L’ex sindaco di New York protagonista al World Business Forum di Milano propone la sua visione di leadership e attribuisce all’Ict un ruolo fondamentale nelle aziende e nella Pubblica Amministrazione.
Gli organizzatori del World Economic Forum di Milano hanno voluto dedicare
grande attenzione al tema della leadership e per affrontare questo tema hanno
chiamato un uomo che dall’11 settembre 2001 è diventato prima per gli abitanti
di New York e poi per gli americani una vera e propria guida.
Rudolph Giuliani è il sindaco
della Grande Mela all’epoca dell’attacco alle Torri Gemelle ed è l’uomo che ha
dimostrato al mondo una straordinaria capacità di reazione e di leadership. Da
ex sindaco e da fondatore di una società di consulenza Giuliani ha parlato al
World Business Forum ricordando che prima di tutto un leader deve avere degli
obiettivi chiari. “Una guida nella politica o nel business – ha
osservato – deve sapere con certezza dove andare e come. Deve conoscere ma
deve essere attento e curioso per fare evolvere le proprie convinzioni
”.
Giuliani insiste sul concetto
di conoscenza precisando che “un leader deve sapere insegnare ma deve anche
imparare, fattivamente”. Cita al riguardo la sua esperienza e dice che
occorre “sapere prendere in prestito
” la conoscenza per restituirla con il valore della propria esperienza ai collaboratori, ai partner, ai colleghi.
E’ sempre il tema della conoscenza che affianca quello della leadership secondo Giuliani e che osserva come un leder deve avere il coraggio di porsi degli obiettivi e deve avere la capacità di misurare i risultati del suo lavoro.
“Nel business e ancor di più nella gestione della cosa
pubblica – afferma – è fondamentale misurare la propria capacità di
conseguire risultati e occorre avere il coraggio di comunicare, di dare piena
visibilità dei successi e dei fallimenti
.”
E sul tema dei “failure” Giuliani osserva che non
si devono demonizzare. “Si può imparare molto più da un fallimento che
da un successo”. Sostiene e aggiunge che “un vero leader deve avere
sempre la forza di essere ottimista in qualsiasi circostanza anche nelle
peggiori situazioni deve avere la capacità di guardare prima di tutto alle
soluzioni, alla meta, all’obiettivo
.”
Giuliani ricorda con enfasi di essere un convinto assertore del ruolo strategico e fondamentale dell’Ict nelle imprese e nel government.
“La leadership si costruisce
nel tempo – ricorda – attraverso un continuo progresso e attraverso una
continua misurazione degli obiettivi. Per questo servono informazioni, dati,
serve conoscere e serve avere una visione sempre più estesa ed approfondita
delle singole realtà e dei singoli obiettivi. L’Information Technology è
determinante nelle attività di Government di una grande città come New York.
L’It e la gestione della conoscenza consentono di fare previsioni, di assumere
decisioni in modo più consapevole e di comunicare in modo più veloce e diretto.
L’Ict è decisiva per misurare il successo o l’insuccesso di un’azione o di un
progetto
.”
Per Giuliani
che nel corso dei suoi mandati come sindaco di New York ha dato corso a
importanti progetti di informatizzazione, nella polizia, nella scuola, nella
sanità, l’Ict è una chiave di successo anche in virtù della sua capacità di
creare innovazione e di proporre nuovi modelli organizzativi. La sua conclusione
sull’argomento è emblematica: “molti dei risultati raggiunti nella City of
New York non sarebbero stati possibili solamente venti o quindici anni prima
proprio per la mancanza di tecnologie Ict adeguate
.”
