La società ha riorganizzato il programma Professional Services: ora offre tre livelli di iscrizione agli utenti professionali, che si differenziano principalmente per la durata dei tempi di riparazione.
Canon ha rivisto
il suo programma Professional Services (Cps) che prevede
un’assistenza post-vendita dedicata esclusivamente ai fotografi professionisti
e agli operatori video. Tale programma prevede inoltre l’accesso gratuito a una serie di
vantaggi, dal supporto presente in numerosi eventi internazionali e nazionali, al servizio di riparazione prioritario e il
supporto diretto da parte dei rappresentanti locali
presenti in ogni nazione.
In virtù
della sua riorganizzazione, Cps offre oggi tre livelli di iscrizione ai
fotografi professionisti, in base all’attrezzatura posseduta e registrata.
Il livello Silver
è disponibile per i fotografi che hanno registrato due corpi e tre obiettivi qualificanti Silver. Questo livello
prevede che le riparazioni delle attrezzature presso i centri di assistenza Cps
siano effettuate entro cinque giorni lavorativi.
Il livello Gold
è a disposizione di coloro che registrano due corpi e tre obiettivi qualificanti Gold. In questo caso le
riparazioni delle attrezzature presso i centri di assistenza Cps saranno
effettuate entro tre giorni lavorativi, con un servizio gratuito di prestito di
back-up qualora il tempo di riparazione superi quello previsto.
I fotografi
professionisti con una gamma più ampia di apparecchiature Canon possono beneficiare
dell’iscrizione Platinum, dopo la registrazione di tre corpi e quattro ottiche qualificanti Platinum. I vantaggi di
quest’ultimo livello includono riparazioni in due giorni lavorativi e prestiti
gratuiti di back-up se il tempo di riparazione supera quello previsto.
I videomaker
che registrano una videocamera qualificante beneficeranno di un supporto
specialistico con riparazione prioritaria entro un massimo di sei giorni
lavorativi e di un servizio di prestito di back-up gratuito qualora tale
periodo sia superato.
Le nuove iscrizioni al programma Cps possono
essere fatte collegandosi al sito www.canon-europe.com/cps.
