Nel commercio l’agilità è tutto: arriva l’headless commerce di Adobe
Adobe Commerce Cloud ha lanciato un'offerta di headless commerce che separa il back-end dal front-end, per esperienze omnicanale basate sulla rapidità di esecuzione
I dati dei biglietti nominativi online non saranno usati dall’Agenzia delle entrate
Per contrastare il fenomeno del secondary ticketing il Garante della Privacy consente alla vendita biglietti nominativi online ritenendo proporzionato il trattamento dei dati personali
Tesoretto da 400 milioni per i retailer che digitalizzano
400 milioni di euro è il potenziale inesplorato che secondo dunnhumby i retailer italiani della Gdo potrebbero monetizzare
Amazon Prime Day dura 48 ore: 15 e 16 luglio
Il 15 e il 16 luglio nel Prime Day 2019 Amazon proporrà più di un milione di offerte a livello globale
Amazon Prime Air: in arrivo il drone per le consegne
Alla conferenza re:MARS (Machine Learning, Automation, Robotics and Space) di Las Vegas, Amazon ha svelato il progetto di drone per la logistica
Il supermercato del futuro a Milano Bicocca
Le tecnologie che cambiano la customer experience messe in campo da Coop Lombardia con Accenture e Pricer nel nuovo supermercato a Milano
Sicurezza alimentare nella ristorazione, il caso Disney
La tecnologia intelligente può aumentare la sicurezza alimentare nell'ampio settore della ristorazione. Ce lo spiega Mark Thomson di Zebra Technologies
Gruppo Masserdotti, la nuova brand identity
Il gruppo bresciano specializzato in visual communication fonde nel payoff Image Evolution tradizione e nuovo posizionamento
Perché ai call center serve un collaboratore robot
Per garantire la customer experience nei call center è imprescindibile una collaborazione e cooperazione tra operatori umani e intelligenza artificiale
Le tre leve che governano la customer experience
Secondo Idc il successo della customer experience si basa sulla regola delle 3C: consenso, conversazione, customer journey
Food delivery: Amazon investe su Deliveroo
Alla società londinese di food delivery arrivano da Amazon 575 milioni di dollari e competenze per lo sviluppo di un nuovo sistema di servizi
L’idea di Lenovo: realtà aumentata, IoT e computing ovunque
All’Accelerate, evento annuale di Lenovo dedicato al mondo business, il marchio ha presentato numerosi nuovi prodotti e soluzioni per le aziende
Amazon Counter, al via in Italia il servizio di ritiro nei negozi
Counter permetterà ai clienti Amazon di ritirare i propri ordini in migliaia di punti vendita: librerie Giunti, punti SisalPay e Fermopoint
Digital transformation, la spesa delle aziende cresce a doppia cifra
Secondo le ultime previsioni di Idc le aziende quest'anno spenderanno globalmente quasi 1.200 miliardi di dollari per la digital transformation
I grandi retailer faranno sicurezza alimentare con blockchain
Gartner prevede che entro il 2025 la blockchain sarà usata dal 20% dei primi dieci retailer mondiali per la sicurezza alimentare e la tracciabilità, avere visibilità su produzione, qualità e freschezza
Birra e tecnologia, la miglior consumer experience
AB inBEV ha in portafoglio oltre 500 marche di birra, tra cui Budweiser, Corona, Stella Artois, Beck's, Hoegaarden e Leffe. Ha scelto Talend come piattaforma che consente ai sistemi cloud e on premise di comunicare tra loro
Experience economy, come il digitale cambia il mercato del lusso
Nell’era dell’experience economy cambia anche il mercato del lusso: l’omnicanalità e la multisensorialità fanno diventare il negozio un luogo phygital
Google Cloud for Retail, per la trasformazione digitale dei negozi
Google Cloud for Retail fornisce soluzioni per la vendita al dettaglio per sfruttare con facilità le funzionalità cloud per casi d'uso specifici
Per quattro consumatori su cinque l’esperienza con il servizio equivale al prodotto
Uno studio di Salesforce sul servizio ai clienti ha individuato i trend in intelligenza artificiale, competenze ed experience
Con Dynamic Yield anche McDonald’s fa la trasformazione digitale
McDonald's ha raggiunto l’accordo per l’acquisizione di Dynamic Yield, che fa una piattaforma di personalizzazione della customer experience
Adobe Summit 2019, va in scena il futuro della customer experience
L’innovazione nella customer experience management passa dall’evento di Adobe, da cui arrivano tanti annunci di nuove soluzioni e partnership
Ecommerce, nuove regole Ue per contenuti digitali e prodotti smart
La UE si è data nuove regole per proteggere i consumatori che acquistano un prodotto online, in negozio, o che scaricano musica e giochi
Ecommerce: il comportamento d’acquisto degli italiani
Il comparatore prezzi idealo ha pubblicato un report annuale sullo stato dell’ecommerce italiano e il nuovo identikit del consumatore digitale
Halo, la piattaforma IoT per il retail connesso
Halo è la piattaforma IoT di Checkpoint Systems che propone una interpretazione smart delle esigenze dei connected store di oggi
contenuto sponsorizzato
Your Voice insieme a Wind Tre Business per la digital transformation aziendale
Siglato accordo di collaborazione con il brand Business di Wind Tre, azienda ai vertici del mercato mobile italiano e tra i principali operatori alternativi nel fisso. L'intesa pone sotto i riflettori il “Cloud Contact Manager”, soluzione per gestire le comunicazioni fra imprese e clienti
Amazon Project Zero, l’anticontraffazione per i brand
Amazon ha annunciato Project Zero, un nuovo programma che consente ai marchi di contribuire attivamente alla riduzione dei prodotti contraffatti
Turck Banner propone l’automazione industriale a valore
Sotto la guida di Giuliano Collodel è iniziata la vita 2.0 di Turck Banner in Italia. Qualità e problem solving per i settori automotive, chimica, energia, food, packaging, pharma, oil and gas
Carrefour porta la spesa online nel locker in ufficio
Il locker installato da Carrefour presso il business center Caldera Park di Milano è il primo passo della nuova modalità di delivery della spesa online
Retailer e cliente progettano insieme la cucina in 3D
Basata sulla piattaforma 3DExperience di Dassault Systèmes, HomeByMe for Kitchen Retailers aiuta a configurare una cucina sul punto vendita
Le Mappe di Apple vedono aeroporti e centri commerciali italiani
Anche in Italia la app Mappe di Apple acquisisce le nuove funzionalità per le mappe interne delle strutture del retail
ISE 2019, l’evoluzione del digital signage
Alla fiera ISE 2019, Integrated Systems Europe, sono molte le soluzioni di large display, digital signage e videoproiettori presentate dalle aziende
Istat, la web TV entra nel paniere di riferimento dei prezzi
Come ogni anno Istat aggiorna l’elenco dei prodotti per la rilevazione dei prezzi al consumo. Dai beni tecnologici scompaiono Cd e Dvd
Olivetti e SumUp varano i pagamenti digitali per le piccole imprese
Olivetti ha avviato una partnership con l'azienda fintech SumUp per digitalizzare i sistemi di pagamento delle piccole imprese italiane
Stripe, pagamenti online per le aziende anche in Italia
Stripe, l’infrastruttura per i pagamenti dedicata alle aziende che vendono online, è ora disponibile anche per le imprese italiane
Gestire il proprio sito ecommerce con una app mobile
La nuova app mobile WooCommerce consente di semplificare la gestione del proprio store online mediante la app mobile per iOS e Android
Anche le edicole forniscono servizi digitali
I chioschi diventano hub di servizi al cittadino e per le aziende in un processo basato su dorsali digitali. Il ruolo di Arxit
Tecnologie Sco nel retail: i benefici e i rischi per le imprese
Checkpoint Systems ha analizzato l'impatto delle tecnologie Sco, Self-scan and checkout, nel retail, con uno studio
Il chip Bluetooth che non ha bisogno di batteria
Wiliot è una società di semiconduttori la cui missione è quella di connettere persone e dispositivi con tag Bluetooth che non hanno bisogno di batteria
Amazon Scout, in test il nuovo sistema di consegna autonomo
Amazon Scout è un nuovo sistema di consegna autonomo e completamente elettrico che porta i pacchi ai clienti, ora in fase di test sul campo
Microsoft Teams, svolta digitale per gli operatori sul campo
Tre nuove funzionalità di Microsoft Teams aiutano gli operatori sul campo a lavorare al meglio e ad aumentare la loro produttività
Ecommerce, le undici azioni vincenti secondo Semrush
SEMrush ha raccolto e analizzato i dati di oltre 8.000 siti di e-shopping per capire come creare e ottimizzare un ecommerce
Le tecnologie per il retail intelligente parlano italiano
Il brand fashion Stefano Ricci illustra a NRF 2019 Retail’s Big Show il progetto di trasformazione digitale avviato insieme a Microsoft e a SB Soft
Amazon, nuovi servizi di consegna per privati e aziende
Amazon ha annunciato nuovi prodotti, funzionalità e servizi a supporto di Key by Amazon, con offerte al momento disponibili solo negli Stati Uniti
Ces 2019, la seconda missione delle startup italiane
Dopo la prima tornata del 2018 il Tilt porta a Las Vegas 50 startup selezionate in tutta Italia e in diversi settori diversi, con predominanza di Food e Health & Wellness
Come il retail sta interpretando l’intelligenza artificiale
Uno studio globale di Capgemini rivela che il retail sta concentrando le implementazioni di intelligenza artificiale su vendite e marketing
Book shopping, l’Italia diventa un esempio mondiale
I Mondadori Store utilizzano un sistema creato da Mauden su tecnologia cloud Ibm, compreso Watson, che cambia in Italia il metodo di scelta e di acquisto
La blockchain per la filiera delle uova in rampa di lancio
La blockchain per la filiera delle uova sarà fatta dalla startup francese Connecting Food, che ha vinto il contest lanciato da Seeds&Chips, insieme a Ibm e Coop
Foodtech, premiate le startup italiane
Al Philip Kotler Marketing Forum premiati i vincitori dello Startup Innovation Award 2018: Ventunoitaly, Mylabnutrition, Genuino world e Albicchiere
Customer experience con intelligenza artificiale, la via di Zoho
La nuova generazione della suite di customer experience all-in-one Zoho CRM Plus si basa su potenti strumenti di intelligenza artificiale e analytics
Come il retail sta interpretando la trasformazione digitale
Indagine di Vertiv: gli operatori del retail sono pronti a trasformare il settore con il cloud, i big data e l’IoT, per rinnovare la customer experience
