Bisogna uscire dalla bottega tecnologica e fare “change management”. Perché nessuno meglio del capo dell’It conosce i processi in azienda. Parola di Marcello Cordioli, Cio europeo dell’anno
La sua parola d’ordine è semplificare. “Se c’è qualcosa di nuovo che non si sposa con la semplificazione, non la adottiamo”.
Marcello Cordioli è Chief Information Officer di Permasteelisa, impresa di costruzioni da quasi 1 miliardo di euro di fatturato e 5.500 dipendenti sparsi in 27 Paesi. Un colosso dove la dispersione territoriale è fortissima e le culture molto diverse. E’ stato recentemente premiato come Cio europeo dell’anno.
“Ci sono tre grandi direttrici che guidano le nostre scelte It”, spiega Cordioli. “La prima è la semplificazione; la seconda è l’uso di tecnologie e soluzioni univoche, negli Stati Uniti come in Cina; la terza è la forte vicinanza con il business”.
Cordioli è certo un precursore. Nel 2008 (3 anni fa) ha spostato in ottica cloud il sistema di posta e collaboration. Perché? “Perché andavano nell’ottica della semplificazione. ll cloud ci ha reso le cose più facili, rende i servizi sempre disponibili, semplifica la struttura e toglie stress all’It.”.
Inoltre il cloud ha permesso a Permasteelisa un efficace piano di backup e disaster recovery. “Possiamo stare senza Sap per 24/48 ore, ma non senza e-mail”, ammette Cordioli.
Ovviamente non è tutto rose e fiori. Le applicazioni cloud sono molto meno personalizzabili di quelle sviluppate in casa. “Ci sono certe aree di personalizzazione, ma l’applicazione è in generale più rigida. Il che in assoluto non è un male, perché si va a implementare una serie di best practice che sono già state sperimentate con successo”.
Cordilio spiega che l’It ha dovuto fare molto più change management, trainig e consulenza di rispetto al passato. “La complessità tecnica è diminuita, c’è maggiore standardizzazione. L’It non si occupa più di cavi e di programmi ma di pratiche di business. E il ruolo del capo dell’It è quello di aiutare l’azienda a cambiare, perché è il Cio ad avere la migliore conoscenza dei processi in azienda”.
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