Così si completa l’offerta di piattaforme per il Service process management.
Bmc Software ha reso disponibile Remedy Developer Plus, uno strumento per sviluppatori che facilita la creazione, il mantenimento e lo sviluppo dei processi di business gestiti tramite le applicazioni Remedy Action Request System (Ar System). Remedy Developer Plus di comprendere le relazioni causali tra gli oggetti di Ar System, facilitando l’adattamento delle applicazioni ogni volta che mutano le esigenze di business.
Tramite l’architettura basata su workflow e incentrata sulle richieste, l’ambiente di sviluppo Ar System è ottimizzato per rendere efficiente l’automazione dei processi relativi al servizio, come l’entering, il tracking e la risoluzione delle domande.
Remedy Developer Plus, allora, mette e a disposizione una rappresentazione visuale delle relazioni esistenti tra gli oggetti di Ar System che formano un’applicazione, permettendo agli sviluppatori di navigare, analizzare, documentare e gestire tutti questi oggetti.
Remedy Developer Plus completa Ar System come piattaforma tecnologica per il Service process management (Spm).
Gli oggetti di Remedy Developer Plus possono essere rappresentati sia con uno stile "ad albero", sia tramite l’esecuzione di un set di workflow.
