Dopo aver aperto Documenti in Windows XP Professional mi appare regolarmente l’elenco delle cartelle e alla sua sinistra la finestra con Operazioni file e cartella – Altre risorse – dettagli. Se clicco ad esempio sull’icona del desktop in Altre risorse …
Dopo aver aperto Documenti in Windows XP Professional mi appare regolarmente
l’elenco delle cartelle e alla sua sinistra la finestra con Operazioni file e
cartella – Altre risorse – dettagli. Se clicco ad esempio sull’icona del
desktop in Altre risorse il computer si blocca e devo andare in Task Manager per
terminare il processo. Un tecnico ha provato ad eliminare il difetto ma alla fine
mi ha fatto formattare il tutto. Dopo la nuova formattazione e con installati
solo il sistema operativo e la suite Office il difetto era scomparso, poi dopo
l’installazione degli altri programmi che uso abitualmente (antivirus, applicazioni
e così via) il difetto è apparso di nuovo e non riesco a risalire
al programma che può aver generato il problema, ammesso che la causa sia
questa. Non esiste un’altra strada che non comporti la formattazione del sistema?
Il metodo più indicato per scoprire se sia un software la causa effettiva
del blocco descritto è ripetere la stessa operazione in modalità
provvisoria in cui Windows adopera solo un insieme minimo dei driver e non carica
nessuno dei programmi attivati all’avvio. Se il blocco non si verifica
allora c’è la sicurezza al 100 per cento che il responsabile è
un software.
Un’indicazione la si può ricavare consultando il registro degli
eventi (Start, Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione,
Visualizzatore eventi, Sistema) in cui il sistema operativo registra
il tipo di errore, la data in cui è avvenuto e l’origine.
Se il registro non contenesse traccia dell’errore allora per scoprire
il responsabile non c’è altro modo che installare i programmi uno
ad uno verificando dopo l’installazione se il blocco si manifesta. Un
problema hardware sembra poco probabile dal momento che con un’installazione
pulita tutto funziona regolarmente.
