Il PC si blocca durante la navigazione Internet

Il mio notebook è configurato con sistema operativo Windows 98 SE, Internet Explorer 6.0, 64 MB RAM, CPU Intel Celeron 400 MHz, disco fisso da 40 GB, Norton Internet Antivirus 2004, connessione ADSL Alice con modem Speedtouch collegato alla port …

Il mio notebook è configurato con sistema operativo Windows 98 SE,
Internet Explorer 6.0, 64 MB RAM, CPU Intel Celeron 400 MHz, disco fisso da 40
GB, Norton Internet Antivirus 2004, connessione ADSL Alice con modem Speedtouch
collegato alla porta USB. Durante la navigazione in Internet quando provo ad interagire
in una chat, il PC si blocca visualizzando il seguente messaggio: "Si è
verificato un errore irreversibile 06 in 0000:00000063. L'applicazione corrente
sarà terminata". In alcuni casi riporta cifre finali diverse. Questo
difetto a volte si manifesta anche durante le sessioni di accesso remoto da casa
alla posta aziendale (via Webmail protetta) oppure in caso di invio di messaggi
pop-up da parte del sito in cui navigo.

Iniziamo dalle cause dell’errore. Gli errori irreversibili sono generati
dai programmi che cercano di accedere a un’istruzione, un dato o un codice
non valido o cercano di eseguire un’operazione con un livello di privilegio
non valido.

Il processore quando si accorge di una di queste situazioni invia al sistema
operativo un’eccezione (uno speciale tipo di interrupt) che viene gestita
dal sistema operativo come errore irreversibile. I numeri che accompagnano la
segnalazione sono il codice che identifica il tipo di errore e l’indirizzo
nel registro del processore dell’istruzione che ha provocato l’eccezione.

L’eccezione 06 è un errore di codice operativo non valido e si
verifica nelle seguenti condizioni: il processore tenta di decodificare uno
schema di bit che non corrisponde a nessuna istruzione valida; il processore
tenta di eseguire un'istruzione contenente operandi non validi; il processore
tenta di eseguire un'istruzione in modalità protetta funzionando in modalità
8086 virtuale; il processore tenta di eseguire un prefisso LOCK con un'istruzione
che non può essere bloccata.

Stabilire quale sia il programma responsabile dell’errore è la
parte più difficile. In primo luogo si devono disabilitare o rimuovere
tutti i programmi caricati all’avvio del sistema che non fanno parte del
sistema stesso e poi provare a riabilitarli o installarli nuovamente uno alla
volta fino a quando appare l’errore. Se l’unica applicazione in
esecuzione è l’antivirus rimuovetelo, cancellate la cartella di
installazione. Spegnete il computer completamente, riavviatelo e installate
nuovamente l’antivirus.

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