Marco Colombini, Jabra: la qualità audio non è più opzionale

La qualità dell’audio è diventata un elemento strutturale del lavoro ibrido, con conseguenze che vanno ben oltre il comfort durante una videoconferenza. Marco Colombini analizza l’impatto di rumore, scarsa intelligibilità e dispositivi non adeguati sulla produttività quotidiana e spiega come Jabra Evolve3 sia stata progettata per rispondere a un ambiente di lavoro sempre più mobile e, soprattutto, sempre più legato all’intelligenza artificiale e alla voce come interfaccia.

L’impatto sul lavoro di tutti i giorni: Dalle vostre ricerche emerge che il 73% dei lavoratori fa fatica a sentire chiaramente i colleghi in riunione. Dal tuo punto di vista privilegiato a contatto con le aziende, quali sono le conseguenze operative ed economiche di un audio di scarsa qualità?

È una delle prime cose che emerge nelle conversazioni con le aziende: il problema non è solo di comfort o di percezione soggettiva, ma è un problema operativo con un costo reale.

Quello che vedo con più frequenza è una catena di micro-disfunzioni: richieste di ripetere, decisioni prese su informazioni incomplete, riunioni prolungate perché metà dei partecipanti non ha sentito bene un passaggio chiave. Il 47% dei lavoratori è poi stressato dal rumore in ufficio e non riesce a concentrarsi (fonte: Jabra, studio “Making the workplace sound better”). E infine c’è il tema dell’adozione: il 46% dei lavoratori usa ancora cuffie consumer come dispositivo principale di lavoro (fonte: Jabra brand tracker). Non per scelta ideologica, ma perché le cuffie professionali assegnate erano scomode, ingombranti, poco appealing.

Il risultato è che l’investimento hardware dell’azienda rimane inutilizzato, mentre la comunicazione si affida a cuffie consumer che non isolano dal rumore e catturano la voce con scarsa qualità.

Evolve3 nasce proprio per rompere questo schema: performance audio professionale, ma in un dispositivo che le persone vogliono davvero indossare.

L’audio come input per l’IA: Il comunicato sottolinea come la voce stia diventando un input fondamentale per tool di IA come la trascrizione automatica o i riassunti dei meeting. In che modo tecnologie come Jabra ClearVoice e l’ANC in chiamata garantiscono che l’IA lavori al meglio?

Il lavoro moderno dipenderà sempre più da input vocali. Ma c’è un problema che nessuno quantifica ancora: quando il microfono fallisce, fallisce tutta la catena IA.

Immagina questo scenario già oggi: una trascrizione automatica di una riunione arriva compromessa dal rumore di fondo. L’IA legge male una decisione chiave. Il riassunto è impreciso. I comandi vocali vengono fraintesi e l’intera catena IA si inceppa al primo passaggio.

I dati confermano la direzione: il 14% dei lavoratori interagisce già con l’IA tramite voce perché è 3 volte più veloce della tastiera. Entro il 2028, la voce sarà l’interfaccia principale con l’IA generativa in molte aziende (fonte: Jabra & LSE, “Welcome to work beyond the keyboard”).

Quindi quello che serve è una cuffia con cattura vocale e isolamento audio affidabile.

Evolve3 affronta questo con due leve:

1. ClearVoice™, una tecnologia addestrata su 60 milioni di frasi reali, che isola la voce con 99% di accuratezza in open space, e 95% all’aperto.
2. ANC Always-On – Dettaglio critico: l’isolamento rimane attivo anche durante le chiamate. Molti sistemi lo spengono per gestire l’eco, ma così vanificano tutto. Su Evolve3, la concentrazione è protetta mentre parli.

Quando la voce diventa il tuo principale strumento di lavoro, la qualità dell’audio non è più opzionale, e la combinazione di ClearVoice e dell’ANC supporta esattamente questo.

Rinnovare il parco macchine: La gamma Evolve3 va a sostituire la fortunata serie Evolve2. Quali sono le leve principali che stai presentando ai responsabili IT per guidarli nella transizione e nella dismissione dei vecchi hardware?

Il lavoro moderno ha tre caratteristiche che le cuffie di 4 anni fa non contemplavano: è mobile, il 78% dei lavoratori opera regolarmente da più location, è ibrido (scrivania, riunioni, caffetteria, aeroporto) e sarà sempre più guidato da voce e IA.

Le cuffie che non sono progettate per il lavoro moderno sono quindi destinate a rimanere nei cassetti. Evolve3 rompe questo schema offrendo performance professionali in un design che le persone scelgono attivamente di indossare.

Il secondo tema che emerge nelle conversazioni è il supporto. I team IT oggi perdono 6-10 ore al giorno in supporto reattivo: device con driver non aggiornati, incompatibilità con piattaforme di collaborazione, sincronizzazione problematica tra dispositivi. Evolve3 abbinato a Jabra Plus inverte questo modello: aggiornamenti firmware da remoto, gestione centralizzata multi-sede, troubleshooting ridotto.

Un terzo punto, spesso sottovalutato: la conformità normativa. La nuova EU BAR (regolamento europeo sulle batterie) entra in vigore a febbraio 2027. Chi acquista hardware oggi che non rispetta questi standard avrà una finestra ristretta prima di una dismissione forzata, mentre chi acquista Evolve3 oggi, grazie alle sue batterie sostituibili, integra già questa compliance.

Mettendo insieme questi tre punti (adozione concreta di cuffie professionali, supporto facilitato, e compliance con i nuovi standard sulle batterie) si crea una proposta che parla ai responsabili IT.

Un messaggio finale. Se potessi dare un solo consiglio agli IT Manager e agli HR Director che stanno definendo in questi mesi gli ambienti di lavoro per la seconda metà del 2026 — cosa diresti loro?

Il mio consiglio è semplice: l’audio non va più considerato un accessorio, ma una componente essenziale dell’infrastruttura di lavoro.

Negli ultimi anni le aziende hanno investito enormemente in piattaforme di collaborazione, licenze software, spazi di lavoro ripensati per il modello ibrido. Spesso, però, l’anello finale della catena, ovvero il dispositivo attraverso cui ogni persona entra e esce da ogni riunione, ogni giorno, è rimasto indietro. Può trattarsi di una cuffia consumer, una cuffia con quattro anni di usura o di un microfono integrato nel laptop in un open space da 40 persone.

Con Evolve3 abbiamo un range che non obbliga più a scegliere tra performance professionale e dispositivo che le persone vogliono usare. Questo cambia tutto — nell’adozione, nei risultati e nel ritorno sull’investimento.

Il consiglio

” Evolve3 è il momento giusto per smettere di rimandare: non solo perché offre performance che i precedenti modelli di cuffie non possono replicare, ma perché è costruito per i prossimi cinque anni — con l’AI, con le nuove normative, con i nuovi standard Bluetooth. Il consiglio che do a ogni IT Manager e HR Director che incontro è questo: trattate l’audio come infrastruttura, non come accessorio. La collaborazione, la produttività, l’AI; tutto passa da lì.”