Salesforce ha nominato Vanessa Fortarezza Executive Vice President & General Manager. La manager continuerà a guidare le attività dell’azienda in Italia, in una fase caratterizzata dalla crescente adozione dell’intelligenza artificiale agentica e dall’evoluzione dei modelli di trasformazione digitale.
Fortarezza è entrata in Salesforce nel 2015 e ha ricoperto nel tempo incarichi con responsabilità crescenti, sia sul mercato italiano sia a livello internazionale.
Dal 2023 alla guida di Salesforce Italia
Nel 2023 Fortarezza ha assunto il ruolo di Country Manager di Salesforce Italia, con la responsabilità delle attività dell’azienda sul mercato nazionale.
Nel corso del mandato ha seguito il consolidamento della presenza di Salesforce in Italia, rafforzando le relazioni con clienti, partner e istituzioni e supportando le organizzazioni nei rispettivi percorsi di digitalizzazione.
L’intelligenza artificiale agentica al centro della strategia Salesforce
Il nuovo incarico arriva in una fase nella quale Salesforce sta concentrando una parte crescente della propria strategia sull’AI agentica, con soluzioni progettate per affiancare aziende e organizzazioni nell’automazione dei processi e nella gestione delle attività attraverso agenti di intelligenza artificiale.
Per Salesforce, l’evoluzione verso sistemi agentici rappresenta un’estensione del tradizionale utilizzo del CRM e delle piattaforme cloud aziendali. Gli agenti AI possono operare sui dati e sui processi dell’organizzazione, svolgendo autonomamente determinate attività sulla base delle regole, dei dati e delle autorizzazioni definite dall’impresa.
Fortarezza continuerà a coordinare lo sviluppo del business italiano e il rapporto con l’ecosistema locale di clienti e partner, accompagnando l’adozione delle nuove tecnologie Salesforce e l’integrazione dell’intelligenza artificiale nei processi aziendali.
