E’ lo Sportello unico Est Milano l’ultimo servizio proposto da 21 Comuni dell’area Est Milano che si sono uniti per avviare una propria strategia di promozione dello sviluppo territoriale che, attraverso l’e-government e la cooperazione interistituzion …
E’ lo Sportello unico Est Milano l’ultimo servizio proposto da 21 Comuni
dell’area Est Milano che si sono uniti per avviare una propria strategia di
promozione dello sviluppo territoriale che, attraverso l’e-government e la
cooperazione interistituzionale, punta sull’efficienza e l’accessibilità dei
servizi alle imprese e ai cittadini.
Per raggiungere questo obiettivo i Comuni dell’area, insieme alla Provincia di Milano, hanno dato vita, appena un anno fa, a Est Milano Impresa e Lavoro (Emil).
Oltre alla gestione dei servizi del Centro Lavoro, Emil
lavora su diversi progetti di innovazione territoriale: la promozione di un
servizio di informazione e guida alle aziende locali per agevolare l’accesso ai
bandi di finanziamento; la creazione di un sistema integrato di informazioni
sulle realtà territoriali accessibile ai cittadini, alle imprese e agli
investitori attraverso il sito www.promocomune.it.
Attivato all’inizio del 2005 lo sportello virtuale per il procedimento di richiesta nulla osta inizio attività consente all’imprenditore di compilare, in maniera guidata attraverso step successivi, l’intera documentazione, di tenere traccia dello stato di compilazione della pratica salvando i dati inseriti e quindi di modificarli successivamente, fornendo la possibilità di completare l’operazione in tempi diversi. Il sistema produce inoltre, a partire dai dati inseriti, la documentazione in formato pdf compilata in ogni sua parte.
Il link allo sportello virtuale si trova all’interno di www.sportellounicoestmil.it, un servizio attivo dal gennaio 2003 che nei primi due anni di attività ha gestito oltre duemila pratiche e ha descritto l’iter di 120 procedimenti amministrativi, dei circa 170 censiti.
Questo servizio permette all’imprenditore di avviare in un’unica domanda le richieste necessarie all’esercizio della propria impresa e ottenere in un’unica risposta le autorizzazioni necessarie.
Nonostante i numerosi vantaggi per le aziende, i servizi online dello Sportello sono ancora poco utilizzati. Come spiega l’Amministratore Delegato di Emil Mario Palermo, il punto critico è rappresentato dall’utilizzo della firma digitale, necessaria per dare valore legale alla richiesta e agli eventuali allegati tecnici. “La Camera di Commercio rilascia da tempo la ‘carta elettronica’ che permette il riconoscimento dell’utente, la firma digitale della pratica e l’accesso alla banca dati delle imprese per l’acquisto in automatico dei dati anagrafici, ma la maggior parte delle aziende non la possiede perché, semplicemente, non l’ha ancora richiesta”. Uno degli obiettivi a breve
termine di Emil sarà dunque quello di promuovere tra le imprese del territorio
la firma digitale per utilizzare i tanti servizi virtuali attualmente attivi. Lo
Sportello Unico Est Milano opera mediante quattro sedi per le attività di front
office (a Gorgonzola, Melzo, Pioltello e Trezzo sull’Adda) e il sito web www.sportellounicoestmil.it.
