La società ha lanciato NorCode Web Services, un servizio che permette di controllare gli indirizzi dei clienti
Consodata, società del gruppo Seat Pagine Gialle, ha presentato
NorCode Web Services, un servizio che permette di collegarsi
via Internet a Consodata per verificare on line gli indirizzi dei clienti,
correggerli o completarli, renderli immediatamente utilizzabili per invii
postali, corredarli di informazioni statistiche di interesse marketing. Il
servizio consente di normalizzare e geocodificare tutti gli
indirizzi presenti nello stradario italiano e attribuire a ciascun indirizzo
indici caratteristici della sezione censuaria corrispondente (su reddito,
consumi, e così via), rispondendo così alle esigenze di una pluralità di
operatori.
Nei call center permette di verificare la
completezza degli indirizzi già durante il primo contatto con la clientela;
nelle aziende permette di verificare subito, sin dal momento della raccolta, la
correttezza dei recapiti comunicati dai clienti, rendendo superflue le massicce
e costose operazioni di correzione a valle dei dati; a chi fa marketing
permette di aggiornare e correggere in piena autonomia le proprie liste
di contatti senza investire in sistemi interni, e di avere una prima essenziale
profilatura degli interlocutori in base alla zona di residenza per lanciare
azioni di marketing diretto.
Norcode Web Services prevede che i personal computer
di chi opera a contatto con la clientela (allo sportello, nel punto di vendita o
nel call center) vengono abilitati a inviare i dati acquisiti ai sistemi
Consodata (sui quali risiedono funzionalità e risorse sempre aggiornate per la
verifica e l’arricchimento delle anagrafiche). I sistemi Consodata
provvedono alle elaborazioni richieste e a restituire l’anagrafica
corretta e integrata nel formato che ne permette la memorizzazione e l’utilizzo
in altre applicazioni.
