Pronta la terza versione delle best practice per la gestione It.
In concomitanza con il varo mondiale dell’It Infrastructure Library (Itil) Version 3 (V3), Bmc Software ha ribadito il proprio supporto delle relative best practice.
Itil V3 supporta e conferma l’importanza delle iniziative di Business Service Management (Bsm) includendone le funzioni come elemento centrale delle recenti linee guida Service Strategy e Service Design.
Itil V3 dà alle aziende l’opportunità di focalizzarsi sulla gestione dei servizi It utilizzando un approccio mirato al ciclo di vita , quindi a una visione olistica dei servizi, ed elimina i sils di funzioni.
Oltre al Bsm include una serie di nuove best practice come Access management, Analisi del business impact, Federated Configuration Management System, Knowledge management, Request fulfilment.
