Outsourcing dei datacenter, la scelta strategica di REplat

REplat è un’azienda informatica operante nel settore
immobiliare. La piattaforma omonima è lo strumento tecnologico a disposizione di
operatori immobiliari, indipendenti, affiliati a franchising, aderenti a
associazioni di categoria o costruttori. Nata nel 2004, l’azienda ha sviluppato
una piattaforma on-line che consente di condividere il portafoglio immobili
senza alcun obbligo o restrizione. Attualmente sono circa 800 le agenzie che
hanno aderito a REplat.

Le esigenze di REplat
La piattaforma IT di REplat
consente la gestione di un marketplace che facilita l’incontro tra l’offerta e
la domanda di immobili. I soggetti coinvolti sono da un lato le agenzie
immobiliari, che alimentano il database e collaborano tra di loro nella
compravendita degli immobili in esso condivisi, e dall’altro lato i privati per
la ricerca e la consultazione delle offerte.
REplat aveva la necessità di
identificare un partner in grado di offrirle una gamma integrata di servizi di
telecomunicazione; che rappresentasse un punto di riferimento per la gestione
delle piattaforme web e dei servizi a valore aggiunto connessi, dell’accesso ad
internet e dei servizi dati con connessioni nazionali ed internazionali e,
assicurasse, inoltre, la continuità operativa e funzionale della
piattaforma.

L’esigenza era di posizionare la propria piattaforma IT in un luogo che
garantisse sicurezza, visibilità e accessibilità 24 ore su 24.
La
piattaforma doveva essere situata in un luogo sicuro, in termini fisici, che
fosse progettato con componenti in modalità ridondata e sicura. I parametri
considerati riguardavano: il controllo di accesso al centro – vigilanza, accesso
alle aree tecniche, sistemi di sicurezza per apertura dei rack -; le condizioni
ambientali – come la temperatura – e le relative modalità di condizionamento;
l’impianto di prevenzione e lo spegnimento degli incendi; l’infrastruttura
dedicata all’erogazione dell’energia elettrica relativa sia all’alimentazione
dell’apparecchiatura, sia alla garanzia di continuità in caso di black-out e i
relativi sistemi di monitoraggio delle infrastrutture.

La sicurezza doveva essere estesa anche alle componenti logiche, ovvero i
sistemi antintrusione e firewall; senza dimenticare la garanzia della sicurezza
di continuità operativa della piattaforma,  con la possibilità di replicare
la piattaforma stessa su più centri.
L’accessibilità e la visibilità “always
on” è determinata dai diversi momenti d’utilizzo della piattaforma stessa: orari
d’ufficio, per le agenzie, e orari serali e festivi, per i privati. La
connessione, ad alta velocità, doveva essere scalabile in base alla crescita del
“core business” aziendale, permettendo l’adattamento alle nuove esigenze di
banda via via che nuove agenzie aderivano all’iniziativa.
Queste esigenze
hanno reso necessaria una soluzione che fosse scalabile e allo stesso tempo
permettesse una razionalizzazione dei costi, allo scopo di sostenere l’aumento
di traffico sul portale e l’espansione del progetto anche all’estero. La
capacità, quindi, di offrire e supportare, in modo scalabile e capillare, questi
servizi anche all’estero, è un altro elemento che ha condizionato la scelta del
fornitore. Avere un unico interlocutore per tutta la soluzione, in Italia e
all’estero, avrebbe permesso non solo un maggiore controllo dei costi, ma anche
un’ottimizzazione delle risorse in termini di tempo, consentendo così di
concentrarsi ulteriormente sul core business aziendale.

Il progetto in dettaglio
Dopo un’attenta analisi REplat
ha scelto come partner per il progetto COLT, che ha fornito una rack a Roma con
10 mega di banda Internet per il mercato italiano e una rack a Milano con 2 mega
di banda internet per l’estero.

COLT è un’azienda di telecomunicazioni specializzata nel fornire servizi
dati, voce e managed services al mercato business in tutta Europa. Presente in
13 nazioni, COLT possiede e gestisce una rete di 20.000 km, che include reti
metropolitane in 32 delle maggiori città Europee, con connessioni dirette in
fibra in 10.000 edifici, e 14 COLT data centre.

I data centre COLT sono centri a elevato contenuto tecnologico, in grado di
offrire servizi a valore aggiunto che comprendono la fornitura e la gestione di
servizi sia per infrastrutture IT, sia di rete. Le soluzioni realizzate sono
completamente integrate e adeguate agli standard di qualità e di affidabilità
richiesti dal mercato (BS7799/ISO 27001 e ISO9001 per Network Operation) e
garantite da rigorosi Services Level Agreement (SLA).

COLT ha realizzato la soluzione per REplat partendo dai servizi predefiniti
di Managed Services e dalle relative piattaforme tecnologiche certificate, per
poi selezionare e combinare i servizi e le opzioni più idonee alle esigenze
dell’azienda. Tale approccio modulare alla progettazione e alla gestione delle
infrastrutture IT permette di creare soluzioni ‘ad hoc’, utilizzando componenti
sicuri e accuratamente testati, riducendo i costi, aumentando la qualità del
servizio e velocizzando i tempi di erogazione.
La soluzione offerta in
questo caso prevede la fornitura di un’area tecnologica a Milano e una a Roma
per ospitare l’infrastruttura IT e la relativa connessione ad Internet.

Al fine di assicurare la massima sicurezza possibile l’accesso alle aree
tecnologiche è controllato attraverso vigilanza e telecamere a circuito chiuso,
i sistemi di alimentazione elettrica e i controlli ambientali (prevenzione degli
incendi, condizionamento dell’aria in termini di umidità e temperatura) sono
stati progettati seguendo disegni di architettura in “fault tolerance”.

L’infrastruttura di rete COLT all’interno delle aree tecnologiche si basa su
un’architettura a tre livelli:
* connettività dei clienti direttamente sul
layer di accesso
* aggregazione del traffico sul layer di distribuzione
realizzato
* connettività di backbone costituita da percorsi
ridondati.
Elemento che contraddistingue COLT è la rete IP di proprietà,
instradata partendo dalla propria infrastruttura di rete in fibra ottica, che
permette di ampliare in tempi molto rapidi la banda delle tratte secondo le
necessità di REplat.

Benefici e sviluppi
La soluzione progettata e fornita da
COLT ha permesso a REplat di disporre, senza investimenti in conto capitale, di
un’area dove collocare la propria infrastruttura IT sorvegliata ed attrezzata
secondo i più elevati standard di mercato. La piattaforma ridondata in due aree
permette di porre in essere soluzioni di continuità operativa e Disaster
Recovery: Inoltre COLT, nel caso in cui il business di REplat lo richiedesse, è
in grado di soddisfare eventuali esigenze di spazi e servizi a valore aggiunto
anche all’estero, grazie alla sua presenza in tutta Europa.
La connessione e
l’accesso alla piattaforma IT sono garantiti tramite SLA sia in Italia sia
all’estero, con la possibilità di scegliere il livello di assistenza e
connettività più idoneo alle esigenze del momento.

“Per noi COLT è sinonimo di ottima qualità e alta affidabilità. Inoltre,
è l’unico operatore a fornire una connessione veloce con tutte le principali
città europee. È per questi motivi che REplat, presente in diversi paesi, ha
scelto di far viaggiare i dati della propria piattaforma immobiliare su questa
rete”, ha affermato Alessandro Mariotti, Responsabile informatico di
REplat.

“Siamo molto soddisfatti di essere stati riconosciuti da REplat come
partner per le loro esigenze di servizi integrati di telecomunicazione, in
particolare come punto di riferimento per la gestione delle piattaforme web e
dei servizi a valore aggiunto connessi, dell’accesso Internet e dei servizi dati
con connessioni nazionali e internazionali. Nel progettare questa soluzione COLT
ha voluto soddisfare non solo le necessità immediate, ma instaurare una
partnership a lungo termine, fornendo risposte flessibili alle necessità di
REplat che via via sorgeranno”, ha affermato Dionigi Faccenda, Direttore
Servizi Gestiti di COLT Italia.