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Alexa for business

Perché Alexa si appresta a dominare il mercato

Il verdetto del Ces è stato chiaro, Alexa domina il mercato tanto che qualcuno inizia a fare paragoni fra Amazon e Microsoft. Google tenta di imitarne la strategia

Con i chatbot Air France-Klm serve i clienti in modo diverso

La compagnia aerea francese punta sull'automazione di alcune relazioni con i clienti. Un primo chatbot si occupa dei bagagli, poi si pensa a uno per le situazioni di crisi e intanto si lavora a quello per il team interno
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Perché il chatbot vocale deve fare parte della strategia aziendale

Qualche motivo per spiegare quanto può essere importante utilizzare chatbot vocale, dalla soddisfazione dei clienti alle interazioni fra le macchine

Le metriche per misurare il successo dei chatbot

I chatbot possono essere molto utili, ma è comunque importante misurare il loro funzionamento. Consigli su sette metriche da utilizzare

Perché i chatbot sono davvero utili alle aziende

Cinque motivi che spiegano perché chatbot sono sempre più utilizzati, dalla gestione dei clienti allo svolgimento di lavori ripetitivi

Chatbot e intelligenza artificiale senza segreti a Milano

App, chatbot e intelligenza artificiale saranno al centro di Technology Hub, dal 17 al 19 Maggio 2018, a Milano, insieme a 01net e Applicando

Il chatbot per rendere al meglio deve essere nativo

I chatbot piacciono poco agli utenti. Gli assistenti virtuali così come sono non soddisfano le esigenze degli utenti e la conferma arriva da uno...

Gli italiani e i chatbot: la voce preferita è femminile

In uno studio globale commissionato da Amdocs a Forrester Consulting i consumatori italiani fanno l'identikit del chatbot preferito
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Chatbot: va affrontato il problema della retention

Non basta sviluppare e attivare un chatbot, bisogna anche che i possibili utenti siano invogliati a mantenere un dialogo atrraverso la piattaforma
medico

Chatbot e blockchain per il nuovo medico personale

Doc.ai si propone come piattaforma conversazionale in grado di dare un parere medico agli utenti, usando una forma di apprendimento distribuito

Chatbot: quattro errori da evitare

La comunicazione via chatbot è come una conversazione, quindi ha dinamiche diverse dalla comunicazione via web o app mobili. Vi spieghiamo come evitare alcuni errori comuni

Come Estée Lauder unisce chatbot e realtà aumentata

Arriva su Facebook Messenger un chatbot che identifica il rossetto ideale e consente di provarlo virtualmente

Speciale

5G: le mosse di aziende e operatori

A che punto è il 5G in Italia? Ne abbiamo parlato con chi lo dovrà implementare. C'è tutto: investimenti, certezze, dubbi, speranze.
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