L’accordo segue di poco quello concluso con Ibm.
Nel suo secondo accordo siglato in settimana, Avaya annuncia la collaborazione con Hitachi per i sistemi di customer relationship management. L’accordo segue di pochi giorni quello, della stessa natura, annunciato da Avaya e Ibm in occasione della manifestazione PartnerWorld organizzata da Big Blue a San Francisco. Hitachi e Avaya si concentreranno sullo sviluppo di sistemi Crm per call center, sulla messaggistica unificata e sull’integrazione delle reti dati. Nelle prime fasi l’accordo consentirà a Hitachi di offrire ai propri clienti le soluzioni per la gestione della clientela già sviluppate da Avaya.
