Compuware va in vantaggio

Nuova soluzione di It service management che comprende anche il VoIp.

Compuware ha rilasciato Vantage 10, una soluzione di service management per far gestire il servizio applicativo dal punto di vista del business. Integra capacità di monitoraggio complete dell'attività degli utenti finali, con analisi delle applicazioni .Net e Java, oltre che con parametri di misurazione dell'impatto sul business. Queste nuove capacità consentono la prioritizzazione e la risoluzione dei problemi business-driven e il sistematico miglioramento del servizio offerto.

I parametri di misurazione dell'impatto sul business consentono di analizzare il numero effettivo di utenti e il numero massimo di utenti potenziali coinvolti in un problema di prestazioni o disponibilità.

La soluzione consente anche il monitoraggio del VoIp nel contesto di altre applicazioni che si contendono le risorse di rete: genera report di livello gestionale che visualizzano lo stato di integrità complessivo del servizio, incluso il numero di chiamate con un livello prestazionale ridotto.

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