La banca online ha deciso di adottare la filosofia del motore di ricerca
La filosofia Google inizia a farsi spazio anche nelle aziende. E’ IwBank a fare da apripista con un sito che nell’home page riproduce in parte la grafice dell’home page del motore di ricerca. Al centro della pagina campeggia infatti il campo per la query, mentre di lato un paio di bottoni permettono comunque di operare nel modo tradizionale. In questo modo l’utente che si reca sul sito può procedere formulando le sue richieste direttamente nel campo di ricerca. Basta scrivere aprire un conto per avere subito tutti i link che permettono di effettuare l’operazione.
“Questa soluzione che fa di IwBank un caso molto particolare per Google – spiega Carlo Marchini, sales manager enterprise division – ha permesso alla società anche di ridurre i costi della chat”. Prima di utilizzare il motore, infatti, gli utenti utilizzavano una chat dove in tempo reale un operatore rispondeva alle loro domande. Da quando è stata installata la soluzione di Google l’utilizzo della chat è diminuito drasticamente con conseguente riduzione dei costi.
In alto a destra rimane comunque il link per accedere alla mappa del sito e procedere nel modo classico.
