06/10/04 – IT BALANCED SCORECARD

Anche in Italia l’approccio Balanced Scorecard nella pianificazione e
controllo sta uscendo dalla fase accademica e cresce sensibilmente l’interesse
per una concreta applicazione nei contesti aziendali. A questo punto occorre una
riflessione specifica sulle modalità che possono generare il successo di
implementazione. L’applicazione concreta ed efficace è il punto critico. Il
sistema Balanced Scorecard (BSC) dev’essere applicato ad un’unità di business,
cioè ad un’impresa con una sua discrezionalità di governo.

Scegliamo di esplorare e approfondire l’approccio Balanced Scorecard
nell’area IT, studiandone l’applicazione nella funzione Sistemi Informativi in
azienda. Consideriamo questo ente come un’unità di business, cioè un’impresa,
che vive all’interno di un’azienda, con una missione assegnata, che si dota di
una strategia allineata alla strategia dell’impresa di appartenenza. Inoltre,
bisogna considerare che il sistema informativo è essenziale per un processo di
Balanced Scorecard. Un’esperienza pilota presso la Direzione IT crea conoscenze
che comunque saranno utili per un’eventuale applicazione sull’azienda
d’appartenenza.

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