Quando il Crm entra in azienda

La procedura per installare in modo corretto in azienda una soluzione di Customer relationship management

In una serie di articoli manager.it affronta il problema dell'implementazione
di una soluzione di Crm (customer relationship management)  in azienda. In
cinque uscite sono spiegati i passi da seguire frutto dell'esperienza
di Valentina Concepito che è stata direttamente coinvolta nelle fasi di
definizione dei criteri di introduzione, di organizzazione e di start-up
operativo del Crm in un'azienda di beni durevoli.


L'articolo lo trovate a questo indirizzo: http://www.manager.it/default.asp?page=A_crm1.html&section=s_lavoro

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