Consumatori uniti d’Europa: al via la class action in tutta la UE
Approvata definitivamente dal Parlamento europeo, la direttiva per i diritti dei consumatori sarà pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale UE, dopodichè passeranno massimo 30 mesi per l'entrata in vigore sul piano nazionale
Black Friday, acquisti sicuri dove si applica il protocollo Dmarc
Con il Black Friday alle porte e Proofpoint ha analizzato i siti di ecommerce per capire che la maggioranza non utilizza Dmarc per bloccare attivamente le email fraudolente indirizzate ai clienti
Black Friday: le dieci regole per fare acquisti in sicurezza
Dalla verifica dell'autenticità del sito web alla restituzione del bene entro 14 giorni: diritti e consigli del Codacons validi per il Black Friday, ma validi sempre
Oracle: se acquistare oggi è un’esperienza, lo è anche vendere
Il punto sulle innovazioni in ambito vendite ed e-commerce introdotte nella suite Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) per migliorare l’esperienza virtuale di vendita e acquisto
L’ecommerce è diventata la terza value chain italiana
Gli acquisti online in Italia nel 2020 stanno generando un incremento di ricavi per 3,5 miliardi di euro. Ma è tutta la catena dell'ecommerce a pesare di più
Shopping digitale con Pinterest, nuovi strumenti per la customer experience
Pinterest ha lanciato una serie di nuovi strumenti per lo shopping per i commercianti per curare, presentare e misurare i dati dei prodotti
Contact center as a service: come avere un customer journey efficace
Il Contact Center as a Service non solo ha permesso alle aziende di restare operative nel 2020, ma le ha anche aiutate a offrire nuovi livelli di customer experience
Utilizzo di analytics avanzati per la sostenibilità nel retail
Tecnologie come blockchain, prescriptive analytics e Rfid stanno aiutando retailer e professionisti del largo consumo ad operare in modo più efficiente per raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità
Le cucine Scavolini con Alexa si acquistano con Amazon
Scavolini Dandy Plus è il nuovo progetto smart di ambiente integrato, con Alexa: cucina, living e bagno. Creato in due anni da Fabio Novembre
30mila euro di premi per i dieci anni di Amazon in Italia
Amazon. it compie 10 anni e lancia un concorso a premi: si possono vincere fino a 10.000 euro in buoni regalo Amazon
Prime Day anche per le aziende che usano Amazon Business
Il 13 e 14 ottobre 2020 ai membri di Amazon Business Prime saranno proposti risparmi su articoli per l’ufficio, mobili, IT e altre merceologie
Il negozio del futuro è già qui: punto vendita cashless a Terni
VivoGreen è il primo negozio senza casse che apre in Italia, a Terni. È basato sugli invisible payments di Nexi
Come cambia il retail, fra customer experience e ecommerce
L'emergenza coronavirus ha cambiato profondamente il settore retail, che deve trasformarsi digitalmente per offrire ecommerce e customer experience adeguati
Spazio Lenovo, il concept store aprirà a Milano a settembre
Situato a Milano in Corso Matteotti, Spazio Lenovo è progettato come un ecosistema di innovazione digitale e luogo di incontro per interagire con le tecnologie
Rfid ed ecommerce: le tecnologie che hanno cambiato i negozi
Nel periodo post-Covid il retail mondiale dà segnali di trasformazione: nuove propensioni di acquisto, logiche di omnicanalità e Rfid come tecnologia abilitante
Ecommerce, utilizzo del pay by link in aumento
Secondo Adyen si possono vendere prodotti anche tramite email o chat sfruttando il pay by link, uno strumento davvero abilitante per l'ecommerce
YouTube, nuovi formati di ad per promuovere l’ecommerce nei video
Google lavora a nuove soluzioni smart di advertising su YouTube, che rendono i video più fruibili e si traducono più semplicemente in azioni di ecommerce da parte degli utenti, direttamente sulla piattaforma di streaming
Ecommerce in Italia, due milioni di nuovi utenti online da inizio anno
L'analisi di Zeuner sui nuovi consumatori italiani che in seguito al prolungato lockdown si sono affacciati sul mondo dell'ecommerce
Come aprire un negozio su eBay: un corso gratuito di nove ore
Fare ecommerce: un Abc online per gli associati a Confcommercio con due settimane di esercitazioni pratiche e supporto via mail di un assistente di eBay
Ecommerce nella UE, come va fatta la trasmissione dei dati
La Circolare numero 13 dell'Agenzia delle Entrate chiarisce termini e modalità di trasmissione dei dati relativi alle vendite a distanza di beni su marketplace digitale
Social commerce, Pinterest è protagonista dello shopping online
Dopo la partnership con Shopify, che consente ai merchant di caricare in modo facile e rapido i propri cataloghi sul social di immagini, Pinterest lancia anche il tab per lo shopping online nei risultati della ricerca visiva di Lens
Zerocoda, la app con la gamification per il distanziamento sociale nella Fase 2
Zerocoda di Maps abilita la prenotazione degli accessi, dalla sanità al retail, applica il concetto di programmazione dell'accesso ai negozi, necessario nella Fase 2
Ecommerce in Italia, aziende e consumatori in forte crescita
Ecommerce in Italia: l'emergenza sanitaria globale sta operando da volano per aziende e consumatori. Ne parliamo con Claudio Ciccarelli, Country Manager di Trustpilot Italia. Suggerimenti, scenario italiano e dati statistici forniscono un quadro di insieme piuttosto interessante.
Salesforce: l’effetto lockdown sull’ecommerce vale il +20% a livello mondiale
Attraverso i dati di oltre un miliardo di consumatori nel mondo lo Shopping Index trimestrale di Salesforce riporta un trend di ecommerce in grande ascesa
Adobe potenzia Magento per fare il digital commerce pervasivo
Adobe ha avviato una serie di iniziative, programmi, offerte e strumenti di Magento per aiutare le imprese a far crescere le proprie revenue tramite ecommerce, ora che i canali digitali sono spesso gli unici rimasti aperti
Esselunga adotta ufirst, la app che fa la coda per la spesa
Esselunga ha avviato la fase di test della piattaforma di gestione accessi in alcuni store di Lombardia, Veneto, Toscana e Piemonte e ha un piano di espansione
Ecommerce irrinunciabile anche nella Fase 2: strumenti e soluzioni
Con la ripresa regolamentata di attività produttive e sociali l'ecommerce acuirà il proprio ruolo strumentale nella gestione della vita quotidiana di lavoratori e famiglie. Un webinar spiega che si può fare leva sugli smart locker
Ecommerce in Italia, 8 italiani su 10 acquistano online ogni mese
L'ecommerce continua a svilupparsi anche in Italia, con i consumatori sempre meno reticenti verso gli acquisti online. Idealo ne esamina i comportamenti.
Mobile advertising, mercato italiano a 1,7 miliardi di euro
Il mercato del mobile advertising in Italia nel 2019 ha raggiunto gli 1,7 miliardi di euro, con un +20%, mentre il 56% dei mobile surfer utilizza lo smartphone per fare acquisti online, evidenzia l’Osservatorio Mobile B2c Strategy
WooCommerce 4.0: negozio online sotto controllo con gli analytics
Il team di sviluppo di WooCommerce ha annunciato il rilascio della versione 4.0 della soluzione di ecommerce per WordPress, che rende migliore e più efficiente la gestione dello store e potenzia gli strumenti di reportistica e analytics
Come l’intelligenza artificiale può aiutare nella gestione dell’inventario
Nel blog Ibm Sterling, l’offerta di soluzioni intelligenti per la supply chain dell’azienda di Armonk, Ibm ha condiviso tre modi in cui l’intelligenza artificiale può aiutare a risolvere le sfide della gestione dell’inventario
Panasonic ToughBook e Zetes uniti per facilitare il delivery 4.0
La soluzione composta dall'handheld ToughBook N1 e dall'applicazione ZetesChronos permatte di avere visibilità in tempo reale su prodotti, veicoli e asset riutilizzabili, per ottimizzare le consegne e offrire ai clienti tutte le informazioni sullo stato delle spedizioni
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Anche la pausa pranzo è smart: il servizio Lunchbox di Sodexo
L’azienda di ristorazione collettiva Sodexo sceglie gli smart locker refrigerati di Ricoh per offrire ai propri dipendenti un servizio di welfare aziendale
Data lake, il grande tesoro della logistica di Amazon
Gestione di silos di informazioni, analisi di diversi set, controllo e sicurezza dei dati e utilizzo del machine learning: il data lake di Amazon automatizzato è al lavoro
Conversational commerce: come si attua, a chi conviene
Il conversational commerce permette di reperire informazioni, contattare il customer service per ottenere supporto e fare acquisti in maniera rapida e diretta
Standard e codice per mettere in pratica il customer engagement
Il Cloud Information Model (CIM), che riunisce la Linux Foundation Joint Development Foundation (JDF) con Aws, Genesys e Salesforce, mette a disposizione standard e codice sorgente per rendere più semplice la connessione dei dati attraverso piattaforme cloud multiple e sistemi eterogenei
Classifica dei brand: Amazon al primo posto, seguono Google e Apple
Global 500 2020 è l’ultima edizione del report annuale di Brand Finance sui brand di maggior valore e su quelli più forti a livello mondiale: vincono rispettivamente Amazon, seguita da Google e Apple, e Ferrari
Customer experience nel retail: le innovazioni Adobe
In occasione dell’esposizione internazionale dedicata al retail NRF 2020 Adobe ha svelato una serie di novità della Adobe Experience Cloud progettate per una gestione olistica della customer experience
Shopping online, nuova customer experience nella ricerca Google mobile
Google ha progettato un nuovo modo di trovare vestiti, scarpe e altri articoli d’abbigliamento, che ridisegna la customer experience degli acquisti online quando si esegue una ricerca su un dispositivo mobile, per ora solo in USA
Google Cloud acquisisce AppSheet, per fare applicazioni senza scrivere codice
Con l’acquisizione della piattaforma intelligente “no-code” AppSheet, Google Cloud intende aiutare le imprese a creare e far evolvere le applicazioni senza la necessità di competenze professionali di programmazione
Microsoft 365: le nuove funzioni per gli operatori sul campo
Le nuove funzionalità in arrivo in Microsoft 365 aiutano i firstline worker a comunicare in modo più semplice e a svolgere le proprie attività in settori quali il retail, l’hospitality e il manufacturing
Samsung Galaxy XCover Pro, smartphone rugged di fascia enterprise
Il nuovo Galaxy XCover Pro di Samsung è uno smartphone rugged con funzionalità premium pensato per un impiego aziendale da parte degli operatori sul campo in un’ampia varietà di settori
La trasformazione digitale arriva in gioielleria
A Vicenzaoro January appuntamento con Dominodisplay, tra i protagonisti dei Digital Talks per parlare di digital transformation in gioielleria
Gestione degli ordini distribuiti, il ruolo del digitale
Dei quattro filoni di innovazione del settore retail quello della gestione degli ordini e del magazzino smart ed efficiente ha ampi margini di miglioramento
NRF 2020, i nuovi strumenti per il retail di Google Cloud
Google Cloud propone soluzioni per accelerare la crescita delle revenue digitali e omnicanale delle aziende retail, farle diventare più customer-centric e data-driven e aiutarle a migliorare l’operatività
Perchè il cloud ibrido è la prima scelta dei retailer
Secondo un nuovo report di Nutanix i retailer preferiscono architetture di cloud ibrido per dare flessibilità e sicurezza
Hpe Aruba supporta il retail con le innovazioni Sd-Branch
Hpe Aruba amplia le possibilità di Zero Trust Security e aggiunge nuove funzioni cloud-native per garantire la continuità del business retail non-stop
L’automazione supporta i retailer a fidelizzare i clienti
Secondo Capgemini Research Institute l'automazione offre ai retailer la grande opportunità di riportare i clienti in negozio e fidelizzarli
Intelligent retail, Microsoft punta al massimo coinvolgimento
Da Dynamics 365 Commerce, soluzione per aziende retail e di ecommerce, disponibile da febbraio, a una serie di novità martech: Microsoft lavora per l'engagement
CES 2020, viaggio all’origine del caffè con la blockchain
Farmer Connect utilizza la blockchain di Ibm per creare un filo diretto tra i cultori di caffè e i piccoli coltivatori in tutto il mondo
