Hewlett-Packard ha voluto focalizzarsi su un segmento di mercato in grande fermento, quello degli Internet service provider, studiando una soluzione che consenta loro di essere più trasparenti verso la clientela rispetto ai servizi offerti. Si t …
Hewlett-Packard ha voluto focalizzarsi su un segmento di mercato in grande
fermento, quello degli Internet service provider, studiando una soluzione
che consenta loro di essere più trasparenti verso la clientela rispetto ai
servizi offerti. Si tratta di Hp OpenView Venture, un sistema per il
controllo e il monitoraggio degli ambienti di elaborazione in outsourcing
cui l’utente dell’Isp può accedere tramite Web per avere un quadro complet
o
dell’operatività delle sue applicazioni situate presso il provider,
confrontando le performance con i livelli di servizio pattuiti per
contratto.
Già oggi Hp OpenView è presente presso una grande quantità di service
provider per il controllo e la gestione della propria rete e dei server,
secondo Hp circa il 70% dell’infrastruttura Internet mondiale è gestita da
OpenView, con circa 4,2 milioni di trading account on line e più di 19
milioni di clienti degli Isp.
Vediamo più nel dettaglio la nuova proposta di Hp. OpenView Venture è un
a
famiglia di soluzioni "service-ready" progettata per fornire un reporting
personalizzabile basato su Web tale per cui gli Isp possano offrire alla
propria clientela una visione puntuale e secondo ciascuna esigenza dei
servizi gestiti in outsourcing per loro conto.
Le soluzioni comprendono: Hp OpenView Venture Foundation che è alla base
per un reporting globale e integrato in un unico portal di visualizzazione;
Hp OpenView Venture Networks che fornisce dati specifici relativi alle
infrastrutture di rete; Hp OpenView Venture Customer Experience che
consente ai clienti dei service provider di controllare le prestazioni
della loro attività e-business on line.
Nuovi moduli aggiuntivi saranno rilasciati nei prossimi mesi, si tratta di
soluzioni che Hp svilupperà anche insieme a terze parti.
Interessante anche la formula di tariffazione che Hp propone per questa
soluzione, una formula che la società definisce "tariffazione flessibile"
che prevede due distinte soluzioni di pagamento a scelta del provider che
si adattano al fatturato del cliente. In un caso, denominato pay-per-use,
il provider pagherà sulla base dei servizi effettivamente utilizzati dai
clienti del provider stesso (questo consente un investimento sempre
correlato con l’effettivo risultato); nel secondo caso è possibile
l’affitto annuale delle soluzioni.
