Adriano Marrocco, It manager di Rottapharm ha dotato la rete di vendita di tablet pc per la gestione ordini.
Rottapharm è un gruppo farmaceutico multinazionale che da pochi anni opera anche nel settore del benessere e del parafarmaceutico. In Italia, questo business è promosso e gestito attraverso una struttura che comprende una quarantina di agenti di vendita, affiancata da una rete di informatori medico-scientifici.
«Mossi dall’esigenza di semplificare le operazioni di inserimento e gestione degli ordini – esordisce Adriano Marrocco, It manager di Rottapharm – e di garantire maggior flessibilità agli utenti, abbiamo avviato un nuovo progetto. Abbiamo, così, analizzato quali dispositivi, tra tablet pc e palmari, potessero garantire maggiore efficacia ed efficienza ai nostri operatori».
La società ha deciso, negli scorsi mesi, di dotare la sua rete di agenti di tablet pc Stylistic St2050 di Fujitsu Siemens Computers, dotati di tecnologia Centrino e basati su Os Windows Xp Tablet Edition 2005.
«Le ridotte dimensioni del display del palmare – prosegue il manager -, la limitata capacità elaborativa, la mancanza di un supporto di massa, ovvero di un hard disk molto capiente, oltre all’ergonomia di questi dispositivi, non erano in sintonia con le nostre esigenze. Una volta individuato il dispositivo abbiamo avviato una hardware selection. La scelta è ricaduta su Fujitsu Siemens Computers soprattutto per l’ergonomia dei suoi pen based computer».
«Abbiamo trasferito su questi dispositivi i vecchi software sviluppati internamente – spiega Dario Biddau, responsabile ufficio Vendite e Customer Service di Rottapharm – e potenziato le batterie». «L’adozione degli Stylistic St2050 ha richiesto un training minimo per gli agenti – tiene a sottolineare Marrocco -. Semmai loro temevano l’arrivo del palmare, controindicato anche perché la sede centrale trasmette dati statistici e analisi multidimensionali che non è facile visualizzare sul Pda».
La soluzione si inserisce in un contesto di flessibilità della comunicazione che investe la trasmissione in tempo reale degli ordini su tutta la catena del valore, attraverso l’impiego di connect card Umts, per garantire più efficienza sulla rete.
Nei progetti futuri c’è anche l’adozione della tastiera wireless, in modo che gli agenti possano disporre, oltre che del puntamento a penna, anche di uno strumento che consenta di utilizzare più facilmente la comunicazione elettronica.
