Salesforce annuncia i risultati finanziari 2026: 41,5 miliardi di ricavi e target 63 miliardi al 2030
Salesforce chiude l’anno fiscale 2026 con ricavi pari a 41,5 miliardi di dollari, in crescita del 10%. Nel quarto trimestre fatturato a 11,2 miliardi. Accelerano Agentforce e Data 360, mentre la società rafforza buyback e dividendo e punta a 63 miliardi di ricavi entro il 2030.
Salesforce acquisisce Informatica per 8 miliardi di dollari e rafforza la piattaforma dati per l’AI enterprise
Salesforce firma l’accordo per acquisire Informatica in un’operazione da 8 miliardi di dollari. L’integrazione rafforza Data Cloud, Agentforce, MuleSoft e Tableau con capacità avanzate di governance, qualità e gestione dei dati, ponendo le basi per un’AI enterprise più affidabile e scalabile.
State of Marketing Salesforce: il 60% dei marketer italiani usa l’AI
Lo State of Marketing 2026 evidenzia che il 60% dei marketer italiani utilizza l’AI, ma oltre la metà fatica a rispondere tempestivamente ai clienti e a offrire esperienze realmente personalizzate. Il nodo resta l’integrazione dei dati: senza una base unificata, il marketing agentico non può esprimere tutto il suo potenziale.
Salesforce acquisisce Momentum: accordo definitivo per rafforzare servizi e AI nel CRM enterprise
Salesforce ha siglato l’accordo per acquisire Momentum, piattaforma di insight conversazionali e revenue orchestration. L’integrazione estenderà Agentforce 360 e Slackbot nell’ingestione e analisi di dati non strutturati da canali voce/video come Zoom e Google Meet.
Salesforce State of Sales 2026: agenti AI leva chiave per la crescita delle vendite
Il Salesforce State of Sales 2026 rivela che gli agenti AI stanno trasformando l’intero ciclo commerciale. In Italia il 91% dei leader che li utilizza li considera fondamentali per rispondere alle nuove esigenze di business. Prospecting, dati unificati e modello human + AI guidano la crescita.
Salesforce acquisisce Cimulate: AI intent-based e dati sintetici per potenziare Agentforce Commerce
Salesforce firma un accordo definitivo per l’acquisizione di Cimulate, società specializzata in ricerca prodotto intent-aware e simulazione di shopping journey tramite dati sintetici. L’integrazione in Agentforce Commerce punta a superare la keyword search tradizionale, migliorare conversione e valorizzare il catalogo attraverso modelli AI predittivi e commercio agentico.
Salesforce e Anthropic portano l’AI contestuale di Claude nei processi aziendali
Salesforce e Anthropic rafforzano la collaborazione per portare Claude direttamente nei workflow enterprise. L’AI lavora su dati aziendali affidabili, rispetta le regole di sicurezza e può attivare azioni operative, segnando il passaggio dalla generazione di testo all’AI contestuale e governata.
Salesforce rafforza la governance degli agenti AI con MuleSoft Agent Fabric
Con MuleSoft Agent Fabric Salesforce risponde alla crescita incontrollata degli agenti AI. Grazie agli Agent Scanner e a un piano di controllo unificato, le aziende ottengono visibilità, governance e interoperabilità sugli agenti distribuiti in ambienti multicloud, riducendo i rischi di shadow AI.
L’AI non è più un tool: Slackbot trasforma Slack nell’interfaccia del lavoro enterprise
Con la general availability di Slackbot, Salesforce integra un agente AI “always-on” direttamente in Slack. L’obiettivo è trasformare la collaborazione in un’interfaccia operativa: accesso al contesto di conversazioni e file, collegamento ai dati di business Salesforce e rispetto di permessi e governance per ridurre attrito e accelerare decisioni e attività quotidiane.
Agentforce 360 for AWS: Salesforce punta su Bedrock per agenti AI affidabili
Salesforce rafforza la partnership con AWS lanciando Agentforce 360 for AWS, una soluzione AI enterprise basata su Amazon Bedrock. La piattaforma punta su governance, sicurezza e auditabilità, semplificando il procurement tramite AWS Marketplace e accelerando l’adozione di agenti AI affidabili.
L’AI gestirà metà dell’assistenza clienti entro il 2027: cosa emerge dal nuovo Salesforce State of Service
Il report State of Service di Salesforce rivela che l’AI gestirà il 50% dei casi di assistenza entro il 2027. L’intelligenza artificiale diventa priorità strategica, riduce le attività ripetitive, aumenta le opportunità di crescita professionale e migliora efficienza e customer experience. La sicurezza resta la sfida principale.
Salesforce: in Italia serve un cambio di passo nella gestione dei dati per sfruttare l’AI
Secondo il report Salesforce 2025, l’88% dei leader tech italiani ritiene urgente ripensare la gestione dei dati. Solo il 29% delle applicazioni aziendali è connesso, mentre l’adozione di architetture zero copy e interfacce in linguaggio naturale emerge come chiave per un’AI più efficace.
Salesforce accelera sull’AI: doppia alleanza con Anthropic e OpenAI
Salesforce rafforza le partnership strategiche con Anthropic e OpenAI per portare l’intelligenza artificiale generativa nelle imprese. Le nuove integrazioni con Agentforce 360, ChatGPT e Slack mirano a offrire esperienze AI sicure, regolamentate e perfettamente connesse.
Agentforce 360: l’intelligenza orchestrata di Salesforce inaugura l’era dell’Agentic Enterprise
Al Dreamforce 2025, Salesforce ha svelato Agentforce 360, la piattaforma che unisce agenti umani e AI in un’unica architettura sicura. Nasce l’Agentic Enterprise, un nuovo paradigma del lavoro in cui l’intelligenza artificiale valorizza le persone e accelera i processi decisionali.
Salesforce rivoluziona l’assistenza IT con Agentforce IT Service: l’intelligenza conversazionale che automatizza la gestione dei ticket
Salesforce introduce Agentforce IT Service, la piattaforma AI che sostituisce i tradizionali ticket IT con un supporto conversazionale in Slack e Teams. Automatizza incidenti, riduce i costi e libera i team per attività strategiche.
Salesforce: la crescente necessità di competenze AI apre nuove opportunità per le istituzioni
Secondo Salesforce, l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il mondo del lavoro ma le competenze disponibili non riescono a tenere il passo
Salesforce lancia MuleSoft Agent Fabric, per orchestrare e governare gli agenti AI
Salesforce introduce MuleSoft Agent Fabric, una soluzione che trasforma gli agenti AI in una rete orchestrata e sicura. La piattaforma garantisce governance, visibilità e interoperabilità, prevenendo il rischio di agent sprawl e migliorando la produttività.
Salesforce: gli agenti AI stanno già avendo un impatto concreto per le aziende
Salesforce presenta il nuovo Agentic Enterprise Index: il report fornisce uno sguardo inedito su come le imprese stiano integrando gli agenti AI
CrowdStrike mette in sicurezza l’AI, insieme ai leader mondiali del settore
CrowdStrike annuncia con AWS, Intel, Meta, NVIDIA e Salesforce innovazioni progettate per rendere sicuro il futuro dell'AI aziendale
Salesforce AI Readiness Index: quali Paesi sono pronti a guidare la rivoluzione dell’AI
Il nuovo Global AI Readiness Index di Salesforce analizza 16 Paesi per valutare strategie, competenze e investimenti nell’adozione dell’AI
Salesforce: per i brand nel settore dei beni di consumo l’AI è la priorità assoluta
Secondo il Salesforce Consumer Goods Industry Insights Report i leader nel settore guardano all’AI per affrontare l’incertezza
Salesforce a gonfie vele: secondo trimestre 2025 +10%, ricavi 10,2 miliardi di dollari
Nel Q2 FY26, Salesforce ha registrato ricavi per 10,2 mld USD (+10 % Y/Y), margini GAAP 22,8 % e non-GAAP 34,3 %. Il cRPO è salito a 29,4 mld USD e il programma di buyback è stato portato a 50 mld. L’AI rimane il pilastro della strategia aziendale.
Agentforce for Public Sector: Salesforce porta l’AI nella PA
Salesforce presenta Agentforce for Public Sector, la soluzione AI che automatizza attività complesse nella PA, migliora servizi e risposte ai cittadini, garantendo sicurezza, conformità e semplicità di implementazione.
Salesforce AI Research: simulazioni, benchmark e dati unificati per l’azienda del futuro
Con CRMArena-Pro, Agentic Benchmark e Account Matching, Salesforce AI Research introduce simulazioni avanzate, metriche di valutazione e dati unificati. Obiettivo: agenti AI più affidabili, sostenibili e pronti all’uso enterprise.
Pubblica amministrazione: cresce l’impegno per una trasformazione sostenibile
La digitalizzazione della Pubblica Amministrazione italiana è entrata in una fase di maggiore maturità, ma rimangono forti sfide
NTT DATA annuncia il nuovo servizio industry-ready per Agentforce di Salesforce
NTT DATA rafforza la partnership con Salesforce con servizi chiavi in mano, competenze end-to-end e l’ecosistema Smart AI Agent
Salesforce e Bancomat: rebranding e trasformazione digitale per rafforzare la relazione con il cliente
Salesforce supporta Bancomat nel rebranding e nella trasformazione digitale, unificando prodotti fisici e digitali. Grazie a soluzioni AI e CRM, Bancomat rafforza il legame col cliente e ottimizza l’engagement attraverso dati e tecnologie innovative
Con Agentforce e Atlantic Technologies, Boscolo Tours ripensa l’assistenza clienti grazie all’AI
Una trasformazione digitale che parte dal customer service e arriva fino alla cultura aziendale. Il progetto sviluppato da Atlantic Technologies per Boscolo Tours, basato su Salesforce Agentforce: un caso di innovazione concreta ed efficace nell’ambito travel.
Salesforce lancia Agentforce 3: visibilità e controllo per la scalabilità degli agenti AI
Salesforce presenta Agentforce 3, l’aggiornamento che offre visibilità, controllo e oltre 100 azioni per scalare agenti AI in azienda. La piattaforma consente monitoraggio, ottimizzazione e governance avanzata a supporto della produttività.
Salesforce lancia la nuova soluzione di marketing agentico full-funnel
Salesforce dice addio ai messaggi “do-not-reply” e inaugura una nuova era del marketing con la nuova soluzione Marketing Cloud Next
Salesforce acquisisce Moonhub: una mossa strategica per l’AI nel recruiting
Salesforce acquisisce Moonhub, startup IA che ha sviluppato l’AI Recruiter, per potenziare la piattaforma Agentforce e automatizzare la ricerca di talenti. Il team Moonhub supporterà l’evoluzione dell’offerta AI e del data management di Salesforce.
Salesforce svela alle aziende italiane i tre elementi per diventare una “Agentforce Company”
Oltre 5.000 tra imprese, clienti e partner dell’ecosistema Salesforce si sono riunite al Centro Congressi Allianz MiCo di Milano
Salesforce collabora con Ferrari per migliorare il customer journey
Salesforce ha annunciato una nuova partnership strategica con Ferrari, incentrata sull'elevazione dell'esperienza del cliente
Salesforce: il 68% delle aziende italiane prevede l’adozione degli agenti AI nella sicurezza IT entro il 2027
Secondo il report State of IT di Salesforce le aziende italiane considerano l’AI come un’opportunità reale per la sicurezza
Salesforce acquisisce Informatica per fornire un’AI agentica potente e responsabile
Salesforce stipula un accordo per l'acquisizione di Informatica per un valore azionario di circa 8 miliardi di dollari
Gli italiani chiedono servizi pubblici più efficienti: il ruolo dell’AI secondo Salesforce
ondo Salesforce, gli italiani sono pronti per servizi pubblici più semplici grazie all'AI, ma restano preoccupati per la perdita di connessione umana e l'accuratezza delle informazioni. L'efficienza resta una priorità per rafforzare la fiducia.
Salesforce innova la gestione delle risorse umane, con Agentforce for HR Service
Agentforce for HR Service mette a disposizione dei team HR la potenza degli agenti AI e le funzionalità avanzate di Salesforce Service Cloud
Salesforce ridefinisce la business intelligence con l’agentic analytics di Tableau Next
Gli agenti AI innovano il modo in cui le aziende trasformano i dati in azione, grazie all’agentic analytics Tableau Next di Salesforce
Salesforce annuncia i Partner Awards 2025 e celebra l’eccellenza del suo ecosistema italiano
Salesforce ha annunciato i vincitori dei Partner Awards in occasione del Partner Summit, l’evento annuale dedicato all’ecosistema di partner
Silvio Savarese, Chief Scientist di Salesforce – Dall’IA predittiva agli agenti digitali: il futuro dell’Intelligenza Artificiale per le Imprese
Durante TDX 2025 a San Francisco, lo scienziato italiano a capo della Ricerca di Salesforce ha delineato il futuro dell’IA per le aziende.
Salesforce lancia Agentforce 2dx con nuove funzionalità per integrare l’Intelligenza Artificiale agentica in qualsiasi flusso di lavoro
Agentforce 2dx consente ad Agentforce di attivarsi in modo proattivo, intervenire in caso di modifiche nei dati, operare autonomamente in background in qualsiasi processo aziendale e interagire con gli utenti attraverso qualsiasi interfaccia di utilizzo con contenuti e comunicazioni
Salesforce lancia AgentExchange: il marketplace per l’AI agentica
Con oltre 200 partner già attivi, tra cui Google Cloud, Docusign e Box, la piattaforma consente alle aziende di implementare rapidamente soluzioni di AI agentica
Salesforce Developer Edition: ora con Agentforce e Data Cloud, gratuita, completa e senza scadenza
Un ambiente Salesforce gratuito e completo che permette di sviluppare e testare AI agent e soluzioni basate sui dati. Questa piattaforma aiuta i team a iterare più velocemente, ridurre i cicli di sviluppo e portare le idee alla realtà in tempi più brevi.
Agenti AI: un’opportunità di crescita professionale secondo il 92% degli sviluppatori
Il nuovo State of IT Report di Salesforce rivela che i leader dello sviluppo software sono ottimisti sull'AI agentica e sul suo impatto
Salesforce e Google Cloud ampliano la partnership: Gemini arriva su Agentforce per un’AI più flessibile e potente
Salesforce e Google Cloud rafforzano la collaborazione con l’integrazione di Gemini in Agentforce. L’AI diventa più veloce e multimodale, ottimizzando il customer service e la produttività aziendale. Le aziende potranno scegliere e scalare l’AI con maggiore flessibilità e sicurezza.
Salesforce Spring ’25: nuove funzionalità per automazione, AI e sicurezza
Salesforce Spring '25 potenzia Agentforce con AI avanzata, migliora l’automazione in Sales e Service Cloud e introduce nuove funzionalità per la gestione e sicurezza dei dati in Data Cloud. L’aggiornamento include strumenti per la personalizzazione e il monitoraggio della sicurezza.
Salesforce presenta AI Energy Score, lo strumento che misura l’efficienza energetica dei modelli AI
AI Energy Score stabilisce un benchmark chiaro e affidabile al fine di valutare, identificare e confrontare il consumo energetico dei modelli AI
PMI italiane e AI: il 90% registra un aumento dei ricavi grazie all’innovazione, secondo Salesforce
Una nuova ricerca di Salesforce mostra che le PMI vedono già ottimi risultati grazie all'implementazione di strumenti AI e si stanno preparando per un futuro dominato dagli agenti autonomi
Da Salesforce, due innovazioni basate sull’AI per i retailer
Salesforce presenta Agentforce for Retail per aumentare la produttività con la manodopera digitale e Retail Cloud per unire lo shopping in negozio e digitale
Salesforce annuncia Agentforce 2.0, The Digital Labor Platform
Agentforce 2.0 è la piattaforma di digital labor di Salesforce, progettata per offrire una forza lavoro illimitata tramite agenti AI personalizzabili per qualsiasi dipartimento e capaci di agire su ogni sistema o flusso di lavoro grazie a una nuova libreria di skills predefinite
