service

Customer service, da assistenza a sviluppo di business

Da service engineer ad application consultant: in Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia la funzione del customer service è passata dall’essere una funzione di servizio a una funzione di sviluppo
Disney+

Disney+, il servizio di video on demand Disney debutta il 31 marzo 2020

Attraverso un tweet, Disney ufficializza la data di esordio del suo servizio Disney+, il più atteso e temibile concorrente di Netflix e Prime Video
Amazon Speciale Tesori Nascosti

Speciale Tesori Nascosti, su Amazon migliaia di prodotti scontati per 5 giorni

Con l'iniziativa Speciale Tesori Nascosti, dall'8 al 12 novembre Amazon sconta prodotti per la casa, per il fitness, di moda e di elettronica
netflix samsung telecomando

Da dicembre, Netflix non sarà più disponibile su certi smart TV Samsung

Dall'1 dicembre, a fronte di un upgrade dell'app di Netflix, alcuni dei più datati smart TV Samsung non saranno più in grado di gestire l'interfaccia

Come adottare un modello di business XaaS

I consigli di relayr per erogare servizi con modelli Everything as a service, XaaS, basati su abbonamento
App Radioplayer Italia

Tutte le radio italiane su Internet con l’app Radioplayer

Arriverà a breve e sarà un'app gratuita disponibile su tutta la filiera digitale: connected car, smart speaker, smart watch, smart TV, speaker wifi, oltre a smartphone, tablet e pc
Fire TV App Apple TV

Apple TV, disponibile per lo streaming anche su Amazon Fire TV

L'accesso alla app App TV, permette da Fire TV di vedere i programmi TV e i canali che vengono acquistati da Apple. E dall'1 novembre, anche Apple TV +
Zte 5g e Tv

Con il 5G la TV potrà essere vista su ogni smartphone anche senza Sim

Lo ha ipotizzato il Media Director dell'EBU Jean Philip De Tender, secondo il quale ci sono tutti i presupposti affinché il 5G abiliti alla visione della TV per tutti. Purché i fornitori di contenuti siano d'accordo
Netflix su Sky Q

Netflix su Sky Q disponibile da oggi: come attivarlo e quanto si risparmia

Una buona notizia per gli appassionati di serie TV: è disponibile Netflix su Sky Q. Chi aderisce all'offerta avrà l'integrazione dei contenuti e risparmierà. Sky ha anche annunciato che nel primo semestre 2020 inizierà a vendere la connettività Internet
World Food Programme blockchain

World Food Programme, la blockchain contro la fame nel mondo

Il World Food Programme ha infatti avviato un programma che sfrutta la blockchain come strumento per dare alle persone gli strumenti necessari per soddisfare le necessità primarie
AWS IQ

AWS IQ: come trovare esperti di Amazon Web Services

Il nuovo servizio AWS IQ di Amazon Web Services semplifica e velocizza la connessione tra clienti ed esperti di terze parti certificati AWS

NTT in Italia affidata a Emanuele Balistreri

Da luglio 2019 Ntt Ltd riunisce in un’unica organizzazione 28 brand, tra cui Ntt Communications, Dimension Data e Ntt Security
Aws Outposts rack

Come Outposts porta on premise servizi, infrastruttura e modelli nativi AWS

Matt Garman, Vice President AWS Compute Services illustra come funziona il servizio Outposts e come può essere integrato nel data center aziendale
Fox Comedy

Fox Comedy, Disney XD e altri tre canali Disney abbandonano Sky

Dall'1 ottobre dal pacchetto Sky TV saranno eliminati Fox Animation, Fox Comedy e Nat Geo People, mentre da Sky Famiglia usciranno i canali Disney XD e Disney in English
Sky Q via fibra

Sky Q via fibra, quando la parabola non c’è o non si può installare

Con Sky Q via fibra, Sky rende disponibile la medesima offerta proposta via satellite anche a chi non può o non vuole installare una parabola. Chi ha già My Sky fibra avrà l'upgrade all'ambiente Sky Q attraverso un aggiornamento software gratuito
Extreme Codes pirateria

Xtream Codes: oscurata la rete pirata, possibili sanzioni per gli utilizzatori

Oscurati dalla Guardia di Finanza l'intera piattaforma Xtream Codes, 80 siti internet e 183 server dedicati. Acquisiti anche dati sugli oltre 5 milioni di utilizzatori italiani
Amazon Business Gerardo Di Filippo

Amazon Business, le nuove funzioni che semplificano gli acquisti aziendali

A un anno dal lancio, il marketplace Amazon Business fa un bilancio dell'attività e integra nuove funzioni per rendere più veloci i pagamenti e più semplice il processo di fatturazione (compresa quella elettronica)
Apple-tv+-launches-november-1-the-morning-show-screens-091019

Apple TV+, disponibile dall’1 novembre a 4,99 euro al mese

Anticipando Disney, Apple renderà disponibile il prossimo 1 novembre il suo atteso servizio di streaming Apple TV+ a un prezzo davvero concorrenziale

Assistenti vocali e chatbot più efficienti degli esseri umani

I consumatori trovano più efficienti chatbot o assistenti vocali, nella ricerca prodotti o per avere  informazioni su servizi e assistenza post-vendita
DAZN1

DAZN1, Sky porta DAZN sul satellite e completa l’offerta calcio

Il nuovo canale DAZN1 sarà visibile dal 20 settembre sul numero 209 e proporrà le tre partite di Serie A esclusiva di DAZN, alcune di Serie B e altri eventi. Sarà gratuito per chi ha l'abbonamento a Sky Calcio e Sport da più di 3 anni

Sms, piacciono agli utenti e fanno bene al business

Sono ancora gli SMS i messaggi transazionali preferiti per ricordare appuntamenti, confermare ordini o prenotazioni, consentendo alle aziende di risparmiare tempo, denaro e risorse
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Pagamenti digitali: le cinque sfide dell’innovazione tecnologica

Sono emerse dalle interviste fatte da Intergic agli e-commerce manager del proprio network in relazione al futuro dei pagamenti digitali
Aruba

Aruba, i quattro trend della digital trasformation

Aruba Enterprise ha analizzato le principali tendenze per i servizi Cloud, Data Center e Trust richiesti dalle aziende
shop Unified Commerce

Unified Commerce, perché i retailer devono cogliere l’opportunità

Vantaggi e opportunitàda che i retailer dovrebbero tenere in considerazione nel valutare l’opportunità di intraprendere una strategia di unified commerce
Telefono biometria vocale

Biometria vocale: Deutsche Telekom usa l’autenticazione di Nuance

Invece di dover inserire informazioni difficili da ricordare, con la biometria vocale per avere accesso al proprio account i clienti pronunciano semplicemente una passphrase
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Pagamenti, per Swift Il futuro sarà iper-connesso

Swift promuove tra gli operatori globali la collaborazione e il sostegno del progresso affinché i pagamenti internazionali soddisfino al meglio le esigenze del mercato
5G smartphone TV

Tariffe 5G: le offerte degli operatori italiani

Con il lancio della tecnologia 5G, si stanno affacciando sul mercato le prime offerte commerciali degli operatori italiani. Ecco le tariffe proposte sul mercato
assistenza clienti

#nientecomeprima: il nuovo servizio di assistenza clienti Fastweb

Il servizio di assistenza clienti di Fastweb cambia la sua essenza e diventa più semplice, veloce e vicino
antenna Tv digitale terrestre

Digitale terrestre, slitta al 2021 la prima fase del prossimo switch-off

Il MISE ha posticipato il passaggio del digitale terrestre dall’MPEG-2 all’MPEG-4 AVC al 1° settembre 2021 ma la transizione definitiva al DVB-T2 HEVC rimane fissata al 30 giugno 2022
realtà aumentata

Konica Minolta vara un servizio di realtà aumentata

Con il nuovo servizio genARate Konica Minolta aggiunge valore ai mezzi di comunicazione tradizionali creando esperienze di realtà aumentata
Netflix Los-Gatos

Netflix, perché rallentano gli abbonamenti

I dati di bilancio del secondo trimestre 2019 sono sotto le aspettative: calano i profitti (-30%). E gli abbonamenti sono quasi la metà di quelli previsti, con un rallentamento più vistoso nelle zone in cui c'è stato un aumento del prezzo
DAZN Roland Garros

DAZN integra Eurosport: grande tennis, basket e ciclismo

Un accordo con Discovery, permetterà a DAZN di proporre dal prossimo 1 agosto i canali Eurosport HD 1 e 2 arricchendo l'offerta di sport con eventi di pregio
servizi di trascrizione

Speech to text: i migliori servizi di trascrizione

I servizi di trascrizione servono per convertire file vocali in documenti testuali e possono essere basati sul lavoro umano o su intelligenza artificiale

Studio professionale: il churn si vince con la qualità del rapporto

Il caso di Studio Veronesi di Bologna, che ritorna da Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia dopo averla abbandonata per un altro vendor. Motivi: qualità del software e del servizio

Noleggio operativo: chi vi ricorre, per cosa e quali i vantaggi

Ce ne parla Aurelio Agnusdei, Managing Director e Vice President Sales Leasing di Grenke, azienda che offre servizi di noleggio alle PMI

Gestione documentale, Ricoh compra DocuWare

Ricoh rafforza la propria offerta per il digital workplace acquisendo DocuWare, azienda di servizi per la gestione dei documenti e delle informazioni aziendali
Auditel

Auditel: via alle rilevazione degli ascolti TV sui digital device

Per ora Auditel rileva le performance dei contenuti e della pubblicità di DeAgostini, Discovery, La 7, Mediaset, RAI e Sky, che rappresentano l'86,5% del totale ascolto televisivo. A gennaio 2020 l’integrazione degli ascolti della TV tradizionale con quelli dei device digitali

Milano sarà la capitale IT di Nestlé

Nel nuovo Global IT Hub di Assago 150 nuove posizioni (da assumere) gestiranno le funzioni IT per tutto il Gruppo Nestlé

Inaugurati a Milano gli Ibm Studios, luogo della co-creazione

Aprono ufficialmente in una location iconica gli Ibm Studios, dove aziende, partner e la stessa Ibm potranno operare tutti assieme. All'interno, la sede milanese dell'Ibm Garage, luogo preposto alla co-creation
HPE Greenlake

HPE: entro il 2022 tutta l’attuale offerta diventerà “as a service”

Nel giro di tre anni, HPE assicura che consentirà ai clienti di poter scegliere tra un'offerta tradizionale o interamente di servizi
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Che differenza c’è tra IPTV, web TV, OTT e OTTV

Spesso si tendono a usare i termini IPTV, web TV, OTT e OTTV per indicare, in modo generico, le trasmissioni che utilizzano la rete internet. In realtà, però, ci sono delle differenze
Downdetector

Downdetector, dove trovare le informazioni sui disservizi

Operatori telefonici, servizi online e siti possono andare incontro a disservizi che lasciano gli utenti offline: su Downdetector è possibile avere informazioni

Call center, porte aperte ai chatbot

Secondo uno studio dell’operatore di Seveso Zeuner, fra chatbot e riconoscimento vocale nel futuro del call center c’è l’intelligenza artificiale
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Con tvOS 13, Apple TV diventa il nuovo iTunes per il televisore

In arrivo in autunno, il nuovo aggiornamento trasforma in modo sostanziale la Apple TV, a partire dalla schermata iniziale per arrivare al supporto multi-utente

Lexmark fa stampare in cloud con dispositivi IoT

Abbonamenti flessibili per un ambiente di stampa always-on: Lexmark lancia la Cloud Print Infrastructure, nuovo servizio di stampa in azienda
Register.it rankingCoach

Register.it migliora la visibilità online delle piccole imprese

Register.it e rankingCoach hanno annunciato una partnership per sostenere la visibilità online delle piccole imprese e degli imprenditori
DAZN

DAZN ha trasmesso in streaming 81 milioni di ore di sport

Il 91% delle ore è stato visto in diretta, prevalentemente guardando incontri di calcio. La partita più vista è stata Inter-Juventus dello scorso 27 aprile. Ridotto del 66% il tempo di rebuffering, causa dei rallentamenti delle immagini
Sky Sole - DeBellis_Cerbone_Zappia_Tamburini

Accordo Sky – Sole 24 Ore per le notizie finanziarie in Tv

L'intesa porterà da giugno tre collegamenti al giorno fra Sky TG24 e Il Sole 24 ORE per l'’informazione finanziaria. Ma arriveranno anche coproduzioni tra Radio 24 e Sky, per avere la trasposizione di format radiofonici di successo in format televisivi e viceversa

Facebook Film, anche in Italia si va al cinema via social

Dalla scelta della sala all'acquisto del biglietto: da oggi si può fare tutto con Facebook. Prima major a usare le funzionalità di Film è Warner Bros. Entertainment Italia per Godzilla II King of the Monsters
Samsung Smart Repair

Smart Repair, Samsung ripara gli smartphone venendo a prenderli a casa

Pensato per i danni fuori garanzia, il nuovo servizio va ad ampliare l'offerta post-vendita che fa capo ai nuovi Samsung Customer Service

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