Nuova versione per Unified Ip.
Aspect Software ha rilasciato la versione 6.5 di Aspect Unified Ip, soluzione per contact center Sip-VoIp o tradizionali.
La nuova soluzione Aspect Unified Ip include il Voice portal integrato per funzionalità di riconoscimento vocale e funzioni di partizionamento per modelli Software as a Service (SaaS).
Pensato per i contact center di piccole e medie dimensioni, Aspect Unified Ip viene però definito in grado di gestire anche contact center di migliaia di postazioni su più sedi. È disponibile anche in modalità hosted.
Il prodotto offre la possibilità di scegliere il tipo di trasporto tra VoIp open source, come quello Asterisk Ip-Pbx, VoIp proprietario o infrastruttura Tdm.
Il prodotto è disponibile in lingua inglese e, nel corso dei prossimi mesi, sono in programma versioni localizzate anche in italiano, spagnolo, francese e tedesco.
