Micros 310, il nuovo Pos di Oracle per hospitality e retail
Il nuovo terminale Pos Micros Compact Workstation 310 è indirizzato ad applicazioni di hospitality e retail che dispongono di un menu o assortimento limitato e richiedono ingombro ridotto
I grandi gruppi si affidano a blockchain per la sicurezza del food
Blockchain può essere utilizzata anche nell'industria del food per controllare al meglio la filiera e garantire la sicurezza alimentare
Retail digitale, i trend del 2018
Nel mondo del retail digitale i segnali parlano dell'affermazione dell'intelligenza artificiale, di una forte personalizzazione dei prodotti, dell'utilizzo della realtà aumentata, ma anche una scelta più ristretta nella gamma di prodotti
Maersk e Ibm creano la blockchain per lo shipping globale
Nasce la joint venture per usare blockchain nel commercio globale. Ceo sarà Michael J. White, ex-Presidente di Maersk Line nel Nord America. Si comincia con due servizi: Shipping Information Pipeline e Paperless Trade
Rigamonti, la tracciabilità della bresaola è una leva strategica
Salumificio Rigamonti integra l’Erp con la soluzione Traxal di Zucchetti per la tracciabilità alimentare e la gestione della produzione
Con la connected car le auto pagano la benzina da sole
Le mosse di Psa, Jaguar e Honda in materia di connected car. Quelle del gruppo francese sono in grado di pagare la benzina facendo risparmiare tempo ai guidatori
Per i chatbot è giunto l’anno della maturità
Se il 2017 è stato un buon anno per i chatbot, il 2018 deve essere il momento della definitiva affermazione. A patto che si lavori sulla personalità e altre caratteristiche
Studio Accenture: ecco perché la PSD2 farà bene al retail
Secondo una ricerca Accenture la normativa PSD2 consente ai retailer di offrire opzioni di pagamento più flessibili e una migliore customer experience con servizi personalizzati. Per l'IT dei retailer diventano fondamentali le API
Le otto tendenze del retail, fra smart shop e pagamenti
Publicis in uno studio elenca le otto principali tendenze dl mondo retail. I pagamenti sempre più sicuri, le consegne puntuali e la diffusione dell'automazione nelle relazioni con la clientela
L’Occitane, trasformazione digitale per le risorse umane
Il produttore di cosmetici francese applica la digital transformation alle risorse umane con le soluzioni Sap SuccessFactors
Realtà aumentata e virtuale, soluzioni per il food and beverage
Risorse umane, esperienza cliente e valorizzazione dei prodotti sono le tre aree principali sulle quali lavorano le aziende del food and beverage con realtà aumentata e virtuale
Pos virtuale per pagamenti digitali su Tim Digital Store
Accordo tra Tim e Jagolab per la commercializzazione del servizio Virtual POS sul TIM Digital Store, a beneficio di liberi professionisti, commercianti e aziende
BMW sulla strada della realtà aumentata per vendere meglio
Con la realtà aumentata le nuove linee di auto di BMW arrivano su smartphone mediante l'app i Visualizer, creata con Accenture
Food delivery, NutriBees cavalca l’onda delle feste
La piattaforma di food delivery offre uno sconto di 10 euro sul suo servizio per ogni foto di pranzi e cene delle festività
L’alternativa ad Amazon è un box IoT che mette online un negozio
Si chiama 1clickFashion, nasce a Pavia e collega i negozi di un territorio a un sito di ecommerce. Sviluppato in tre anni, ora è in beta ed è testato da 50 negozi
Omnicanalità, come Carhartt ha creato il repository unificato
Vediamo come il marchio di abbigliamento americano Carhartt ha migliorato l’esperienza omnicanale, unificando i dati e aumentandone la qualità
Retail, il negozio fisico sopravvive se usa bene il digitale
Negli Usa, ma anche in Italia proseguono, le chiusure nel retail. Per la crisi e per l'online. Cinque consigli per combattere la crisi dei consumi nei negozi fisici
Carrefour risolve i problemi della logistica con blockchain
La logistica è uno dei problemi della gradei distribuzione. Lo sa bene anche Carrefour che in Francia insieme a una startup ha ideato una soluzione che coinvolge gli stakeholder e comprende la blockchain
La trasformazione digitale del negozio cambia la vita al buyer
Nel retail prendono piede campagne di produzione e vendita digitalizzate per portare clienti al negozio e anche un nuovo modo di fare il buyer
Ordini e reclami: come migliorare il customer service
Un'indagine di Esker analizza la situazione delle aziende italiane che in molti casi utilizzano ancora l'Edi e in qualche caso il fax. La cattiva gestione degli ordini porta a incassi ritardati
Massimo Dutti apre a Milano il nuovo negozio digitale
Con il nuovo flasgship store di Milano il brand del fashion punta a offrire una customer experience elevata e totalmente digitale
Shopping, ecco come si punta a creare l’esperienza infinita
La propongono Steria e Tailoradio, che innovano il customer journey proponendo un’esperienza di shopping caratterizzata da multisensorialità e personalizzazione
Le metriche per misurare il successo dei chatbot
I chatbot possono essere molto utili, ma è comunque importante misurare il loro funzionamento. Consigli su sette metriche da utilizzare
Ecommerce, arriva il facilitatore per vendere meglio su Amazon
Inthezon propone un nuovo modello di business per facilitare le vendite ecommerce sulla piattaforma di Amazon, basato su quattro modelli di posizionamento
Retail e dematerializzazione ambiti di investimento di TeamSystem
L'acqusizione di Cassanova apre il segmento dei software gestionali di cassa e automazione dei punti vendita retail, quella di Multimedia IT rafforza la dematerializzazione
Retail, parte la sfida delle connected vending machine
Le vending machine connesse sono la nuova frontiera del cosiddetto retailtenment. Cisco e Intesa Sanpaolo scendono in campo con 1177 e Softec
Perché i chatbot sono davvero utili alle aziende
Cinque motivi che spiegano perché chatbot sono sempre più utilizzati, dalla gestione dei clienti allo svolgimento di lavori ripetitivi
Fashion: ecco Letsell, per fare ecommerce senza magazzino
La startup torinese Letsell ha presentato un servizio online per diventare imprenditori digitali nel fashion e realizzare il proprio sito di ecommerce
Protezione tecnologica per i brand del Made in Italy
Tre iniziative che puntano sulle aziende che hanno bisogno di difendere i brand del made in Italy contro le contraffazioni. Come l'Italian sounding che affligge il settore alimentare
Retail 2.0 e la ripresa del negozio fisico
Con prodotti e servizi efficienti che possono aggiungere valore per i clienti, ci potrà essere la ripresa del negozio fisico
Consigli per non perdere clienti con i chatbot
Qualche suggerimento per utilizzare al meglio i chatbot, a partire dalla chiara definizione degli obiettivi per un loro migliore utilizzo
Black Friday, la sicurezza necessaria ai retailer
Vediamo quale sicurezza IT serve che forniscano i siti di ecommerce che propongono offerte per la settimana del Black Friday, a beneficio proprio e dei tanti clienti
Pagamenti digitali: il nome nuovo è Nexi
La vecchia Cartasi va in soffitta e nasce Nexi la società che vuole portare innovazione nei pagamenti digitali. Le soluzioni per privati e merchant
Intelligenza artificiale nel retail: il mercato è miliardario
Previsioni positive per lo sviluppo dell'Intelligenza artificiale nel mercato retail, che viaggia verso i 5 miliardi di dollari. Con buoni margini per il merchandising predittivo
Il retail online punta sul cliente mobile
Qualche esempio di come il retail online francese si sta adeguando alla crescita del mobile. E all'arrivo dei consumatori cinesi
Da Zebra un nuovo palmare per le Pmi di retail e hospitality
Il computer palmare TC20 di Zebra Technologies è un rugged che nasce per migliorare le operazioni di business sul campo
Il digitale proposto da Axélero piace alle aziende lombarde
80 aziende lombarde hanno scelto di fare la trasformazione digitale dei servizi con la piattaforma di axélero
Reputazione online: i consigli dell’esperta
Federica Greggio, Reputation manager di Pagus Media, ci spiega come valorizzare il marchio con la curation della reputazione online
Sap Hybris, il machine learning fa comprare meglio
Sap Hybris introduce il machine learning per ottimizzare la shopping experience e apre ai microservizi e al mercato cinese con WeChat
Dash Button Amazon: si diffonde la spesa con un pulsante
Vediamo quali sono i quindici nuovi Dash Button che Amazon ha introdotto in Italia a circa un anno dal lancio del servizio
Intelligenza artificiale nel destino del retail
L'intelligenza artificiale ha dominato le discussioni del Shoptalk Europe, il meeting di Copenhagen dedicato all’innovazione nel mondo retail
Una piattaforma di Business intelligence in tre mesi
ITReview ha realizzato con FiloBlu una piattaforma di Business intelligence che legge in tempo reale uno storico di tre anni
I chatbot diventano assistenti per il real estate
Qualche esempio su come i chatbot possono aiutare il lavoro degli agenti immobiliari per gestire la prima fase del contatto con i clienti
Il chatbot per rendere al meglio deve essere nativo
I chatbot piacciono poco agli utenti. Gli assistenti virtuali così come sono non soddisfano le esigenze degli utenti e la conferma arriva da uno...
I brand del fashion hanno bisogno dell’intelligenza artificiale
Vediamo come i brand della moda puntano sull' l'intelligenza artificiale per arrivare a conoscere meglio i gusti dei consumatori
A Milano il polo di ricerca e sviluppo per il customer management
Covisian crea un luogo di ricerca e sperimentazione per portare il customer management in Italia verso servizi più evoluti, a vantaggio di aziende e clienti
Tecnologia e automazione migliorano la birra
Una maggiore automazione rende più efficiente e veloce la produzione di birra. Ma qualcuno già si lamenta dell'eccessiva dipedenza dai produttori di macchine
Usare blockchain per retail, credito e risorse umane
L'ultima parte del nostro servizio sulla blockchain riguarda i nuovi settori che potrebbero essere toccati dall'introduzione della tecnologia. Le startup sono al lavoro
Il parametro della customer experience è la bottom line
Bisogna avere una piaffatorma aperta con cui creare Api e applicazioni personalizzate per raggiungere lo scopo. Ce lo dice Andrea Diazzi di Liferay
Capi personalizzati in negozio: la soluzione Stiltocco
Stiltocco, soluzione di Cedi Soft che sarà presentata a Viscom, è indirizzata ai negozi di abbigliamento e consente di offrire ai clienti un servizio di capi personalizzati
