Ancora sottovalutato il ruolo strategico del call center
La mancanza di cultura del management nell'implementare tecnologie innovative e la resistenza da parte delle strutture tradizionali sono alcuni degli ostacoli che in Italia devono essere superati per realizzare un centro, che consenta all'azienda di acquisire e mantenere i clienti.
Per Kyneste l’Asp si affermerà con il presidio locale
Grazie a un'alleanza con gruppo Cosmic-BlueTeam 2000, l'Asp della Banca di Roma propone tre soluzioni in hosting, una delle quali basata sull'Erp KynEba. Centrale il ruolo dei partner territoriali per l'implementazione e la formazione degli utenti. Finalmente c'è chiarezza sui costi.
Bmc Nerve Center. La garanzia del servizio passa per il mondo
Il centro, che Bmc ha dedicato all'assicurazione dei livelli di servizio dei sistemi informativi, ha sede a Milano, ma è collegato a tutti i server della società. Provvede anche alla certificazione delle soluzioni e svolge un ruolo di persuasore degli scettici circa la fattibilità di accordi Sla.
Pronta la nuova regolamentazione delle dispute Asp
Sono state rilasciate alcune nuove procedure per migliorare la sicurezza e l'efficienza nella risoluzione delle dispute Asp. A un anno dall'inizio dei lavori, l'Asp...
Internet manager. Un ruolo pervasivo
Tra i corsi tenuti da Ateneo Multimediale, abbiamo approfondito quello per il responsabile della Rete, che in futuro non sarà più una professione, perché tutti in azienda dovranno avere competenze Web. In proiezione, va vista come una carriera che può portare alla stanza dei bottoni.
Diffondere la conoscenza
Nella nuova economia, il patrimonio informativo umano è una risorsa determinante per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Un recente incontro del Club Ti ha analizzato come devono cambiare i processi di apprendimento nell'impresa.
Etnoteam.com presenta le nuove linee di servizi
La società ha presentato le nuove linee d’offerta destinate a quello che ha battezzato e-Sourcing, cioè il servizio d’erogazione, gestione e monitoraggio delle applicazioni Internet per le grandi aziende.
Strumenti multimediali e audiovisivi per il training
Esperienze.net opera nella formazione professionale ricorrendo all'utilizzo intensivo e specialistico di nuovi media. La società si pone come consulente presso le aziende e consiglia loro il percorso didattico più adatto in base alle
Il sistema Learning Quest
Esperienze.net ha sviluppato un proprio sistema software denominato Learning Quest: Quality Educational Software Technology. Il Quest è stato concepito da esperti della formazione a...
Un primo trimestre da boom per le inserzioni dell’Ict
L'analisi delle richieste apparse sui maggiori quotidiani e sul nostro settimanale, nei primi tre mesi del 2001, evidenzia la "fame" di professionisti specializzati nelle aziende. L'analista programmatore si conferma la figura più ricercata. In forte crescita anche gli esperti Internet.
Espin, il nucleo operativo del Gruppo Fiat per la system integration
Ecco un esempio di come la "old" economy metta le mani sulla "new" con uomini, mezzi e competenze. Il Gruppo torinese, insieme a Cap Gemini Ernst&Young e Oracle ha creato una joint venture capace di fare da interlocutore unico in progetti di e-business, specie in outsourcing.
Un sito per capire quali passi fare
Microsoft ha creato dotSmart, che si pone come un punto di raccolta di iniziative e informazioni per dotcom.












