Spesso nelle società la "gestione dei documenti" viene posta in secondo piano, preferendo privilegiare aspetti quali l’informatica e il networking. Ma se per documento intendiamo la rappresentazione di informazioni, siano esse del semp …
Spesso nelle società la "gestione dei documenti" viene posta in secondo
piano, preferendo privilegiare aspetti quali l’informatica e il networking.
Ma se per documento intendiamo la rappresentazione di informazioni, siano
esse del semplice testo o multimediali, si capisce subito come
l’integrazione e l’ottimizzazione di gestione informatica e dei documenti
sia uno dei mezzi principali che un’azienda ha per creare dei vantaggi
competitivi. Questa, in poche parole, la chiave di lettura della creazione
da parte di Xerox della nuova divisione Dsg (Document Services Group), che
raggruppa l’esistente Xbs (Xerox Business Services) con la nuova Xps (Xerox
Professional Services). L’obiettivo di Dsg è quello di proporsi a tutte
quelle aziende che, per concentrarsi sul loro "core business", abbiano
bisogno di un partner per la gestione globale dei documenti e dei flussi
informativi e di comunicazione aziendali. Alla guida dell’area Sud Europea
della divisione è stato nominato Ezio Carbone, che ha recentemente
affermato come "solo attraverso una gestione ottimale dei documenti
un’azienda riesce a controllare i suoi veicoli di comunicazione,
distribuzione e condivisione delle informazioni e a sfruttare in pieno
tutti gli strumenti che l’Ict mette a disposizione". Tutto questo assume un
valore maggiore pensando che il 60% del tempo del lavoro d’ufficio consiste
nella gestione di documenti e che ben il 90% delle comunicazioni e dei
contatti con il cliente avvengono attraverso documenti. Xerox, in questo
modo, riesce a completare la propria offerta: non solo outsourcing ma anche
consulenza e gestione progetti partendo dalle esigenze di ogni singolo
cliente per proporre le soluzioni più appropriate.
