Siebel compra Ineto

La tecnologia dell’acquisita arricchirà l’offerta di CrmOnDemand sul lato dei contact center.

21 gennaio 2004

Siebel acquisterà entro il 30 gennaio, per 5 milioni di dollari in contanti, la società Ineto Services, specializzata nei sistemi per contact center.


Presumibilmente, quindi, la tecnologia telefonica di Ineto (fatta da hardware e software) sarà integrata da Siebel nell'offerta "hosted" di Crm OnDemand, allo scopo di costituire un'alternativa economica per quelle società che devono costruire un contact center e trovano molto costose le apparecchiature di telefoniche centrali e i sistemi di risposta vocale automatica.

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