N° 120 LUGLIO/AGOSTO 2003
La denominazione comune di "servizi al cliente" racchiude una vasta mole di opportunità per Var, system integrator e software house. Dopo la corsa confusa agli applicativi di contact center per il mercato Telco, ora è tempo di vendere soluzioni ad alto valore aggiunto
Via lancia Antaur
La società entra nel mobile computing con un processore destinato a notebook ultraslim e ultraleggeri
Omniatel e Opera NetCenter, un caso applicativo
Luglio 2003, Omniatel, società nata nel 2000 a Trezzano sul Naviglio (Mi), svolge attività di call center e conta a oggi 120 operatori. Fornisce...
Crescita prevista per le piccole realtà
Luglio 2003,
Decisamente interessanti i risultati del Benchmarking 2003 del Customer Management Forum, programma di ricerca, innovazione e comunicazione sui temi del Crm...
Ora il Tablet Pc “parla” l’italiano
Disponibile la versione localizzata dell’edizione di Windows Xp specifica per i portatili gestibili tramite penna. Atteso invece per il prossimo anno il riconoscimento della scrittura
L’evoluzione verso il teleWeb Center
Ic Service, società del Gruppo Infocamere, ha scelto un approccio multimediale per la sua offerta
di contact center, optando per
una soluzione 3Com e due partner
di sviluppo: Impianti ed Ellysse
Vx propone tool per una progettazione a tutto tondo
La società proopone una soluzione modulare che spazia dal Cad alla progettazione di modelli industriali. Prezzo e prestazioni i vantaggi principali
Ifm Infomaster usa il canale per vendere
La software house ligure si focalizza sullo sviluppo demandando a system integrator e società di consulenza buona parte delle operazioni di vendita
Genesys si affida al canale e cresce nel midmarket
La filiale indipendente di Alcatel venderà solo tramite Var, system integrator e Isv
Acer mette Linux sui Veriton
Un'iniziativa per il mercato australiano e indirizzata al mercato business
Plantronics suona l’adunata per i rivenditori
Luglio 2003, Lanciata sul mercato la nuovissima cuffia Cs60 per ufficio, Plantronics non perde tempo e va a caccia di partner skillati in grado...
Le nuove soluzioni Cisco per comunicare via Ip
Luglio 2003, Cisco Systems ha recentemente rilasciato due nuove soluzioni per la comunicazione via Ip. Si tratta del Cisco Ipcc (Internet Protocol Contact Center)...
Tenovis cerca partner e fornisce consulenza
Luglio 2003, L'azienda milanese implementa reti di comunicazione in ambienti ad alta sicurezza.
È partito il Tenovis Operation Partner Program per certificare i partner...
Teligent si arricchisce con le telefonate
Luglio 2003, L'azienda svedese, che fornisce sistemi per la gestione delle chiamate a carico del destinatario, è stata contattata per una serie di upgrade...
MySql prova il bundle
Un'alleanza con la statunitense Pogo Linux per offrire server, database e sistema operativo preconfigurati
Da Sony gli Lcd per il business
Disponibili nei formati da 15, 17 e 19 pollici. Presto l'azienda lancerà anche una value line
Adobe presenta Video Collection
Il rilascio della suite, disponibile in due versioni, è previsto per la prima settimana di agosto
Il 22 settembre l’Athlon 64
Il rilascio dei nuovi Athlon 64 per desktop e notebook dovrebbe avvenire entro la fine del mese di settembre
Bea Systems: partner e servizi prima di tutto
Rinnovato l’impegno di Bea Systems verso la consulenza, la formazione e il supporto con un occhio di riguardo ai partner che portano quasi l’80% del fatturato.
Crm, Sfa e marketing da Atlantic
Tre le soluzioni proposte per un target fatto soprattutto di medie imprese. Le offerte complete e i prezzi
Da Trend Micro allarme giallo per Mylife.M
Si tratta di un nuovo virus di tipo mass mailing
Approvato il nuovo Piano di Numerazione Nazionale
Ecco le novità per i servizi a sovrapprezzo
Un passo avanti per l’Imei
Rispettata la prima scadenza prevista dal memorandum di intesa firmato dagli operatori di telefonia mobile
Sempre meno “scontato” il supporto di Adobe per Mac
Le prossime versioni di Premiere Pro, Audition e Adobe Video Collection disponibili solo per Windows Xp
Adobe sperimenta un nuovo sistema anti-pirateria
Un'iniziativa pilota per il mercato australiano, che potrebbe estendersi agli Stati Uniti già alla fine dell'anno
L’Opteron 246 probabilmente in agosto
Secondo indiscrezioni, il 4 agosto potrebbe essere la data ufficiale del rilascio da parte di Amd del nuovo Opteron a due vie
Hp rinnova la linea iPaq
Con l'uscita di Windows for Pocket Pc 2003 arrivano gli ultimi nati, tutti caratterizzati da connettività wireless
Il gestionale di TeamSystem presso i Computer Discount
Pacchetti software per le piccole aziende disponibili presso la rete di punti vendita del Gruppo di Fornacette, i quali fungeranno da competence center e da software partner per la software house
Da Intel un’iniziativa per la stabilità
Varata Intel Sipp, una iniziativa per garantire maggiore stabilità per le piattaforme pc
Un server wireless per le pmi da Toshiba
Il prodotto, della famiglia Magnia, ha dimensioni simili a quelle di un notebook e dovrebbe richiedere minimi interventi di configurazione e manutenzione, cosa che lo rende particolarmene adatto alle esigenze delle piccole imprese
La calda estate di Xbox
Nuovi giochi e una serie di iniziative promozionali per la console. Ma le vendite premiano PsOne. Intanto Leader è sempre più vicina a Electronic Arts
CONSUMER-SOHO & GDO
Strategie, prodotti e pareri per lavorare "informati" nel mondo delle soluzioni Ict consumer
GAME & CONSOLLE
News e approfondimenti sull'offerta e sulle strategie commerciali dei videogame e dell'hardware affine
D-Link applica gli "sconti" ragionati
Nuovo pricing sull'offerta commodity, servizi garantiti per quella professional,
una riorganizzazione dei distributori e un programma per gli integratori
Benq più attiva sui computer shop
Al via una strategia di qualificazione
sul canale retailer, catene ed elettronica
di consumo che coinvolgerà circa 100 negozi
Chi mi aiuta a vincere un bando di gara?
Vasta l'offerta di servizi Internet proposti a tutti quei dealer che
vogliono "cimentarsi" con i bandi di gara emessi dalla Pa e da aziende
limitrofe
FATTI E COMMENTI
Tutto quello che dovreste sapere per tenervi aggiornati nel mondo della Pubblica amministrazione e l'Ict.
Tecnodiffusione rilancia i negozi Vobis
Nuovo modello di business
per far tornare profittevole la catena
in franchising con l'obiettivo
di una riduzione dei costi
di struttura del 90 per cento
Ha un costo l’ignoranza informatica
Maggio 2003,
È stato stimato in 15,6 miliardi di euro il danno che l'Italia subisce
ogni anno per la scarsa preparazione della forza lavoro all'impiego...
Un buon numero di espositori e di visitatori non basta per sconfiggere la
Giugno 2003,
Forum Pa 2003 di Roma: 50mila visitatori e circa 400 espositori. Buoni numeri,
certo, ma sembra che ci sia ancora molta strada da...
Le città italiane sono (quasi) una realtà… digitale
Maggio 2003,
Le Pubbliche amministrazioni iniziano a considerare Internet come un canale
di comunicazione istituzionale promuovendo iniziative tese all'innovazione
...
ANDAMENTO VENDITE
Con la collaborazione della società di analisi Gfk Marketing Services vi proponiamo gli spaccati di mercato per tecnologia di prodotto e per canale di...
DATI A SUPPORTO DEL MARKETING
Analisi, sondaggi, pareri che potranno aiutare l'azienda a scegliere le strategie migliori da adottare
Hp: avanti tutta verso le pmi
Pronto il lancio di un nuovo business desktop indirizzato alle piccole imprese
Fotocamere digitali il gradimento resta alto
La crescita del mercato della fotografia digitale non sembra conoscere sosta.
In soli dodici mesi le vendite di queste apparecchiature, che tanto...
Mercato scanner i "piani" risultano i più venduti
In Italia sono stati venduti quasi 160mila scanner nel bimestre a cavallo fra
la fine dell'anno scorso e l'inizio del 2003. I prodotti più...
Più valore e meno vendite (12%) caratterizzano gli scanner
Più di centomila pezzi e quasi diciannove milioni di euro di fatturato.
Questi i due dati principali del mercato degli scanner nel nostro paese...
Per tutti il refresh della beta di Office
La società ha deciso di renderla disponibile a tutta la comunità dei 600.000 beta tester
Tre nuovi membri in Virus Information Alliance
Computer Associates, Sybari e Symantec sono entrate a far parte dell'iniziativa lanciata da Microsoft lo scorso mese di maggio
Per Linux un futuro nel consumer
Hitachi, Matsushita, Nec,Philips, Samsung, Sharp, Sony e Toshiba hanno dato vita al consorzio Celf, per prmuovere l'utilizzo di Linux nella consumer electronics
