti verso gli acquisti online. Idealo ne esamina i comportamenti.

Mobile advertising, mercato italiano a 1,7 miliardi di euro

Il mercato del mobile advertising in Italia nel 2019 ha raggiunto gli 1,7 miliardi di euro, con un +20%, mentre il 56% dei mobile surfer utilizza lo smartphone per fare acquisti online, evidenzia l’Osservatorio Mobile B2c Strategy

WooCommerce 4.0: negozio online sotto controllo con gli analytics

Il team di sviluppo di WooCommerce ha annunciato il rilascio della versione 4.0 della soluzione di ecommerce per WordPress, che rende migliore e più efficiente la gestione dello store e potenzia gli strumenti di reportistica e analytics

Come l’intelligenza artificiale può aiutare nella gestione dell’inventario

Nel blog Ibm Sterling, l’offerta di soluzioni intelligenti per la supply chain dell’azienda di Armonk, Ibm ha condiviso tre modi in cui l’intelligenza artificiale può aiutare a risolvere le sfide della gestione dell’inventario

Panasonic ToughBook e Zetes uniti per facilitare il delivery 4.0

La soluzione composta dall'handheld ToughBook N1 e dall'applicazione ZetesChronos permatte di avere visibilità in tempo reale su prodotti, veicoli e asset riutilizzabili, per ottimizzare le consegne e offrire ai clienti tutte le informazioni sullo stato delle spedizioni

Anche la pausa pranzo è smart: il servizio Lunchbox di Sodexo

L’azienda di ristorazione collettiva Sodexo sceglie gli smart locker refrigerati di Ricoh per offrire ai propri dipendenti un servizio di welfare aziendale

Data lake, il grande tesoro della logistica di Amazon

Gestione di silos di informazioni, analisi di diversi set, controllo e sicurezza dei dati e utilizzo del machine learning: il data lake di Amazon automatizzato è al lavoro

Conversational commerce: come si attua, a chi conviene

Il conversational commerce permette di reperire informazioni, contattare il customer service per ottenere supporto e fare acquisti in maniera rapida e diretta

Standard e codice per mettere in pratica il customer engagement

Il Cloud Information Model (CIM), che riunisce la Linux Foundation Joint Development Foundation (JDF) con Aws, Genesys e Salesforce, mette a disposizione standard e codice sorgente per rendere più semplice la connessione dei dati attraverso piattaforme cloud multiple e sistemi eterogenei

Classifica dei brand: Amazon al primo posto, seguono Google e Apple

Global 500 2020 è l’ultima edizione del report annuale di Brand Finance sui brand di maggior valore e su quelli più forti a livello mondiale: vincono rispettivamente Amazon, seguita da Google e Apple, e Ferrari

Customer experience nel retail: le innovazioni Adobe

In occasione dell’esposizione internazionale dedicata al retail NRF 2020 Adobe ha svelato una serie di novità della Adobe Experience Cloud progettate per una gestione olistica della customer experience

Shopping online, nuova customer experience nella ricerca Google mobile

Google ha progettato un nuovo modo di trovare vestiti, scarpe e altri articoli d’abbigliamento, che ridisegna la customer experience degli acquisti online quando si esegue una ricerca su un dispositivo mobile, per ora solo in USA

Google Cloud acquisisce AppSheet, per fare applicazioni senza scrivere codice

Con l’acquisizione della piattaforma intelligente “no-code” AppSheet, Google Cloud intende aiutare le imprese a creare e far evolvere le applicazioni senza la necessità di competenze professionali di programmazione

Microsoft 365: le nuove funzioni per gli operatori sul campo

Le nuove funzionalità in arrivo in Microsoft 365 aiutano i firstline worker a comunicare in modo più semplice e a svolgere le proprie attività in settori quali il retail, l’hospitality e il manufacturing

Samsung Galaxy XCover Pro, smartphone rugged di fascia enterprise

Il nuovo Galaxy XCover Pro di Samsung è uno smartphone rugged con funzionalità premium pensato per un impiego aziendale da parte degli operatori sul campo in un’ampia varietà di settori

La trasformazione digitale arriva in gioielleria

A Vicenzaoro January appuntamento con Dominodisplay, tra i protagonisti dei Digital Talks per parlare di digital transformation in gioielleria

Gestione degli ordini distribuiti, il ruolo del digitale

Dei quattro filoni di innovazione del settore retail quello della gestione degli ordini e del magazzino smart ed efficiente ha ampi margini di miglioramento

NRF 2020, i nuovi strumenti per il retail di Google Cloud

Google Cloud propone soluzioni per accelerare la crescita delle revenue digitali e omnicanale delle aziende retail, farle diventare più customer-centric e data-driven e aiutarle a migliorare l’operatività

Perchè il cloud ibrido è la prima scelta dei retailer

Secondo un nuovo report di Nutanix i retailer preferiscono architetture di cloud ibrido per dare flessibilità e sicurezza

Hpe Aruba supporta il retail con le innovazioni Sd-Branch

Hpe Aruba amplia le possibilità di Zero Trust Security e aggiunge nuove funzioni cloud-native per garantire la continuità del business retail non-stop

L’automazione supporta i retailer a fidelizzare i clienti

Secondo Capgemini Research Institute l'automazione offre ai retailer la grande opportunità di riportare i clienti in negozio e fidelizzarli

Intelligent retail, Microsoft punta al massimo coinvolgimento

Da Dynamics 365 Commerce, soluzione per aziende retail e di ecommerce, disponibile da febbraio, a una serie di novità martech: Microsoft lavora per l'engagement

CES 2020, viaggio all’origine del caffè con la blockchain

Farmer Connect utilizza la blockchain di Ibm per creare un filo diretto tra i cultori di caffè e i piccoli coltivatori in tutto il mondo

Shopping online sui social: sicurezza e comodità sulla bilancia

Siamo agli sgoccioli di un altro anno e non c'è dubbio che lo shopping online nel 2019 faccia parte della nostra quotidianità. L'opinione di MarkMonitor

Fare ecommerce con WordPress: Aruba Hosting WooCommerce Gestito

La nuova soluzione Hosting WooCoomerce Gestito per WordPress di Aruba è disponibile al costo di 249 euro + Iva all’anno

Perché l’Italia è ancora lontana dalla vera omnicanalità

Secondo l’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Polimi solamente il 6% delle aziende ha strategie e obiettivi evoluti di omnicanalità

Digital marketing su Amazon, meglio specializzarsi

Un consumatore su due usa Amazon come motore di ricerca prodotti: gruppo DigiTouch crea un team di professionisti specializzati in digital marketing

Black Friday Amazon, la settimana di sconti prosegue fino al Cyber Monday

Quello di quest’anno è il settimo Black Friday di Amazon.it e prevede offerte su migliaia di prodotti fino alla giornata del Cyber Monday

Per dunnhumby i retailer non sanno ancora sfruttare appieno i dati

Dunnhumby ha presentato i risultati di una ricerca condotta da Forrester Consulting da cui emerge come i retailer non sfruttino adeguatamente i dati

Customer engagement e welfare, rapporto in evoluzione nel contact center

È il momento di parlare di welfare aziendale, perché un buon customer engagement passa anche dall’esperienza e dal modus vivendi dell’operatore di contact center

Lenovo aprirà il primo flagship store europeo a Milano

Il primo flagship store in Europa di Lenovo aprirà nel 2020 in corso Matteotti a Milano. Sarà luogo per esperienze digitali immersive ed ecosistema di innovazione

Customer engagement: usare l’intelligenza artificiale in modo etico

L’attenzione su come i dati vengano usati e perché vengono raccolti compongono il fronte etico per un progresso completo da raggiungere con l'intelligenza artificiale. Euità, responsabilità e trasparenza sui dati sono i tre principi cardine

Customer engagement con intelligenza artificiale, le cose da sapere

I consumatori online fanno sempre più affidamento al servizio: è necessario che i brand siano in grado di fornire un customer engagement omnicanale

Cisco vuole CloudCherry per fare contact center predittivi

Cisco intende investire nell'innovazione dei contact center per migliorare la customer experience con analisi dei dati in cloud

Omnichannel, i retailer devono adeguare anche l’inventario

Acquista online, ritira in negozio, è la funzione omnichannel più interessante per i consumatori, che però obbliga i retailer a ripensare le regole dell’evasione degli ordini

Amazon Showroom, il salotto virtuale per arredare

Amazon ha varato Showroom, nuova funzionalità per l’esperienza d’acquisto di mobili online che integra le funzionalità di acquisto Discover e AR View

Unified Commerce, perché i retailer devono cogliere l’opportunità

Vantaggi e opportunitàda che i retailer dovrebbero tenere in considerazione nel valutare l’opportunità di intraprendere una strategia di unified commerce

Experience economy: perché siamo nell’era post Crm

Con il termine Experience economy non si intende solamente l stadio evolutiivo del Crm, ma un modo di quantificare un meta valore, filgio di immagine e dati: il brand. Ne parliamo con Emanuele Ratti di Sap

Come Bofrost traccia tutta la filiera con la blockchain

BoFrost ha adottato la soluzione EY OpsChain Traceability per tracciare la storia e renderla accessibile ai clienti, grazie al QR code sulle confezioni

Perché gli It manager del retail preferiscono Apple

Gestione delle funzionalità e degli accessi di device multipli, in sicurezza e conformità e system integration fanno preferire i device Apple per l’uso nel retail rispetto a quelli Windows o Android

Amazon: Prime Day meglio di Black Friday e Cyber Monday

I clienti di tutto il mondo hanno acquistato più di 175 milioni di prodotti, dai dispositivi ai prodotti alimentari e molto altro nel corso di Prime Day.

Prime Day, non solo Amazon: il risparmio è anche su altri e-shop

In occasione del Prime Day le possibilità di risparmio si allargano oltre il perimetro Amazon e coinvolgono anche gli altri e-shop italiani

Salesforce, per otto italiani su dieci la customer experience è tecnologica

Dallo State of the Connected Customer di Salesforce emerge che sette consumatori su dieci vogliono relazionarsi con aziende etiche e guardano la sostenibilità