Retail 2.0 e la ripresa del negozio fisico
Con prodotti e servizi efficienti che possono aggiungere valore per i clienti, ci potrà essere la ripresa del negozio fisico
Consigli per non perdere clienti con i chatbot
Qualche suggerimento per utilizzare al meglio i chatbot, a partire dalla chiara definizione degli obiettivi per un loro migliore utilizzo
Black Friday, la sicurezza necessaria ai retailer
Vediamo quale sicurezza IT serve che forniscano i siti di ecommerce che propongono offerte per la settimana del Black Friday, a beneficio proprio e dei tanti clienti
Pagamenti digitali: il nome nuovo è Nexi
La vecchia Cartasi va in soffitta e nasce Nexi la società che vuole portare innovazione nei pagamenti digitali. Le soluzioni per privati e merchant
Intelligenza artificiale nel retail: il mercato è miliardario
Previsioni positive per lo sviluppo dell'Intelligenza artificiale nel mercato retail, che viaggia verso i 5 miliardi di dollari. Con buoni margini per il merchandising predittivo
Il retail online punta sul cliente mobile
Qualche esempio di come il retail online francese si sta adeguando alla crescita del mobile. E all'arrivo dei consumatori cinesi
Amazon Key, consegna a casa anche se non ci siamo
Amazon Key è un servizio basato su un kit smart che consente al corriere di lasciarci un pacco in casa anche quando noi non ci siamo
Da Zebra un nuovo palmare per le Pmi di retail e hospitality
Il computer palmare TC20 di Zebra Technologies è un rugged che nasce per migliorare le operazioni di business sul campo
Il digitale proposto da Axélero piace alle aziende lombarde
80 aziende lombarde hanno scelto di fare la trasformazione digitale dei servizi con la piattaforma di axélero
Reputazione online: i consigli dell’esperta
Federica Greggio, Reputation manager di Pagus Media, ci spiega come valorizzare il marchio con la curation della reputazione online
Sap Hybris, il machine learning fa comprare meglio
Sap Hybris introduce il machine learning per ottimizzare la shopping experience e apre ai microservizi e al mercato cinese con WeChat
Dash Button Amazon: si diffonde la spesa con un pulsante
Vediamo quali sono i quindici nuovi Dash Button che Amazon ha introdotto in Italia a circa un anno dal lancio del servizio
Intelligenza artificiale nel destino del retail
L'intelligenza artificiale ha dominato le discussioni del Shoptalk Europe, il meeting di Copenhagen dedicato all’innovazione nel mondo retail
Una piattaforma di Business intelligence in tre mesi
ITReview ha realizzato con FiloBlu una piattaforma di Business intelligence che legge in tempo reale uno storico di tre anni
I chatbot diventano assistenti per il real estate
Qualche esempio su come i chatbot possono aiutare il lavoro degli agenti immobiliari per gestire la prima fase del contatto con i clienti
Il chatbot per rendere al meglio deve essere nativo
I chatbot piacciono poco agli utenti. Gli assistenti virtuali così come sono non soddisfano le esigenze degli utenti e la conferma arriva da uno...
I brand del fashion hanno bisogno dell’intelligenza artificiale
Vediamo come i brand della moda puntano sull' l'intelligenza artificiale per arrivare a conoscere meglio i gusti dei consumatori
A Milano il polo di ricerca e sviluppo per il customer management
Covisian crea un luogo di ricerca e sperimentazione per portare il customer management in Italia verso servizi più evoluti, a vantaggio di aziende e clienti
Tecnologia e automazione migliorano la birra
Una maggiore automazione rende più efficiente e veloce la produzione di birra. Ma qualcuno già si lamenta dell'eccessiva dipedenza dai produttori di macchine
Usare blockchain per retail, credito e risorse umane
L'ultima parte del nostro servizio sulla blockchain riguarda i nuovi settori che potrebbero essere toccati dall'introduzione della tecnologia. Le startup sono al lavoro
Il parametro della customer experience è la bottom line
Bisogna avere una piaffatorma aperta con cui creare Api e applicazioni personalizzate per raggiungere lo scopo. Ce lo dice Andrea Diazzi di Liferay
Capi personalizzati in negozio: la soluzione Stiltocco
Stiltocco, soluzione di Cedi Soft che sarà presentata a Viscom, è indirizzata ai negozi di abbigliamento e consente di offrire ai clienti un servizio di capi personalizzati
Amazon investe nella modellazione 3D del corpo
Amazon ha acquisito Body Labs, società di modellazione corporea in 3D idonea a supportare applicazioni retail, come la creazione di abbigliamento personalizzato
Come raccogliere dati con i wearable e venderli al miglior offerente
Loomia ha ideato un'architettura per raccogliere dati personali dandone il controllo a chi li genera, che li può offrire poi a chi è disposto a pagarli di più
Gli italiani e i chatbot: la voce preferita è femminile
In uno studio globale commissionato da Amdocs a Forrester Consulting i consumatori italiani fanno l'identikit del chatbot preferito
Come Esselunga ha trasformato la propria supply chain
Con Manhattan Associates punta a far evolvere la supply chain per ottimizzare la disponibilità dei prodotti e l’esperienza d’acquisto in store
Fintech: come si fa innovazione nel settore finanziario
Fintech è un termine che ci dovremo abituare a usare spesso, perché fa già parte della nostra vita quotidiana: analizziamo i motivi che ne stanno alla base
Chatbot: va affrontato il problema della retention
Non basta sviluppare e attivare un chatbot, bisogna anche che i possibili utenti siano invogliati a mantenere un dialogo atrraverso la piattaforma
I ristoranti robotizzati dove il cameriere non c’è più
Eatsa e Data Kitchen sono ristoranti che hanno scelto la strada dell'automazione della sala. Ordini anche da remoto e passi a ritirare o a consumare sul posto. In cucina però resistono gli esseri umani
Il dynamic pricing evita sprechi nei supermercati
Una combinazione di machine learning e tag RFID permette di definire il dynamic pricing dei prodotti a scaffale, favorendo le vendite di quelli vicini alla scadenza
Fashion e digitalizzazione: come stare in scia ad Amazon
Le imprese del fashion devono recepire le innovazioni che rendono reattiva la supply chain, per non essere sorpassate da nuovi entranti più tecnologici
Arrivano gli Smart Textile con inchiostro conduttivo
DuPont dimostra come l'inchiostro conduttivo permette di integrare circuiti in smart textile che mantengono le caratteristiche dei tessuti normali
Chatbot: quattro errori da evitare
La comunicazione via chatbot è come una conversazione, quindi ha dinamiche diverse dalla comunicazione via web o app mobili. Vi spieghiamo come evitare alcuni errori comuni
Fashion e blockchain: l’idea di un catalogo globale
Blockchain potrebbe supportare la creazione di un archivio globale dei prodotti, per evitare che siano i motori di ricerca a gestirne di fatto le informazioni
Amazon: una tecnologia per piatti pronti da consegnare a domicilio
Amazon sta cercando di sviluppare la sua presenza nel settore alimentare sfruttando una nuova tecnologia per la preparazione di piatti pronti
Da Ibm e Sap una soluzione per la trasformazione digitale del negozio
Pronta una nuova soluzione digitale per i settori del retail e dei beni di consumo che utilizza dati in tempo reale
Sensori wearable per tessuti conduttivi, con il silicone
Ricercatori progettano un sensore wearable basato su silicone e tessuti conduttivi: si comporta come un condensatore e permette di misurare la deformazione dei tessuti
Come Estée Lauder unisce chatbot e realtà aumentata
Arriva su Facebook Messenger un chatbot che identifica il rossetto ideale e consente di provarlo virtualmente
Mostreremo il biglietto di un evento utilizzando gli ultrasuoni
Ticketmaster Presence è un nuovo servizio che prevede la possibilità di identificarsi agli eventi non con un biglietto cartaceo ma con una "stringa" di ultrasuoni
Nanogy, il materiale che vuole cambiare il fashion
Nanogy è un materiale non metallico che converte energia elettrica in calore e che è adatto per essere inserito in capi d'abbigliamento e accessori outdoor
I chatbot si fanno strada nel mondo Finance
Kay, Amy, Erica e i roboadvisor: i chatbot saranno sempre più di frequente i nostri interlocutori anche per le questioni finanziarie
La customer experience chiede dati liberi
Ottimizzare la customer experience significa superare l'approccio omnicanale con una trasformazione organizzativa e culturale che sfocia in una Customer Experience Network
Le tre dimensioni IT del brand management
Dal Crm al Cem, Customer experience management: la gestione del brand a tre dimensioni spiegata da Fabo Maglioni di Splio
Amazon: il futuro della logistica con i droni
Un brevetto Amazon descrive come realizzare centri di smistamento basati su droni, per consegnare le merci più in fretta nelle grandi città
Fashion retail: campagna d’Italia per Papèm
La startup del fashion retail che abbatte le barriere tra la vendita fisica e online si espande in altre città italiane
La digitalizzazione del retail vale 2.500 miliardi di euro
Il retail cambia: anche i consumatori italiani assegnano alle tecnologie smart un ruolo sempre più attivo nelle decisioni di acquisto
Guida autonoma per le consegne del supermercato
Un supermercato solo online deve digitalizzare sempre più anche le consegne: Ocado ci prova con la guida autonoma
Event marketing: una mano viene dalla tecnologia
Gli eventi attraggono sempre pubblico, le iniziative di event marketing devono sfruttare questa occasione puntando anche sulla tecnologia
Biomateriali per il fashion: la promessa delle proteine
Nuovi biomateriali si stanno affacciando sul mercato grazie alla ricerca scientifica. Per seguire l’esempio dei ragni.
Vendere sneaker con la realtà aumentata
Gestire la vendita di modelli speciali è difficile: Nike prova a sfruttare le possibilità della realtà aumentata nella sua app ufficiale
