Nella sede di Settala del distributore sarà attivo un laboratorio-demo room con servizi di prevendita e postvendita per i rivenditori
Dal mese di Novembre sarà attivo, presso la nuova sede di Viale Delle Industrie 14/B, di Ingram Micro il laboratorio-demo room di Cisco.
Il servizio che Ingram Micro erogherà ai suoi clienti sarà sia di prevendita, quindi aiuto nella realizzazione di progetti attraverso la scelta degli apparati più idonei e di personalizzazione degli apparati attraverso i dati e le indicazioni del cliente, sia di post-vendita sotto forma di help-desk telefonico per risoluzioni delle varie problematiche e da un servizio di installazione on-site.
Questi servizi saranno erogati da personale certificato in quanto la Business Unit Cisco conta al suo interno persone certificate Ccna e Ccda e si prepara ad ottenere le certificazioni su Wirelesse, Security e Ip-Phone.
La società ha deciso di aprire il laboratorio per dare risposta a tre esigenze fondamentali dei clienti e cioè la continua richiesta di questo genere di servizi, il desiderio di Ingram di garantire ai clienti un servizio a 360 gradi e la necessità da parte dei clienti di poter provare le nuove tecnologie.
