L’evoluzione dello shopping tra prossimità, sostenibilità, tecnologia e iper-personalizzazione
Nuove frontiere dello shopping su cui i retailer sono chiamati a confrontarsi e investire per continuare ad essere competitivi, soddisfare le esigenze dei propri clienti e creare esperienze uniche e coinvolgenti sulla base di quattro macro-tendenze.
Piwik Pro abilita una marketing data activation all’insegna della privacy
L’ultimo aggiornamento della CDP di Piwik Pro risponde all’esigenza delle aziende di trovare nuovi modi rispettosi della privacy per connettersi con l’audience
Infobip presenta Experiences, la soluzione cloud conversazionale basata sull’AI
Disponibile gratuitamente in versione beta, Experiences di Infobip utilizza l'intelligenza artificiale generativa per aiutare le aziende a creare facilmente esperienze conversazionali.
Infobip presenta Experiences, un...
Conversational marketing: passare dalle conversioni alle convers-azioni
Il conversational marketing, che ruota attorno all'idea di mettere al centro i clienti, sta prendendo sempre più piede anche tra le aziende italiane
Zendesk: come i team del servizio clienti utilizzano l’AI in maniera concreta
Il punto di vista di Cristina Fonseca, VP of Product di Zendesk su come semplificare il lavoro delle persone e creare esperienze migliori per i clienti
Google Cloud: in Italia i retailer perdono oltre 69 miliardi di euro l’anno sui siti
Secondo lo studio di Google Cloud: il 71% degli utenti è meno fedele a un brand quando ha difficoltà a trovare ciò che cerca sul suo sito
L’omni-accessibilità Mexedia trasforma la customer experience
La tecnologia Mexedia garantisce ai clienti un’interazione fluida ed efficace integrandosi in modo trasparente con i sistemi aziendali
Customer experience: Microsoft, Vodafone e Infobip al servizio delle aziende
Qual è il valore delle tecnologie nella gestione della customer experience, e quanto il peso specifico delle partnership fra leader di settore? Lo raccontano...
Hevolus Innovation, quando il metaverso è tutta un’altra storia
Non basta la tecnologia per trasformare il metaverso in rivoluzione. La strategia Hevolus Innovation dimostra il valore strategico dello storytelling
