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Adobe

Customer experience nel retail: le innovazioni Adobe

In occasione dell’esposizione internazionale dedicata al retail NRF 2020 Adobe ha svelato una serie di novità della Adobe Experience Cloud progettate per una gestione olistica della customer experience
Samsung Galaxy XCover Pro

Samsung Galaxy XCover Pro, smartphone rugged di fascia enterprise

Il nuovo Galaxy XCover Pro di Samsung è uno smartphone rugged con funzionalità premium pensato per un impiego aziendale da parte degli operatori sul campo in un’ampia varietà di settori
Google Cloud retail

NRF 2020, i nuovi strumenti per il retail di Google Cloud

Google Cloud propone soluzioni per accelerare la crescita delle revenue digitali e omnicanale delle aziende retail, farle diventare più customer-centric e data-driven e aiutarle a migliorare l’operatività
retailer automazione

L’automazione supporta i retailer a fidelizzare i clienti

Secondo Capgemini Research Institute l'automazione offre ai retailer la grande opportunità di riportare i clienti in negozio e fidelizzarli
retailer dati

Per dunnhumby i retailer non sanno ancora sfruttare appieno i dati

Dunnhumby ha presentato i risultati di una ricerca condotta da Forrester Consulting da cui emerge come i retailer non sfruttino adeguatamente i dati
e-commerce

Omnichannel, i retailer devono adeguare anche l’inventario

Acquista online, ritira in negozio, è la funzione omnichannel più interessante per i consumatori, che però obbliga i retailer a ripensare le regole dell’evasione degli ordini
shop Unified Commerce

Unified Commerce, perché i retailer devono cogliere l’opportunità

Vantaggi e opportunitàda che i retailer dovrebbero tenere in considerazione nel valutare l’opportunità di intraprendere una strategia di unified commerce
mall-retail-iot

Come superare le criticità dell’IoT nel retail

Secondo Liferay, per creare nuove strategie operative nel retail occorre evitare problemi di dati, compatibilità, privacy e violazioni di sicurezza
retail Jamf

Perché gli It manager del retail preferiscono Apple

Gestione delle funzionalità e degli accessi di device multipli, in sicurezza e conformità e system integration fanno preferire i device Apple per l’uso nel retail rispetto a quelli Windows o Android
customer experience contact management

Tesoretto da 400 milioni per i retailer che digitalizzano

400 milioni di euro è il potenziale inesplorato che secondo dunnhumby i retailer italiani della Gdo potrebbero monetizzare

Il supermercato del futuro a Milano Bicocca

Le tecnologie che cambiano la customer experience messe in campo da Coop Lombardia con Accenture e Pricer nel nuovo supermercato a Milano

Il cloud aiuta il fashion a contenere l’impatto ambientale

il settore fashion è responsabile del 20% delle acque reflue e del 10% delle emissioni di carbonio a livello globale. Un progetto di Google Cloud supportato da Stella McCartney interviene sulla supply chain
Amazon Managed Blockchain

Blockchain come servizio gestito da Aws per le aziende

AWS ha annunciato la disponibilità di Amazon Managed Blockchain, nuovo servizio completamente gestito che rende facile creare e gestire reti blockchain
Google Cloud for Retail

Google Cloud for Retail, per la trasformazione digitale dei negozi

Google Cloud for Retail fornisce soluzioni per la vendita al dettaglio per sfruttare con facilità le funzionalità cloud per casi d'uso specifici
Checkpoint Systems

Halo, la piattaforma IoT per il retail connesso

Halo è la piattaforma IoT di Checkpoint Systems che propone una interpretazione smart delle esigenze dei connected store di oggi

Retailer e cliente progettano insieme la cucina in 3D

Basata sulla piattaforma 3DExperience di Dassault Systèmes, HomeByMe for Kitchen Retailers aiuta a configurare una cucina sul punto vendita
Amazon Key

Amazon, nuovi servizi di consegna per privati e aziende

Amazon ha annunciato nuovi prodotti, funzionalità e servizi a supporto di Key by Amazon, con offerte al momento disponibili solo negli Stati Uniti
Vertiv

Come il retail sta interpretando la trasformazione digitale

Indagine di Vertiv: gli operatori del retail sono pronti a trasformare il settore con il cloud, i big data e l’IoT, per rinnovare la customer experience

Omnichannel: Rinascente vola in Cina con WeChat On Demand

Sulla scia del servizio di instant messaging che provvede a ricercare nel flagship store di Milano i prodotti e a spedirli dove chiede il cliente, Rinascente ha presentato WeChat On Demand per il mercato cinese
HP Engage Go Convertible

HP Engage traccia il futuro di retail e hospitality

Da HP arrivane le nuove proposte della linea HP Engage, un portafoglio di soluzioni e servizi dedicati al mondo del retail e dell’hospitality

Come i big data personalizzano l’offerta dei negozi

H&M ha deciso di puntare sui big data per migliorare l'offerta dei suoi negozi e risparmiare sui vestiti invenduti. I dati arrivano dagli acquisti nei negosi e sul sito e da molte altre fonti
salesforce ecommerce

Ecommerce, nuove norme UE per i prezzi di spedizione

Ci sarà un sito web per confrontare i prezzi per la spedizione transfrontaliera dei pacchi. Maggiore supervisione regolamentare per garantire il corretto funzionamento del mercato

Microsoft, Capgemini e Adobe innovano la customer experience

Dalla campagna marketing al sentiment post vendita: una nuova piattaforma basata su Dynamics 365 Customer Engagement e Adobe Campaign punta a consentire ai retailer di ottimizzare il customer journey

Location intelligence, chiave di volta per il retail

La location intelligence permette ai retailer di adattare i negozi e la merce alle aspettative di segmenti ben definiti di clienti. Perché ogni zona è diversa dall'altra e si deve andare verso un'esperienza d'acquisto personalizzata

Come sarà il negozio del futuro secondo Walmart

Walmart, il colosso del retail, sta testando alcune soluzioni per innovare i propri punti vendita. Come la possibilità di pagare più velocemente e il robot che controlla gli scaffali e dà le indicazione per rifornirli
Quanto costa un Pos

Anche per retail e hospitality c’è il problema cybersecurity

Un'indagine di Confcommercio sulla cybersecurity stima danni per almeno due miliardi agli esercizi commerciali, alberghi e ristoranti della Penisola. Ransomware e phising le minacce principali
Miroglio retail

Miroglio Fashion cambia in sette mesi il retail omnichannel

Miroglio Fashion utilizza Oracle Retail Xstore e Oracle Retail Customer Engagement per creare un'esperienza di shopping coinvolgente
Carrello retailer

Intelligenza artificiale nei negozi per battere l’ecommerce

All'ultima edizione del Nrf di New York presentate alcune soluzioni che prevedono l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nei negozi. Consigli ai clienti a situazione in tempo reale degli scaffali
salesforce ecommerce

Ecommerce e retailer, le cinque tendenze rilevanti

A guidare le scelte dei retailer sarà l’intelligenza artificiale, le ricerche vocali e visive sostituiranno la scrittura, proseguirà l’implementazione tra store fisico e digitale. Lo sostiene Salesforce

Samsonite affida la gestione ordini al cloud

Con la soluzione Order Broker Cloud Service di Oracle, il marchio mondiale di valigie consente al cliente di ritirare in negozio quanto acquistato online e di far partire dal negozio la consegna dei prodotti acquistati online

In tre anni gli assistenti vocali cambieranno il retail

Una ricerca di Capgemini prevede che i consumatori incrementeranno i loro acquisti tramite assitenti vocali di di almeno sei volte nei prossimi tre anni. L’utilizzo principale attuale è ancora circoscritto alla ricerca di informazioni, ma oltre un terzo degli intervistati ha già utilizzato assistenti vocali per acquistare beni alimentari, prodotti per la casa e vestiario

Amazon ha aperto il primo negozio senza casse

A Seattle ha aperto al pubblico Amazon Go, negozio di alimentari senza casse. Gli acquisti, controllati da telecamere, vendono addebitati sul conto del cliente all'uscita

Micros 310, il nuovo Pos di Oracle per hospitality e retail

Il nuovo terminale Pos Micros Compact Workstation 310 è indirizzato ad applicazioni di hospitality e retail che dispongono di un menu o assortimento limitato e richiedono ingombro ridotto

Retail digitale, i trend del 2018

Nel mondo del retail digitale i segnali parlano dell'affermazione dell'intelligenza artificiale, di una forte personalizzazione dei prodotti, dell'utilizzo della realtà aumentata, ma anche una scelta più ristretta nella gamma di prodotti

CassaNova, la trasformazione digitale di ristoranti e negozi

Con CassaNova TeamSystem propone una soluzione cloud per la digitalizzazione di ristoranti e negozi che permette il controllo da un unico dispositivo di catene di negozi o punti di ristoro

Walmart con Kepler risponde ad Amazon Go

Il progetto Kepler di Wallmart punta alla realizzazione di un negozio tecnologico sull'onda di Amazon Go. Ma la società sta sviluppando anche un'assistente personale per una clientela urbana diversa dal proprio target abituale

Rigamonti, la tracciabilità della bresaola è una leva strategica

Salumificio Rigamonti integra l’Erp con la soluzione Traxal di Zucchetti per la tracciabilità alimentare e la gestione della produzione

Con la connected car le auto pagano la benzina da sole

Le mosse di Psa, Jaguar e Honda in materia di connected car. Quelle del gruppo francese sono in grado di pagare la benzina facendo risparmiare tempo ai guidatori

Le otto tendenze del retail, fra smart shop e pagamenti

Publicis in uno studio elenca le otto principali tendenze dl mondo retail. I pagamenti sempre più sicuri, le consegne puntuali e la diffusione dell'automazione nelle relazioni con la clientela

L’alternativa ad Amazon è un box IoT che mette online un negozio

Si chiama 1clickFashion, nasce a Pavia e collega i negozi di un territorio a un sito di ecommerce. Sviluppato in tre anni, ora è in beta ed è testato da 50 negozi

Omnicanalità, come Carhartt ha creato il repository unificato

Vediamo come il marchio di abbigliamento americano Carhartt ha migliorato l’esperienza omnicanale, unificando i dati e aumentandone la qualità

Retail, il negozio fisico sopravvive se usa bene il digitale

Negli Usa, ma anche in Italia proseguono, le chiusure nel retail. Per la crisi e per l'online. Cinque consigli per combattere la crisi dei consumi nei negozi fisici

La trasformazione digitale del negozio cambia la vita al buyer

Nel retail prendono piede campagne di produzione e vendita digitalizzate per portare clienti al negozio e anche un nuovo modo di fare il buyer

Massimo Dutti apre a Milano il nuovo negozio digitale

Con il nuovo flasgship store di Milano il brand del fashion punta a offrire una customer experience elevata e totalmente digitale

Shopping, ecco come si punta a creare l’esperienza infinita

La propongono Steria e Tailoradio, che innovano il customer journey proponendo un’esperienza di shopping caratterizzata da multisensorialità e personalizzazione

Retail e dematerializzazione ambiti di investimento di TeamSystem

L'acqusizione di Cassanova apre il segmento dei software gestionali di cassa e automazione dei punti vendita retail, quella di Multimedia IT rafforza la dematerializzazione

Retail 2.0 e la ripresa del negozio fisico

Con prodotti e servizi efficienti che possono aggiungere valore per i clienti, ci potrà essere la ripresa del negozio fisico

Black Friday, la sicurezza necessaria ai retailer

Vediamo quale sicurezza IT serve che forniscano i siti di ecommerce che propongono offerte per la settimana del Black Friday, a beneficio proprio e dei tanti clienti
banche

Perché le banche retail adotteranno il modello Amazon

Ecommerce, chatbot e analisi predittiva cambiano il modo di relazionarsi con i clienti e le banche devono adeguarsi, anche con il cloud
retail

Intelligenza artificiale nel retail: il mercato è miliardario

Previsioni positive per lo sviluppo dell'Intelligenza artificiale nel mercato retail, che viaggia verso i 5 miliardi di dollari. Con buoni margini per il merchandising predittivo
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