L’agentic commerce entra nella fase operativa. Nexi e Google Cloud hanno firmato un Memorandum of Understanding per costruire l’infrastruttura alla base della prossima generazione del commercio digitale in Europa, con un obiettivo chiaro: abilitare pagamenti gestiti da agenti AI in modo sicuro, autorizzato e conforme alla normativa europea.
La collaborazione unisce l’infrastruttura di intelligenza artificiale e data analytics di Google Cloud con la rete europea dei pagamenti di Nexi e la sua competenza nell’acquiring. Il focus è duplice: da un lato creare un ecosistema di transazioni basate su agenti AI, dall’altro rafforzare l’efficienza operativa e il controllo del rischio.
Protocolli aperti e pagamenti AI: la base tecnica dell’Agentic Commerce
Al centro dell’intesa c’è il supporto a standard open source come Universal Commerce Protocol e Agent Payments Protocol, progettati per abilitare cicli di acquisto e pagamenti in ambito agentic. L’idea è chiara: consentire agli agenti AI di gestire l’intero percorso di acquisto per conto del consumatore, ma esclusivamente sulla base di autorizzazioni esplicite e verificabili.
In questo modello, l’agente AI intercetta l’intenzione di spesa, seleziona prodotti o servizi e attiva il pagamento attraverso credenziali verificabili e mandati firmati crittograficamente. Universal Commerce Protocol gestisce il ciclo di interazione, mentre Agent Payments Protocol opera come livello di fiducia specializzato per la transazione.
«Stiamo entrando in un’era in cui gli agenti di AI gestiranno sempre di più gli acquisti per conto dei consumatori, rendendo fondamentale per gli esercenti offrire esperienze di pagamento automatizzate e fluide – ha dichiarato Roberto Catanzaro, Chief Business Officer, Merchant Solutions di Nexi Group – Supportando i protocolli UCP e AP2 insieme ad altre importanti aziende dei pagamenti e della tecnologia, contribuiremo a plasmare l’ecosistema europeo in vista di questa trasformazione. Per raggiungere questo obiettivo, sfrutteremo la nostra profonda conoscenza delle normative europee, la nostra leadership nell’ecommerce mid-market e la nostra ampia rete di partner, incluse piattaforme locali e ISV».
Il risultato atteso è un’infrastruttura europea uniforme, capace di offrire un motore di pagamento standard e sicuro in cui gli agenti AI possano operare nel rispetto delle regole e in un contesto di piena fiducia.
Dalla customer experience all’efficienza operativa
La partnership non si limita all’esperienza utente. Nexi intende utilizzare le tecnologie di Google Cloud per evolvere i propri processi interni, con un impatto diretto su rilevamento delle frodi in tempo reale, compliance e onboarding degli esercenti.
L’integrazione tra capacità avanzate di AI e data analytics e le piattaforme di pagamento europee mira a creare un’infrastruttura più resiliente, automatizzata ed efficiente in termini di costi. In parallelo, le due aziende esploreranno modalità per migliorare l’accessibilità dei servizi di pagamento Nexi per gli independent software vendor, ampliando così l’ecosistema.
«Con l’evoluzione verso l’agentic commerce, fiducia e sicurezza diventano le principali leve dell’economia digitale – ha dichiarato Tara Brady, presidente di Google Cloud EMEA – Google Cloud è in prima linea nell’offrire tecnologie di intelligenza artificiale agentic sicure al settore finanziario. Grazie a queste competenze, Nexi accelererà l’innovazione, ottimizzerà i flussi delle transazioni e definirà la prossima generazione dei pagamenti digitali per il mercato europeo».
Il Memorandum of Understanding segna quindi un passaggio strategico: dall’automazione dei singoli processi alla costruzione di un ecosistema europeo di agentic commerce, in cui AI, protocolli aperti e infrastrutture di pagamento convergono per trasformare l’intenzione di acquisto in una transazione fluida, tracciabile e autorizzata.
