customer service

Le quattro forze che hanno cambiato il customer service nel 2020

La quarta edizione del rapporto Salesforce State of Service ha spiegato che la crisi pandemica ha portato cambiamenti fra consumatori e brand: il customer service sta accelerando la trasformazione digitale e rivedendo la gestione delle risorse
pietro renda

Mps Monitor, Pietro Renda è Chief Marketing Officer

Pietro Renda assume la responsabilità dello sviluppo delle strategie di marketing dell’azienda italiana a livello globale
Labsforkids

Labsforkids, piccoli progettisti crescono online

Il laboratorio per bambini di SolidEngineering va online e Dassault Systèmes lo sceglie per la sua convention annuale. Più di 100 bambini collegati a ogni lezione
adl esa

Servizi satellitari di nuova generazione allo studio per Esa

ADL supporterà l’Esa nell’identificazione delle applicazioni intorno alle quali sviluppare la prossima generazione di satelliti per le comunicazioni
netflix

Netflix disponibile sui dispositivi Amazon Echo Show

Gli utenti possono vedere i contenuti disponibili sul catalogo Netflix direttamente sui dispositivi Echo Show dicendo “Alexa, apri Netflix” e accedendo al proprio account
tech data servizi cloud

Tech Data si specializza su Aws per portare i servizi cloud alle Pmi

Investimento congiunto a livello europeo per i servizi cloud di Aws: team tecnici e di vendita in tutti i Paesi lavoreranno con un gruppo centrale fatto da progettisti di soluzioni, esperti di servizi, risorse di marketing e project management
assoit printing

Assoit, il futuro del printing plasmato dallo smart working

Il futuro del printing è smart, secondo una ricerca del Centro Studi di Assoit. Lo smart working ha in gran parte assorbito il calo di stampe in azienda
fire tv

Fire TV, in arrivo la nuova interfaccia

Presto Amazon renderà disponibile una nuova interfaccia Fire TV sui dispositivi Stick di terza generazione e su quelli Lite

Veicoli connessi e IoT, il nuovo business è a quattro ruote

Quando si parla di IoT e automotive spesso ci si limita alla narrazione che riguarda i veicoli a guida autonoma, ma lo scenario che si sta aprendo è decisamente più ampio e concreto, con vantaggi per utenti e fornitori
tellows

Tellows, come capire se le telefonate che riceviamo sono affidabili o pericolose

Con la piattaforma tellows gli utenti possono condividere informazioni sui numeri di telefono quando ricevono chiamate sconosciute o indesiderate e classificare qualsiasi numero in base alla sua affidabilità
Hpe Hpc

HPE, il calcolo ad alte prestazioni diventa un servizio cloud

I nuovi servizi cloud HPE GreenLake per HPC consentiranno di eseguire workload impegnativi con i servizi cloud HPC, completamente gestiti e preconfigurati, per operare in qualsiasi data center o ambiente di colocation
stampa gestita

Ottimizzare il budget aziendale e ambientale con i servizi di stampa gestita: i quattro...

Le soluzioni di stampa gestita forniscono risposte ai problemi comuni che sorgono quando le aziende affrontano il tema della corretta gestione delle periferiche di stampa

Remote working al sicuro: Acronis Cyber Protect integrato con Citrix Workspace

L'integrazione di Acronis Cyber Protect e Citrix Workspace, tramite API e SDK di Acronis Cyber Platform, aggiunge funzionalità di cybersecurity che migliorano sicurezza e privacy della piattaforma per il lavoro condiviso
stampa gestita

Fare la trasformazione digitale con i servizi di stampa gestita

Il provider di servizi di stampa gestita oggi si configura come partner nella trasformazione digitale delle aziende che stanno affrontando lo smart working
sms

SMS online, Skebby migra alle SIM virtuali

Le SIM virtuali consentono di ricevere fino a 30-40 SMS al secondo, rispetto ai soli 6-8 messaggi al minuto delle SIM tradizionali
Prime Day

Prime Day: ecco gli sconti più interessanti su Amazon Echo, Fire e Kindle

I clienti Prime hanno la possibilità di accedere a promozioni in tutte le categorie sullo store. Diverse le offerte dedicate ai dispositivi Amazon
Amazon Prime Day

Prime Day 2020 al via, diversi sconti già disponibili su Amazon

Dalle 00:01 del 13 ottobre scattano gli sconti del Prime Day di Amazon, che si chiuderà alle 23:59 del 14 ottobre. Però già oggi ci sono interessanti ribassi
amazon business prime

Prime Day anche per le aziende che usano Amazon Business

Il 13 e 14 ottobre 2020 ai membri di Amazon Business Prime saranno proposti risparmi su articoli per l’ufficio, mobili, IT e altre merceologie
Dispatcher Suite

Konica Minolta Dispatcher Suite, la digitalizzazione dell’ambiente di stampa

Con Dispatcher Suite Konica Minolta vara un insieme di soluzioni per una gestione efficiente e sicura dell’ambiente di lavoro
servizi stampa gestita

I servizi di stampa gestita nel nuovo workspace, una guida

I servizi di stampa gestita (MPS) sono oggi un fattore abilitante per la continuità del lavoro e la sicurezza del perimetro dell’azienda
Mediaset

Mediaset porta tutti i canali in HD: cosa cambia per gli utenti

Definito il percorso che dal prossimo gennaio porterà gradualmente ad adeguare i canali alle nuove tecnologie di trasmissione. I consigli per non farsi trovare impreparati
assistenza

Come il lockdown ha cambiato i servizi di assistenza 

Dopo quattro mesi di utilizzo, AIRe Link, il servizio per l’assistenza audio-video da remoto di Konica Minolta si configura come soluzione ideale per i partner
SystemInspection Service

Capire gli ambienti IT ibridi con i SystemInspection Service

Le soluzioni Fujitsu SystemInspection Service scattano un'istantanea degli elementi di sistema valutando la preparazione alla trasformazione digitale
Maximo Ibarra Sky WiFi

Ecco Sky WiFi, la connettività innovativa internet-TV-voce firmata Sky

Parte l'offera di connessione in fibra Sky WiFi, che si preannuncia davvero innovativa. Tre le opzioni disponibili, ma per il momento riservate solo ai clienti Sky
servizi cloud

Siemens, servizi cloud gratuiti per il manufacturing italiano

Accesso gratuito fino alla fine dell’anno alla piattaforma cloud MindSphere con un mese ai servizi di formazione online
Aws Outposts

Aws Outposts, il servizio è disponibile nella Region di Milano

Outposts è una soluzione per quelle applicazioni che devono essere eseguite on premise per soddisfare i requisiti di bassa latenza
Yubico

Smart working, la sicurezza Yubico arriva a casa della forza lavoro

Yubico, la società sviluppatrice delle chiavi di sicurezza YubiKey, ha lanciato YubiEnterprise Delivery, un servizio che consente alle organizzazioni di spedire le YubiKey alla forza lavoro remota, a partner e collaboratori
SD-WAN

GTT espande l’offerta di servizi gestiti SD-WAN

La soluzione gestita di GTT propone l'intera gamma di funzionalità SD-WAN: flessibilità e sicurezza diversificate con prestazioni derivanti dalla rete proprietaria IP di livello 1
TV Screen streaming video

Streaming video, nuovo terreno di conquista dei cybercriminali

I cybercriminali hanno escogitato tre efficaci metodi per sottrarre le credenziali dei servizi di streaming e rivenderle in modo illegittimo a prezzi scontati
Samsung The Sero

Samsung estende al 15 luglio tutte le garanzie in scadenza

Samsung estende fino al prossimo mese di luglio la garanzia per tutti i prodotti con data di scadenza compresa tra il 15 marzo e il 15 giugno 2020
spesa ecommerce

Ecommerce irrinunciabile anche nella Fase 2: strumenti e soluzioni

Con la ripresa regolamentata di attività produttive e sociali l'ecommerce acuirà il proprio ruolo strumentale nella gestione della vita quotidiana di lavoratori e famiglie. Un webinar spiega che si può fare leva sugli smart locker

Prysmian Group adotta il cloud ibrido, per tre anni se ne occuperà Ibm

La nuova infrastruttura IT efficiente dovrà supportare la crescita del gruppo Prysmian, con la migrazione di Sap su cloud
Disney+ Topollno

Disney+, cinque buoni motivi per abbonarsi, ma anche no

L'attesa è finita, Disney+ è disponibile. Ma vale davvero la pena abbonarsi, oppure si può anche farne a meno? Ecco la nostra opinione
Sky business

Sky Business, fino al 3 aprile fatturazione sospesa per bar e hotel

Sky Italia fa sapere di voler essere vicino ai propri clienti business in momenti così difficili. Proprio per questo ha deciso di sospendere la fatturazione del servizio per bar e hotel fino al 3 aprile, in attesa di comprendere meglio l’evolversi della situazione
Sky Netflix

Sky: accesso gratuito a tutti i contenuti a tutti gli abbonati

Fino al 3 aprile 2020, Sky darà la possibilità a tutti gli abbonati via fibra e satellite di fruire senza costi aggiuntivi anche dei contenuti che non fanno parte dell’offerta sottoscritta. Inoltre, ha lanciato una campagna di sensibilizzazione e raccolta fondi SKY#IoRestoACasa a sostegno della Protezione Civile.

Solidarietà digitale, servizi gratuiti per ridurre l’impatto del Coronavirus

Imprese, associazioni e privati hanno messo e metteranno a disposizione servizi gratuiti per chi si trova nella zona rossa. Scopri i servizi e le soluzioni innovative a cui puoi accedere grazie all’iniziativa di solidarietà digitale del Ministro per l’Innovazione tecnologica e la Digitalizzazione.
online

Onframe, il service online di Gruppo Masserdotti

Un configuratore online consente a elettricisti, installatori, neonisti e operatori IT la personalizzazione online del singolo ordine
Guardia di finanza IPTV pirata

Iptv pirata: identificati 223 utenti, rischiano 8 anni di carcere

Identificati 223 utenti di IPTV pirata. Se condannati, vedranno confiscati TV, computer e smartphone, con possibile reclusione e multa di 25mila euro
Festival di Sanremo 2020 RaiPlay

Anche lo streaming ha vinto il Festival di Sanremo: i dati Akamai e RaiPlay

Stefano Pateri, Major Account Executive Digital Media di Akamai, ci illustra come è stato gestito il traffico su RaiPlay e dello streaming in generale durante un Festival da record
TV DVB-T2 HEVC nuovo digitale terrestre

Nuovo digitale terrestre: perché dovremo usare DVB-T2 e HEVC

Cosa sono e come funzionano le nuove tecnologie che dal luglio 2022 ci permetteranno di vedere il nuovo digitale terrestre, obbligandoci però ad avere gli apparecchi adatti
DVB-T2 HEVC nuovo digitale terrestre

Il TV supporta il DVB-T2 del nuovo digitale terrestre? Ecco come fare il test

Sintonizzando i canali 100 o 200 del telecomando è possibile sapere subito se un TV o un decoder sono compatibili con DVB-T2 HEVC main 10
Amazon Prime

Amazon propone anche in Italia il pagamento a rate con tasso zero

Amazon sta provando il servizio consentendo l'acquisto di un solo prodotto, prevalentemente di elettronica di consumo, a cinque rate mensili senza interessi
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Disney+ anticipa di una settimana, arriva il prossimo 24 marzo

Disney anticipa di una settimana e annuncia l'esordio dell'atteso servizio di streaming Disney+ per il prossimo 24 marzo. Confermati i prezzi dell'abbonamento

Accenture compra Symantec Cyber Security Services

Con i servizi e i sei Soc acquisiti da Broadcom, Accenture Security punta a essere uno dei maggiori fornitori al mondo di servizi di sicurezza gestiti
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Podcast, guida alle piattaforme di distribuzione

Per consentire di diffondere nel modo più accurato i propri programmi e evitare di ingolfare i propri siti con gigabyte di dati audio, il web ci mette a disposizione una serie di piattaforme di hosting di podcast pensate appositamente
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Fastweb per le aziende: informazioni, offerte e assistenza

Per essere competitive e un passo avanti rispetto ai concorrenti le aziende devono assicurare ai propri clienti velocità ed efficienza
Telecomando Bonus TV

Al via il Bonus TV per prepararsi allo switch-off del 2022

Dal 18 dicembre 2019 (fino al 31 dicembre 2022) si può accedere al Bonus TV, ma prima di spenderlo verificate bene quale prodotto vi serve per essere pronti per lo switch-off del 2022. Tutti i TV elencati sul sito del Mise sono adatti, mentre non tutti i ricevitori supportano DVB-T2 e HEVC. Inoltre, i primi mesi del prossimo anno arriveranno decoder aggiornati e più evoluti
servizi Apple

Come verificare se c’è un problema con i servizi Apple

A volte, i problemi di connessione o i malfunzionamenti dipendono dai fornitori: vediamo come verificare se i servizi Apple sono up o down
Maximo Ibarra sky

Sky diventerà provider Internet e di telefonia fissa nel 2020

Lo ufficializza l'amministratore delegato di Sky Italia Maximo Ibarra. L'obiettivo è creare, assieme ai contenuti, un hub da cui l'utente non abbia più necessità di uscire
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Amazon Alexa, le notizie ora sono molto più dettagliate

Attraverso Alexa è ora possibile accedere alle notizie audio e video da alcuni dei principali operatori italiani: Rai, TGCOM24, Radio 24, ANSA, RDS, RTL

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