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Chatbot: va affrontato il problema della retention
Non basta sviluppare e attivare un chatbot, bisogna anche che i possibili utenti siano invogliati a mantenere un dialogo atrraverso la piattaforma
Chatbot: quattro errori da evitare
La comunicazione via chatbot è come una conversazione, quindi ha dinamiche diverse dalla comunicazione via web o app mobili. Vi spieghiamo come evitare alcuni errori comuni
Synology DiskStation DS3617xs, il Nas per business-ready
Oltre al nuovo Nas da 12 vani, in grado di scalare fino a 36 unità, Synology ha reso disponibile una nuova suite di strumenti di comunicazione on-premise integrati
Agostino Bertoldi, LivePerson: clienti più soddisfatti e costi aziendali ridotti grazie alla chat
Per favorire le operazioni di Customer Engagement a fronte delle esigenze nate con la diffusione esponenziale dei dispositivi mobili, la società ha trasformato la chat in messaging integrato
