Rinnovo consistente delle funzionalità per la piattaforma Unified Communications
Si è ampliata la piattaforma Unified Communications di Cisco, una gamma
di soluzioni voce, dati e video per le aziende. Per le Pmi le nuove funzionalità
includono Cisco Unified CallConnector, una toolbar telefonica con integrazione
di Directory e Presenza e la funzione Click to Dial disponibile per Explorer
e Outlook. Nuovo è anche il telefono Unified Ip Phone 7931G, con quattro
soft key che guidano l’utente attraverso le diverse modalità di
chiamata, funzioni utili in aziende medio-piccole e nella grande distribuzione.
Le novità di prodotto anche sul fronte enterprise, con Unified Operations
Manager 2.0 e Unified Service Monitor 2.0, che danno strumenti integrati per
semplificare la gestione del sistema di comunicazione. L’Unified Videoconferencing
System Manager, poi, è una nuova applicazione che permette alle aziende
che utilizzano il sistema Cisco Unified Videoconferencing di controllare le
videoconferenze dal browser o attraverso la funzione Calendar di Outlook. Pronta
anche una versione migliorata di Cisco Unity Connection, che offre gestione
vocale delle directory e capacità raddoppiata per le mailbox vocali.
Anche Cisco Unified MeetingPlace è stato aggiornato, con maggiore scalabilità
per le funzioni di videoconferenza, supporto di Lotus Notes 7.1 ed estensione
delle funzioni di instant messaging. Il Cisco Unified PhoneProxy, inoltre, estende
l’accesso ai servizi telefonici aziendali ai telelavoratori, mettendo
in sicurezza i telefoni Ip installati in luoghi diversi dall’azienda,
senza la necessità di un router Vpn.
Infine, è arrivata qualche novità anche per i contact center:
Cisco Unified Contact Center Enterprise e Hosted, per consentire una maggiore
scalabilità per le grandi implementazioni distribuite, e Unified Customer
Voice Portal 4.0, con funzioni vocali automatizzate e per il self-service.
