L’iniziativa di un sito di e-commerce per garantire la clientela
Se l’e-commerce è anche un problema di fiducia allora bisogna inventarsi qualche sistema per offrire maggior garanzie ai clienti. E’ quanto ha fatto www.carrelli.it, un sito di commercio elettronico che si rivolge al mercato professionale vendendo carrelli manuali, transpallet, saliscale elettrici, sollevatori, vendita ruote. In collaborazione con Reale Mutua Assicurazioni, il sito ha ideato “Compra Sicuro” una polizza che permette ai clienti di avere la certezza di ricevere quanto da loro acquistato dai siti di Carrelli.it
“Compra Sicuro” offre infatti copertura totale da tutte le evenienze assicurando l’esito positivo dell’esperienza di acquisto.
Ogni acquisto effettuato sui siti della società è garantito nell’esito e nella consegna da Reale Mutua Assicurazioni. Reale Mutua, in caso di mancata consegna, provvederà a rimborsare l’intero valore della merce acquistata.
Nessun costo aggiuntivo per la clientela e nessuna pratica burocratica richiesta. In caso di mancata consegna, il cliente con la sola prova di acquisto, potrà rivolgersi a Reale Mutua e chiedere il rimborso di quanto pagato.
