Semplificando il processo di creazione e traccia dei prodotti richiesti, la soluzione di Oracle permette di migliorare la gestione della supply chain, offrendo ai clienti il servizio migliore possibile. Inoltre, consente di definire i prodotti più adatti a soddisfare le esigenze dei clienti stessi
PeopleSoft Enterprise Product
Configurator di Oracle semplifica il processo
di creazione e traccia dei prodotti richiesti su ordinazione nella supply
chain. Grazie ad esso i dipendenti possono identificare configurazioni
di prodotti uniche per offrire ai clienti il servizio migliore possibile.
Inoltre, è possibile supportare prodotti e servizi complessi mediante uno
strumento di vendita guidata che consente di stabilire quali prodotti sono più
adatti alle esigenze dei clienti.
Grazie a Product Configurator è possibile:
– condividere
conoscenze preziose tra i gruppi vendite, marketing, progettazione e
produzione, rendendo più semplice per gli addetti alle vendite, gli addetti
all’assistenza clienti (CSR) e per i clienti stessi la progettazione di prodotti
più adatti a questi ultimi;
– consentire ai clienti di personalizzare
un prodotto o agli addetti all’assistenza clienti di ricercare
online un prodotto compatibile, con conseguente risparmio di tempo e
risorse;
– sviluppare processi aziendali automatizzati
basati sulle modalità di ordinazione, convalida, determinazione dei prezzi,
costi e creazione di prodotti o pacchetti configurati;
– utilizzare
un ambiente di modeling delle configurazioni ricco di funzioni che
consente di stabilire i prezzi o disporre di articoli personalizzati, con
aggiornamenti al minuto.
– tenere traccia in modo semplice dello
stato dell’ordine di un cliente mediante l’integrazione con PeopleSoft
Enterprise Order Management.
PeopleSoft Product Configurator fa parte della
famiglia di applicazioni PeopleSoft Enterprise Supply
Chain Management di Oracle
.