Ruolo pubblico per il nuovo tablet rugged di Panasonic
Il nuovo tablet rugged da 7’’ con sistema operativo Android Toughbook FZ-L1 di Panasonic è indirizzato a chi lavora a contatto con il pubblico
NEC V MultiSync, display di grande formato per il digital signage
La nuova serie V MultiSync di NEC Display Solutions è adatta ad applicazioni visual di grande formato per una vasta gamma di settori
Omnichannel: Rinascente vola in Cina con WeChat On Demand
Sulla scia del servizio di instant messaging che provvede a ricercare nel flagship store di Milano i prodotti e a spedirli dove chiede il cliente, Rinascente ha presentato WeChat On Demand per il mercato cinese
Esselunga, la lista della spesa con Assistente Google
Le liste per Assistente Google sono disponibili sul sito e sulle app di Esselunga, pronte per fare la spesa in negozio o tramite il servizio di e-commerce
Al ristorante con la app una volta alla settimana
Una ricerca Oracle rivela che la maggior parte degli utenti di app per ristoranti e hotel le utilizza una volta a settimana
HP Engage traccia il futuro di retail e hospitality
Da HP arrivane le nuove proposte della linea HP Engage, un portafoglio di soluzioni e servizi dedicati al mondo del retail e dell’hospitality
Ottimizzare la supply chain con la stampante di magazzino
La nuova stampante mobile per etichette e ricevute ZQ600 di Zebra Technologies punta ad aumentare l’efficienza operativa del magazzino con performance e facilità di gestione
Il negozio del futuro, connesso e intelligente
Secondo Schneider Electric l’edge computing è la componente essenziale del negozio del futuro e il Micro Data Center è l’ambiente di calcolo più adatto
Neuralya ci dirà come si comporta il cliente dello smart retail
La startup per l’esplorazione del comportamento del cliente che nasce dallo spin off di Qwince e Securproject.it conquista il Fashion Technology Accelerator
Ecommerce, il valore della mappa degli interessi
Molti brand non hanno gli strumenti per capire cosa i clienti cercano in un sito di ecommerce, pertanto può servire un Interest Graph come quello di DataLysm
Microsoft in aiuto a Walmart per contrastare Amazon
Con un accordo quinquennale Microsoft darà a Walmart soluzioni cloud, AI e IoT per rispondere ad Amazon con tecnologia e persone
Consumer, perché l’intelligenza artificiale ha già vinto
Secondo una ricerca di Capgemini il 73% dei consumatori intervistati ha già utilizzato l'intelligenza artificiale e il 69% è rimasto soddisfatto
Carrefour usa blockchain per la tracciabilità alimentare
Da settembre traccerà con blockchain la filiera del pollo allevato all’aperto e senza antibiotici, poi toccherà a quella degli agrumi e ad altre filiere nel 2019
Content intelligence, la nuova via alla customer experience
Come la valorizzazione dei content digitali fatta applicando l'intelligenza artificiale consente di migliorare la customer experience
Con Centric Software Dassault punta al fashion e al retail
Con l'acquisizione della quota di maggioranza di Centric Software, impegnata nella trasformazione digitale nella moda, abbigliamento, lusso e retail, Dassault Systémes punta ad accelerare la trasformazione digitale delle aziende
Consegne a domicilio con veicoli driverless, esperimento a Miami
Ford Motor Company e Postmates hanno avviato a Miami un progetto pilota per le consegne a domicilio di beni e di generi alimentari
Il retail ormai non può prescindere dalla georeferenziazione
Il geofencing prevede barriere virtuali per un dispositivo elettronico. Un mercato in crescita grazie anche all'utilizzo per soluzioni di marketing. Ma ci sono anche trasporti, logistica e giustizia
Il negozio del futuro secondo Armata di mare
Il progetto di Armata di Mare darà importanza alla digitalizzazione e alla creazione di un ecosistema multimediale per interagire con il cliente fisico e quello social e web. Prima apertura a Taranto, ne seguiranno altre tre nel 2018 e 10 nel 2019
La nuova tecnologia trova posto al ristorante
Il National restaurant association show ha messo in mostra le nuove tecnologie per i locali. Che possono aprire nuovi fronti di business
Vending di birra, la verifica dell’identità si fa con blockchain
Civic e il maggior produttore mondiale di birra, Anheuser Busch, hanno messo a punto un distributore di bevande che con blockchain riesce a riconoscere l'età dell'utente. Un prototipo che serve solo per dimostrare la validità della tecnologia
Come i big data personalizzano l’offerta dei negozi
H&M ha deciso di puntare sui big data per migliorare l'offerta dei suoi negozi e risparmiare sui vestiti invenduti. I dati arrivano dagli acquisti nei negosi e sul sito e da molte altre fonti
Customer service in cerca di equilibrio fra umano e artificiale
Sono tramontati i tempi in cui il customer service serviva solamente come supporto post vendita. Nel sistema digitale ci sono i chatbot e i dispositivi connessi che scatenano le relazioni, che vanno gestite
Come la tecnologia sta cambiando McDonald’s
Il colosso della ristorazione muove i primi passi per migliorare con intelligenza artificiale, machine learning e cloud il lavoro dei dipendenti. Così McDonald's punta su produzione just in time e manutenzione predittiva
Blockchain garantisce l’autenticità della bottiglia
In un settore come quello del vino che perde due miliardi l'anno per le contraffazioni, blockchain può portare un reale valore aggiunto. Le soluzione presentate al Vinitaly, di Ey e di Foodchain
L’etichetta di Auchan è intelligente e aiuta dipendenti e clienti
Un'etichetta intelligente aiuta i dipendenti di Auchan quando chiude il negozio ed è in grado di fornire ulteriori informazioni ai clienti
Ecommerce, arriva la app per evitare i resi
Una app cerca di eliminare uno dei punti di attrito fra clienti e rivenditori nell'abbigliamento, aiutando a scegliere meglio i vestiti ed evitare i resi. Che in quest'area dell'ecommerce valgono il 40% degli acquisti
La spesa online da Carrefour si paga con PayPal
Da oggi si può riempire un carrello virtuale direttamente dal sito di Carrefour, scegliere se ricevere la spesa a casa o ritirarla in negozio, e pagare utilizzando il proprio conto PayPal
Ikea, il negozio del futuro dovrà essere in città e digitale
Nella sua lenta transizione verso il digitale Ikea con Accenture ha sviluppato il prototipo di un negozio moto diverso da quelli attuali. Situato all'interno delle città e con qualche soluzione digitale
Mastercard e Visa, wearable e IoT nel futuro dei pagamenti
La fine della carta di credito si avvicina e i due colossi Mastercard e Visa cercano partnership nel mondo wearable. L'IoT è la nuova strada, anche se rimane aperto il tema delle commissioni di pagamento
Come la tecnologia Nfc sostiene la vendita di birra
In un mercato affollato come quello della birra negli Usa, Coronado Brewing si fa notare utilizzando la tecnologia Nfc per i sottobicchieri. E i boccali si svuotano più in fretta
Le strade che segue blockchain per affermarsi nel retail
Le catene della grande distribuzione iniziano a utilizzare blockchain per il controllo della filiera. Ma qualcuno ha in mente anche di coinvolgere l'utente finale per la sicurezza del cibo
Ristorazione, forte nel piatto ma debole con i gestionali
Alla Digital Week di Milano si è discusso anche di ristorazione e innovazione. Un settore molto frammentato dove solo il 40% degli operatori utilizza strumenti di gestione dei processi interni. E la produttività è in calo
Ecommerce, nuove norme UE per i prezzi di spedizione
Ci sarà un sito web per confrontare i prezzi per la spedizione transfrontaliera dei pacchi. Maggiore supervisione regolamentare per garantire il corretto funzionamento del mercato
Microsoft, Capgemini e Adobe innovano la customer experience
Dalla campagna marketing al sentiment post vendita: una nuova piattaforma basata su Dynamics 365 Customer Engagement e Adobe Campaign punta a consentire ai retailer di ottimizzare il customer journey
Location intelligence, chiave di volta per il retail
La location intelligence permette ai retailer di adattare i negozi e la merce alle aspettative di segmenti ben definiti di clienti. Perché ogni zona è diversa dall'altra e si deve andare verso un'esperienza d'acquisto personalizzata
Dagli alberghi all’ecommerce: quando il chatbot aggiunge valore
L'uso dei chatbot si diffonde e si vedono anche i risultati. Il caso della catena alberghiera e i vantaggi per il mondo del commercio elettronico. I casi di utilizzo e i vantangi per le organizzazioni
Amazon Go, pro e contro del negozio del futuro
Amazon Go è il nuovo shop tecnologico che ha suscitato un iniziale entusiamo. Ma la storia del retail è piena di innovazioni che non hanno dato i risultati sperati. C'è un problema di costi e anche di apprezzamento da parte degli utenti
Come sarà il negozio del futuro secondo Walmart
Walmart, il colosso del retail, sta testando alcune soluzioni per innovare i propri punti vendita. Come la possibilità di pagare più velocemente e il robot che controlla gli scaffali e dà le indicazione per rifornirli
L’ecommerce B2B di Amazon sta avvicinandosi all’Italia
Amazon apre anche in Francia il marketplace per il mondo b2b dove vende prodotti quotidiani non strategici. I risultati del primo anno di attività. Un mercato più grande dell'ecommerce b2c
Anche per retail e hospitality c’è il problema cybersecurity
Un'indagine di Confcommercio sulla cybersecurity stima danni per almeno due miliardi agli esercizi commerciali, alberghi e ristoranti della Penisola. Ransomware e phising le minacce principali
Assistenti vocali in Italia, tre anni sono pochi
Secondo Piergiorgio Vittori di Spitch, società che realizza tecnologie vocali, non è il momento di trionfalismi: sul nostro mercato consumer deve ancora maturare appieno la necessità degli assistenti vocali, anche se i chatbot stanno diffondendosi
Miroglio Fashion cambia in sette mesi il retail omnichannel
Miroglio Fashion utilizza Oracle Retail Xstore e Oracle Retail Customer Engagement per creare un'esperienza di shopping coinvolgente
Intelligenza artificiale nei negozi per battere l’ecommerce
All'ultima edizione del Nrf di New York presentate alcune soluzioni che prevedono l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nei negozi. Consigli ai clienti a situazione in tempo reale degli scaffali
Chatvertising, per vendere con i chatbot
Si fa chatvertising quando il chatbot non si limita a rispondere a domande banali, ma viene utilizzato anche per raggiungere il target preferito. Un passo in avanti nella collaborazione fra marketing e tecnologia
Quando blockchain serve a eliminare gli intermediari
Origin sta creando un piattaforma per i marketplace che prevede l'utilizzo della tecnologia blockchain, eliminando gli intermediari. Casi di utilizzo sono i servizi di Uber e Airbnb
Ecommerce e retailer, le cinque tendenze rilevanti
A guidare le scelte dei retailer sarà l’intelligenza artificiale, le ricerche vocali e visive sostituiranno la scrittura, proseguirà l’implementazione tra store fisico e digitale. Lo sostiene Salesforce
Come funziona il car vending machine targato Alibaba
Alibaba, il gigante dell'ecommerce cinese, ha realizzato un car vending machine per le vendite di auto. E ora lo proporrà a Shangai a Nanchino. Come funziona il processo di acquisto
Samsonite affida la gestione ordini al cloud
Con la soluzione Order Broker Cloud Service di Oracle, il marchio mondiale di valigie consente al cliente di ritirare in negozio quanto acquistato online e di far partire dal negozio la consegna dei prodotti acquistati online
In tre anni gli assistenti vocali cambieranno il retail
Una ricerca di Capgemini prevede che i consumatori incrementeranno i loro acquisti tramite assitenti vocali di di almeno sei volte nei prossimi tre anni. L’utilizzo principale attuale è ancora circoscritto alla ricerca di informazioni, ma oltre un terzo degli intervistati ha già utilizzato assistenti vocali per acquistare beni alimentari, prodotti per la casa e vestiario
La via più breve fra azienda e consumatore è l’intelligenza artificiale
Secondo Nuance l’intelligenza artificiale nel 2018 accorcerà di molto la distanza tra azienda e consumatore. Quattro buoni motivi e una conseguenza: sparirà il numero verde
