Donato Corvi
Customer Experience nell’era dell’AI: la tecnologia accelera, ma la fiducia resta umana
L’intelligenza artificiale sta trasformando la Customer Experience, ma l’automazione non basta. Per creare valore, le aziende devono unificare dati e processi, ridurre le frizioni e lasciare alle persone le interazioni in cui fiducia, empatia e relazione restano decisive. In ogni fase del percorso.
VOIPVOICE, vent’anni e nuovo welfare: smart working fino a 4 giorni per i genitori
VOIPVOICE celebra vent’anni con un nuovo percorso di rebranding e un welfare rafforzato: supporto psicologico, congedo di paternità aggiuntivo e smart working fino a quattro giorni a settimana per i genitori. Nel 2025 l’azienda ha destinato oltre 140.500 euro ai contributi welfare per il personale.
Acronis nomina Denis Cassinerio Vice President South Europe CEE
Acronis nomina Denis Cassinerio Vice President South Europe CEE. Il manager guiderà crescita commerciale, sviluppo del canale e presenza dell’azienda in Europa meridionale, centrale e orientale e nei Balcani, con focus su cybersecurity, cloud, MSP, infrastrutture, grandi imprese e resilienza digitale.
Salesforce promuove Vanessa Fortarezza a Executive Vice President & General Manager
Vanessa Fortarezza è stata nominata Executive Vice President & General Manager di Salesforce. Continuerà a guidare le attività dell’azienda in Italia, accompagnando clienti e partner nella trasformazione digitale e nella crescente adozione dell’intelligenza artificiale agentica nelle imprese.
Samsung, Galaxy Z Fold8 e Fold8 Ultra crescono del 50% in Europa rispetto a Fold7
Samsung registra in Europa una crescita del 50% nelle vendite combinate di Galaxy Z Fold8 e Galaxy Z Fold8 Ultra rispetto alle vendite del solo Galaxy Z Fold7 della generazione precedente. Crescono anche le migrazioni da iPhone e i passaggi dai modelli Flip alla famiglia Fold.
Anthropic: l’AI passa da assistente a orchestratore nelle operazioni malevole
Il nuovo report Anthropic mostra come Claude sia stato utilizzato in cyberattacchi, propaganda, sorveglianza, frodi, programmi militari e distillazione illecita. L’AI passa dall’assistenza all’orchestrazione di workflow persistenti, autonomi e capaci di operare su larga scala.
Cloudera e Mistral combinano modelli e piattaforma per eseguire l’AI sovrana sui dati aziendali
Cloudera e Mistral avviano una partnership per portare modelli AI sovrani direttamente sui dati aziendali. L’integrazione copre cloud, on-premise, edge e ambienti air-gapped, con inferenza privata, personalizzazione tramite Mistral Forge e maggiore controllo su governance, infrastruttura e costi.
Infosecbox e Prometheus Security, accordo sulla cybersecurity gestita per le PMI del Centro-Sud
Infosecbox e Prometheus Security siglano un accordo per distribuire ULTIMATE SECUREBOX, con focus sulle PMI del Centro-Sud. La piattaforma integra protezione di rete, sicurezza dei dispositivi e monitoraggio SOC 24/7. La partnership prevede anche formazione e supporto tecnico e commerciale ai rivenditori.
Workday presenta AI Research: studi su memoria, collaborazione e affidabilità degli agenti aziendali
Workday presenta AI Research, un team dedicato all’affidabilità e all’efficienza dell’AI aziendale. Gli studi affrontano memoria selettiva, collaborazione tra agenti e cancellazione delle informazioni. L’iniziativa include un programma per dottorandi con 50.000 dollari annui di finanziamento alla ricerca.
Alto Adige, Minsait realizza il nuovo suedtirol.info: prenotazioni in crescita del 42%
Minsait ha realizzato per IDM Alto Adige il nuovo suedtirol.info, che collega portale, app e siti dei partner attraverso una gestione comune dei contenuti. Secondo i dati comunicati dalla società, nei primi sei mesi il traffico è cresciuto del 51% e le prenotazioni del 42%, con richieste in aumento del 24%.
Accio, Alibaba.com annuncia costi AI più che dimezzati nel benchmark sull’e-commerce
Alibaba.com amplia Accio e dichiara costi AI inferiori di oltre il 50% rispetto a Codex e Claude Code in un benchmark su 107 attività di e-commerce. La piattaforma unisce ricerca, sourcing e gestione operativa. L’azienda rende inoltre disponibile Commerce Agent Bench in modalità open source su GitHub.
Nutanix, disponibile il supporto per Microsoft Azure Virtual Desktop Hybrid
Nutanix annuncia la disponibilità generale del supporto per Azure Virtual Desktop Hybrid su AHV. Le aziende possono eseguire i desktop virtuali in locale, mantenendo nel cloud Microsoft le funzioni di identità, accesso e assegnazione delle sessioni, con più opzioni per la distribuzione degli ambienti.
CrowdStrike, la sicurezza della software supply chain direttamente sugli endpoint
CrowdStrike presenta Real-Time Supply Chain Attack Protection, nuova funzione della piattaforma Falcon che blocca i pacchetti open source dannosi direttamente sull’endpoint, prima dell’esecuzione degli script incorporati, estendendo la difesa alla software supply chain nell’era degli agenti AI.
Apple Watch Ultra 4 arriva a 909 euro: S11, 50 ore di autonomia e watchOS 27
Apple Watch Ultra 4 introduce Health Sensing System e chip S11, con frequenza cardiaca ogni cinque secondi, HRV fino a 24 volte più frequente e nuovo Readiness score. L’autonomia arriva a 50 ore, 84 in Risparmio energetico e 45 ore negli allenamenti outdoor più lunghi.
Cybersecurity, con l’AI agentica cresce la domanda di competenze umane
L’AI agentica cambia il lavoro nella cybersecurity: nei Paesi G7 cresce del 9,5% la domanda di professionisti e raddoppiano gli annunci che richiedono competenze AI. Cisco evidenzia anche l’aumento di capacità umane come giudizio, pensiero critico, collaborazione e ragionamento etico per i team ICT.
Apple Watch Series 12, cosa cambia: Health Sensing System, HRV più frequente e Audio Intelligence
Apple Watch Series 12 introduce il nuovo Health Sensing System con misurazioni cardiache ogni cinque secondi, HRV fino a 24 volte più frequente, chip S11 e punteggio readiness da 0 a 10. Arrivano inoltre Audio Intelligence, nuove funzioni di Apple Intelligence, watchOS 27 e ricarica più rapida.
iPhone Duo: Apple entra nei pieghevoli con display da 7,6 pollici e A20 Pro
Apple presenta iPhone Duo, il suo primo smartphone pieghevole: display interno da 7,6 pollici ed esterno da 5,4 pollici, cerniera in titanio, chip A20 Pro a 2 nm, doppia batteria, fotocamere Fusion da 48 MP e iOS 27 ottimizzato per multitasking e Apple Intelligence.
Apple AirPods 5, cosa cambia: nuova ANC, Adaptive EQ e più autonomia
Apple rinnova gli AirPods con la quinta generazione: ANC fino al 50% più efficace rispetto agli AirPods 4 con ANC, nuova architettura acustica, Adaptive EQ, Traduzione in tempo reale con Apple Intelligence e due versioni da 149 e 169 euro, disponibili dal 18 settembre 2026 in Italia, con iOS 27.
iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max: fotocamera con apertura variabile, A20 Pro e Siri AI ridisegnano la...
Apple rinnova iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max con fotocamera da 48 MP ad apertura variabile, chip A20 Pro a 2 nm, nuova vapor chamber, autonomia fino a 45 ore e iOS 27. Arrivano Siri AI e Apple Reference Image, ma alcune funzioni non saranno disponibili inizialmente nell’Unione europea al lancio.
La nuova strategia di virtualizzazione: dall’uscita dal lock-in a infrastrutture più aperte e governabili
Mario Cubello di S2E analizza come sta cambiando la virtualizzazione aziendale: licensing, TCO, governance, sicurezza e hybrid cloud spingono le imprese a valutare piattaforme più aperte e modulari, riducendo il vendor lock-in e recuperando controllo su costi, infrastruttura e capacità di evoluzione.
Altea Federation acquisisce Allspark e rafforza il retail con le soluzioni Cegid
Altea Federation acquisisce Allspark e rafforza l’offerta per il Fashion & Retail integrando le competenze sulla piattaforma Cegid. L’operazione amplia l’ecosistema tecnologico del gruppo e rientra nel piano Next Level, con focus su omnicanalità, dati, AI e trasformazione digitale del retail.
STEP FuturAbility District, cinque incontri gratuiti per andare oltre il prompt nell’uso dell’AI
STEP FuturAbility District lancia “Oltre il Prompt”, una serie di cinque incontri gratuiti a Milano dedicati alle implicazioni dell’intelligenza artificiale. Dal 15 settembre esperti e accademici discuteranno di intelligenza, coscienza, delega cognitiva, diritto, lavoro e disuguaglianze.
Kaspersky App Cleaner arriva su macOS per eliminare i residui delle app
Kaspersky integra App Cleaner in Kaspersky Premium per macOS per eliminare cache, preferenze, log e altri file residui lasciati dalle app disinstallate. La funzione individua anche residui preesistenti, evitando di rimuovere i componenti condivisi ancora utilizzati da altre applicazioni sul Mac.
F-Secure e AMD Silo AI: l’AI sceglie dove elaborare i dati in base al rischio
F-Secure e AMD Silo AI sviluppano un sistema di routing adattivo che decide dove elaborare ogni attività degli agenti AI, scegliendo tra dispositivo locale, infrastruttura privata e servizi cloud in base a rischio, privacy, latenza, costi e sensibilità dei dati.
Google investirà 13 miliardi di euro in Finlandia per data center e infrastrutture AI
Google investirà almeno 13 miliardi di euro in Finlandia nel 2027-2028 per nuovi data center e infrastrutture AI a Hamina, Kajaani, Muhos e Vaala. Il piano comprende accordi per nucleare ed eolico, una batteria da 94 MW e programmi per formazione, ricerca e comunità locali.
Qualcomm e Amazon insieme sui chip AI e sulla connettività ottica per i data center AWS
Qualcomm e Amazon avviano una collaborazione pluriennale e multi-generazionale per sviluppare chip personalizzati destinati all’infrastruttura AI di AWS, con particolare attenzione all’inferenza. L’accordo comprende...
Apple, questa sera il keynote: attesi iPhone 18 Pro, Watch e primo pieghevole
Apple presenta questa sera le novità di settembre: attesi iPhone 18 Pro, il primo pieghevole, nuovi Watch e AirPods. Il keynote segna il debutto di John Ternus alla guida. Fra i temi da chiarire, prezzi italiani, disponibilità dei dispositivi e tempi di arrivo delle funzioni Siri AI nel mercato europeo.
AI generativa direttamente in timeline per Premiere e After Effects
Adobe aggiorna Premiere e After Effects con nuovi strumenti basati sull’AI. Generative Media crea video, effetti sonori, soundscape e musica direttamente in timeline, mentre AI Assistant arriva in beta su After Effects. Novità anche per audio, Color Mode, pannelli ed integrazione con Frame.io.
TeamViewer amplia Tia: l’AI interviene nell’assistenza remota con l’approvazione del tecnico
TeamViewer amplia Tia con Troubleshooting, una funzione che consente all’AI di analizzare i problemi durante le sessioni di assistenza remota, proporre una soluzione, eseguirla dopo l’approvazione del tecnico IT e verificarne l’efficacia, mantenendo controllo umano e tracciabilità.
Google Cloud: l’AI agentica entra nelle operazioni dei cybercriminali
Il nuovo report di Google Cloud documenta l’impiego dell’AI agentica negli attacchi informatici: una campagna ha compromesso migliaia di credenziali in meno di sei ore. L’analisi esamina anche gli attacchi agli strumenti di sviluppo, il furto di modelli proprietari e l’uso illecito di risorse cloud.
Logitech MX Keypad, controlli fisici per i workflow di sviluppo con l’AI
Logitech presenta MX Keypad, un controller fisico per sviluppatori che consente di gestire prompt, macro, comandi, IDE e agenti AI attraverso tasti personalizzabili. Integra GitHub Copilot, Claude Code e Logi Actions SDK, costa 99,99 euro ed è disponibile dall’8 settembre 2026 nei mercati selezionati.
La sovranità digitale entra nell’era dell’AI. Non basta più controllare i dati, bisogna governare gli algoritmi
L’intelligenza artificiale cambia il concetto di sovranità digitale: non basta più controllare dati e infrastrutture cloud. Per imprese ed Europa diventa strategico governare anche modelli, algoritmi, processi di addestramento e tecnologie che trasformano i dati in decisioni.
Aptus.AI Next-OS porta l’intelligenza artificiale nei processi normativi
Aptus.AI presenta Next-OS, piattaforma che porta l’intelligenza artificiale direttamente nei processi legal e compliance. Dataset normativo proprietario, testi machine-readable e risultati verificabili consentono di automatizzare verifiche, pareri e adeguamenti normativi mantenendo il controllo umano.
Havant, Olsa Informatica entra nel Gruppo: si amplia l’offerta per la gestione documentale
Olsa Informatica entra nel Gruppo Havant dopo una collaborazione tecnologica già consolidata. L’operazione integra competenze e piattaforme per la gestione documentale, con l’obiettivo di ampliare i servizi per imprese e PA nell’intelligenza artificiale, nell’automazione e nella gestione dei dati.
Snowflake introduce il routing dinamico tra modelli AI per ridurre i costi
Snowflake porta il dynamic model routing in Cortex AI Gateway per assegnare automaticamente ogni workload al modello più adatto. L’obiettivo è ridurre costi e consumo di token, ampliare la scelta tra modelli proprietari e open source e mantenere governance e controllo centralizzato della spesa AI.
Mistral AI vale oltre 21 miliardi: 3 miliardi per accelerare sulla frontier AI
Mistral AI raccoglie 3 miliardi di euro in un round guidato da Samsung Electronics, Scaleup Europe Fund e PSG Equity. La valutazione supera 21 miliardi e i nuovi capitali finanzieranno frontier AI, capacità di calcolo, infrastruttura ed espansione internazionale.
Investimenti high-tech, l’Italia può recuperare un gap da 27 miliardi l’anno
L’Italia potrebbe attrarre fino a 27 miliardi di euro di investimenti high-tech aggiuntivi ogni anno. Lo studio TEHA, Amazon e AWS individua in burocrazia, costi energetici, incertezza normativa e carenza di competenze i principali ostacoli alla competitività tecnologica e digitale del Paese.
NEURA Robotics e SECO insieme per scalare la Physical AI in Europa
NEURA Robotics e SECO avviano una partnership per industrializzare la Physical AI in Europa, sviluppando moduli di calcolo per robot cognitivi come 4NE1 e nuove soluzioni per semiconduttori e automazione industriale. Prevista anche una NEURA Gym in Italia per l’addestramento dei robot.
NTT DATA sceglie SAP SuccessFactors e Joule per trasformare la gestione globale delle risorse umane
NTT DATA adotterà SAP SuccessFactors, SAP Business Data Cloud e Joule per sostituire i sistemi HR legacy e creare una piattaforma globale unificata per dati, talenti e processi. L’implementazione sarà gestita internamente e completata nell’arco di 12 mesi.
Bybit EU apre le API a ChatGPT, Claude e Gemini
Bybit EU introduce API Trading per collegare sistemi proprietari, applicazioni di terze parti e assistenti IA come ChatGPT, Claude e Gemini. L’AI Trading Skill è open source e permette di interagire con account, ordini e portafoglio. Previsti incentivi fino a 100.000 USDC.
Akamai annuncia Workforce Protector per proteggere le interazioni con l’intelligenza artificiale
Akamai annuncia Workforce Protector, già noto come LayerX, per proteggere le interazioni con IA, web e applicazioni aziendali. La soluzione combina visibilità sulla Shadow AI, controlli nel browser e prevenzione della perdita di dati, senza richiedere, secondo l’azienda, modifiche all’architettura di rete.
Cato raccoglie 6 milioni di euro per l’AI dedicata alle gare d’appalto pubbliche
Cato annuncia un round seed da 6 milioni di euro guidato da Keen Venture Partners, portando la raccolta a 7,6 milioni. La piattaforma AI per le gare d’appalto pubbliche conta circa 150 clienti attivi. I fondi sosterranno lo sviluppo del prodotto, l’espansione commerciale e la crescita del team.
ITRack nomina Enrico Caronti direttore commerciale
ITRack nomina Enrico Caronti direttore commerciale dopo tre anni in azienda. La società, specializzata in armadi rack da 19 pollici e presente in otto Paesi, punta a proseguire lo sviluppo della rete commerciale, valorizzare il team e consolidare la propria presenza nei mercati considerati strategici.
Proofpoint presenta SOC Analyst Agent: l’AI di OpenAI a supporto delle indagini di sicurezza
Proofpoint ha annunciato il 7 settembre SOC Analyst Agent, una funzionalità di intelligenza artificiale agentica progettata per affiancare i team di sicurezza nelle indagini...
Lenovo ridisegna la Hybrid AI tra personal computing, creatività e nuovi ambienti di lavoro
A IFA 2026 Lenovo amplia la strategia Hybrid AI con l’estensione di Qira a nuovi PC, smartphone e wearable, i notebook e tablet Yoga per creator, la famiglia IdeaPad Vibe, nuovi dispositivi Think per le aziende, monitor professionali, tecnologie di sicurezza e concept sperimentali.
Dalla ricerca delle email agli appunti: come funzionano le nuove esperienze vocali di Gemini Audio
Google introduce Gmail Live, Docs Live e Keep Live, tre funzioni basate sui modelli Gemini Audio. Gli utenti possono cercare informazioni nella posta, sviluppare documenti attraverso una conversazione e trasformare pensieri pronunciati a voce in note e liste organizzate.
NVIDIA accelera l’intelligenza artificiale locale: nuovi strumenti, inferenza più veloce e PC RTX Spark
A IFA 2026 NVIDIA presenta strumenti per rendere gli agenti AI locali più semplici e veloci. Le novità comprendono configurazioni guidate per Hermes, OpenClaw e Perplexity, inferenza ottimizzata, il router open source PAIR e i PC Windows RTX Spark in arrivo a ottobre.
Eftsure acquisisce Relish e integra dati dei fornitori, fatture e sicurezza dei pagamenti
Con l’acquisizione di Relish, Eftsure riunisce in un’unica piattaforma la verifica dei fornitori, l’elaborazione delle fatture e la sicurezza dei pagamenti. Il gruppo, che comprende Sis ID, serve oltre 4.000 aziende e protegge 288 miliardi di dollari di transazioni all’anno.
Kaspersky Next Optimum si amplia con cinque moduli di sicurezza per le PMI
Kaspersky amplia Next Optimum con cinque moduli dedicati a formazione, posta elettronica, cloud, analisi delle minacce e vulnerabilità. L’aggiornamento introduce inoltre campagne di phishing simulate, analisi delle credenziali compromesse e nuove modalità di gestione per le PMI.
TrendAI sceglie Ingram Micro e Arrow come partner DSOR per il canale europeo
TrendAI nomina Ingram Micro e Arrow Electronics partner DSOR per i principali mercati europei. Il modello consente al canale di proporre il portfolio basato su TrendAI Vision One tramite AWS Marketplace e comprende un programma di formazione commerciale e tecnica.
