Per cinque anni Unisys servirà l’It al gruppo chimico.
Michael Loechle, Chief information officer di Ciba Specialty Chemicals, ha siglato un contratto di outsourcing It globale di durata quinquennale con Unisys, che fornirà i servizi It per il supportot dei 12mila dipendenti che lavorano presso le sedi della multinazionale in Europa, Asia, Sud America e Stati Uniti, per i data center e per la gestione delle soluzioni Sap. Il completamento della fase iniziale di rollout in tutte le sedi dell’azienda è previsto per il 2008.
L’outsourcing seguirà un modello misto, che unisce i servizi a livello locale con il supporto dei centri internazionali situati in Ungheria (Budapest) e in India (Bangalore). Unisys fornirà anche servizi di help desk in nove lingue: inglese, tedesco, francese, italiano, portoghese, spagnolo, cinese mandarino, coreano e giapponese.
