Salesforce, azienda leader globale nell’AI CRM, ha stipulato un accordo per l’acquisizione di Informatica, leader nell’enterprise AI-powered cloud data management, per un valore azionario di circa 8 miliardi di dollari, al netto dell’attuale investimento di Salesforce in Informatica.
L’acquisizione – sottolinea l’azienda – rafforzerà la solida base dati di Salesforce, fondamentale per l’implementazione di un’intelligenza artificiale agentica potente e responsabile. La combinazione del ricco catalogo dati, dell’integrazione dei dati, della governance, della qualità e della privacy, della gestione dei metadati e dei servizi di Master Data Management (MDM) di Informatica con la piattaforma Salesforce creerà un’architettura unificata per l’agentic AI, consentendo agli AI agent di operare in modo sicuro, responsabile e su larga scala in tutta l’azienda moderna.
Un’IA efficace e di livello aziendale non richiede solo dati, mette in evidenza Salesforce: richiede trasparenza dei dati, una profonda comprensione del contesto e una governance rigorosa:
- Trasparenza dei dati: Gli strumenti avanzati di integrazione, catalogo e lineage di Informatica mostrano da dove provengono i dati, come sono cambiati e come vengono utilizzati: un aspetto cruciale per la verificabilità e la conformità alle normative.
- Comprensione dei dati: I ricchi metadati di Informatica, combinati con il modello di dati unificato di Salesforce, consentiranno agli agenti di intelligenza artificiale di interpretare, collegare e agire sui dati aziendali con un contesto significativo.
- Governance dei dati: L’MDM integrato, i controlli sulla qualità dei dati e la gestione delle policy garantiscono che tutti i dati che alimentano l’IA siano standardizzati, accurati, coerenti e sicuri.
L’unione delle capacità cloud-native di Informatica – tra cui l’ampio catalogo di dati, l’integrazione dei dati, la governance, la qualità e la privacy, la gestione dei metadati e l’MDM – con la piattaforma di Salesforce sbloccherà nuove funzionalità per lo stack di dati aziendali di Salesforce, offrendo una soluzione completa alle sfide dell’IA su scala:
- Chiarezza dei dati con Data Cloud: Informatica rafforzerà la leadership di Data Cloud come Customer Data Platform (CDP), garantendo che i dati provenienti da tutta l’organizzazione non siano solo unificati, ma anche chiari, affidabili e fruibili.
- Elevare Agentforce: Insieme, Informatica e Salesforce forniranno una base fondamentale agli agenti AI autonomi per interpretare e agire sui dati aziendali complessi, creando un vero e proprio sistema di intelligenza su un sistema di comprensione affidabile.
- Potenziamento del Customer 360: Le applicazioni CRM di Salesforce saranno potenziate, dando ai team la sicurezza di offrire esperienze più personalizzate ed efficaci ai clienti, supportate da dati affidabili.
- Comprensione governata per MuleSoft: La qualità avanzata dei dati, l’integrazione, la catalogazione e la governance di Informatica garantiranno che i dati che fluiscono attraverso le API di MuleSoft non siano solo connessi, ma anche arricchiti, standardizzati e affidabili: un flusso affidabile pronto ad alimentare decisioni e azioni basate sull’intelligenza artificiale in tutta l’azienda.
- Approfondimenti ricchi di contesto per Tableau: Gli utenti di Tableau potranno beneficiare di approfondimenti più ricchi e contestualizzati grazie a un panorama di dati più accessibile e meglio compreso.
Fornire questo livello di valore richiede più di una partnership: richiede un’integrazione profonda e nativa della tecnologia Informatica all’interno della piattaforma Salesforce.
Una volta finalizzata l’acquisizione, Salesforce prevede di integrare rapidamente lo stack tecnologico di Informatica, che comprende integrazione dei dati, qualità, governance e metadati unificati per Agentforce e un’unica pipeline di dati con MDM su Data Cloud, integrando perfettamente questo “sistema di comprensione” nell’ecosistema Salesforce.
Salesforce sosterrà inoltre la strategia continua di Informatica di costruire i migliori prodotti di gestione dei dati alimentati dall’intelligenza artificiale, offrendo una piattaforma completa end-to-end con soluzioni integrate all’avanguardia per collegare, gestire e unificare i dati in qualsiasi ambiente cloud, ibrido o multi-cloud.
Maggiori informazioni sull’acquisizione sono disponibili sul sito di Salesforce.
