13 Call Center per collegare aziende e clienti

I tecnici di It Labs hanno esaminato le proposte di grandi e piccole realtà, scoprendone funzionalità e possibilità.

• Introduzione
• Alcuni acronimi chiave
• Alcatel Omnitouch
• Avaya Definity Ecs
• Cisco Systems ICM
• Cosmocom Cosmocall Universe
• Et Telecomunicazioni Et 1300 Server Telefonico
• Ifm Infomaster Phones
• Intellex Hi-Matrix
• Necsy Phoenix
• Nortel Networks Symposium
• Quadra Cs Call Center Kit
• Reitek Contact Highway
• Selta Interactive Intelligence Instantoffice Contact Center
• Siemens HiPath ProCenter
• Il Web apre nuove porte