Soluzione centrale per la gestione del personale, questa applicazione di Oracle fornisce una visuale a 360 gradi dello storico e dei dati di ciascun dipendente, consentendo di consultare e modificare ogni singola informazione e ogni software in tempo reale
PeopleSoft
Enterprise HelpDesk for Human Resources di
Oracle rappresenta una soluzione centrale per
l’assistenza del personale dotata di tutte le funzioni per supportare
l’intero processo dalla richiesta alla risoluzione. HelpDesk
for Human Resources dà ai vostri esperti di HR una visuale a 360 gradi dello
storico e dei dati di ciascun dipendente, in modo che possano rapidamente
gestire e risolvere tutti i problemi in materia di HR in tempo reale.
Tra le caratteristiche e le funzioni di rilievo
troviamo:
– Soluzione di assistenza esclusiva. HelpDesk for
Human Resources è l’unico modello di servizio end-to-end per la gestione del
capitale umano disponibile sul mercato. Nessun’altra soluzione di HelpDesk
consente di vedere e modificare direttamente i dati di HR e le applicazioni
software di HR in tempo reale.
– Riduzione dei costi ottimizzando
pratiche e soluzioni in ambito di risorse umane. Un’unica soluzione
globale di HelpDesk snellisce l’intero processo software e consente allo staff
HR di dedicare la propria attenzione ad attività aziendali strategiche piuttosto
che a operazioni amministrative.
– Integrazione sicura.
L’integrazione sicura predefinita tra il software PeopleSoft HR e gli strumenti
di CRM riduce la quantità di dati immessi, migliora la precisione del sistema e
permette di sfruttare gli investimenti già effettuati nel sistema.
–
Visuale a 360 gradi. Fornite agli agenti una rapida panoramica
dei dati più frequentemente richiesti per rispondere a domande e risolvere
situazioni.
– Aumentate la produttività del personale. Le
competenze degli agenti vengono associate ai problemi del personale, in modo da
fornire la risposta più adatta in tempo reale e riducendo così i tempi di
inattività. Insieme alla funzione self-service, questo riduce ulteriormente i
passaggi necessari per risolvere un problema.
– Migliorate la
produttività organizzativa. Sfruttate
sistemi ed investimenti esistenti; trattate il vostro personale come i
clienti.
Per avere ulteriori informazioni sull’applicazione PeopleSoft Enterprise HelpDesk for Human Resources si possono scaricare i documenti PeopleSoft Enterprise HelpDesk for Human Resources Integration Packs Technical Overview e HelpDesk for Human Resources Datasheet.
HelpDesk for Human Resources fa parte della famiglia
di applicazioni PeopleSoft Enterprise Human Capital
Management di Oracle.
