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Chatbot: va affrontato il problema della retention

Non basta sviluppare e attivare un chatbot, bisogna anche che i possibili utenti siano invogliati a mantenere un dialogo atrraverso la piattaforma

Chatbot: quattro errori da evitare

La comunicazione via chatbot è come una conversazione, quindi ha dinamiche diverse dalla comunicazione via web o app mobili. Vi spieghiamo come evitare alcuni errori comuni

YouTube punta su condivisione e chat integrate nell’app mobile

Si estende a tutto il mondo la funzione di YouTube che permette di condividere video direttamente dall'app mobile. E anche di gestire sessioni di chat di gruppo.

App Messaggi: come vedere data e ora dei messaggi consegnati

In Messaggi la data e l'ora dei singoli messaggi non sono sempre visibili: ecco come poterle visualizzare

Skype per iOS diventa più interattivo

La versione beta del prossimo Skype 8 offre più possibilità di comunicazione “da chat” simultaneamente

TwIM trasforma i direct message di Twitter in una chat

Con TwIM si gestiscono i direct message con molta più comodità che nella forma “ufficiale”

Synology DiskStation DS3617xs, il Nas per business-ready

Oltre al nuovo Nas da 12 vani, in grado di scalare fino a 36 unità, Synology ha reso disponibile una nuova suite di strumenti di comunicazione on-premise integrati

Google Allo, arriva in Italia la chat con l’assistente integrato

Google Allo potrebbe essere l'erede di Hangout: una app per le chat con molte nuove funzioni e un assistente stile Siri, però testuale

I direct message di Twitter diventano quasi una chat

Rivisitazione completa per i messaggi diretti di Twitter, che adottano la logica e il funzionamento delle app di chat
Liverperson Agostino Bertoldi nuance

Agostino Bertoldi, LivePerson: clienti più soddisfatti e costi aziendali ridotti grazie alla chat

Per favorire le operazioni di Customer Engagement a fronte delle esigenze nate con la diffusione esponenziale dei dispositivi mobili, la società ha trasformato la chat in messaging integrato

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