Da Esprinet un nuovo servizio per gli iscritti al progetto Arca

Servizi post vendita progetto Arca è il nome del programma che prevede la possiblità di richiedere interventi per alcuni prodotti Ibm

7 ottobre 2004 Esprinet lancia un nuovo servizio riservato agli iscritti al Progetto Arca, il programma che offre interventi di manutenzione hardware sui prodotti Ibm in garanzia o coperti da estensione di garanzia Ibm.
Con i “Servizi post vendita progetto Arca” il rivenditore ha la possibilità di richiedere interventi di riparazione e stipulare contratti di manutenzione per pc, notebook e server Ibm della linea Intel sia in garanzia sia fuori garanzia.
I Servizi post vendita sono identificabili in tre tipologie.


Prodotti in garanzia - Il servizio offre la possibilità al rivenditore di avvalersi della partnership con Servizi On Site, partner del distributore nell'iniziativa, per gli interventi di riparazione che si rendessero necessari presso i propri clienti per prodotti nuovi della linea pc, notebook e server Ibm durante la validita' del periodo di garanzia.



Estensione temporale o di livello di servizio per prodotti Ibm in
garanzia
- Il servizio offre la possibilità al rivenditore di assistere
i propri clienti per un tempo maggiore rispetto alla validità della garanzia e
con condizioni di servizio migliorative, attraverso la vendita contestuale di
nuovi prodotti per la linea pc, notebook, server Ibm e di un contratto di
estensione di garanzia denominato Ibm ServicePac.



Contratto manutenzione prodotti fuori garanzia - Il servizio offre la possibilità di stipulare un contratto
di manutenzione per il parco macchine installato dai propri clienti su prodotti
della linea pc, notebook e server Ibm o di altri produttori, anche fuori
garanzia. La procedura per richiedere l'attivazione del servizio, disponibile
sul sito www.esprinet.com nell' Area Servizi tecnici. Il distributore presenterà
il nuovo servizio durante la web live conference del giorno 14 ottobre dalle ore
11 alle ore 11.45: per iscriversi basta collegarsi al sito esprinet nella
sezione live conference e compilare il modulo di adesione.

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