La società del gruppo Engineering ha presentato una versione ASP (Application Service Provider) del proprio prodotto per contact center multicanale, in grado di gestire comunicazioni in voce, VOIP, email, fax, chat e co-browsing). La versione ASP, gest …
La società del gruppo Engineering ha presentato una versione ASP (Application Service Provider) del proprio prodotto per contact center multicanale, in grado di gestire comunicazioni in voce, VOIP, email, fax, chat e co-browsing). La versione ASP, gestita da un centro servizi, ha un’architettura modulare e scalabile e trasferisce le chiamate all’azienda cliente in maniera completamente trasparente. ASP Contact Center è basato sulla consolidata piattaforma Contact Highway, installata presso numerose aziende piccole e grandi. La gamma delle soluzioni proposte da Reitek comprende anche un portale vocale.
